Nettverkstilkoblingsproblemer

Kan ikke åpne Embedded Web Server

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Kontroller at skriveren er på.


Er skriveren slått på?

Gå til trinn 2.

Slå på skriveren.

Trinn 2

Kontroller at IP-adressen til skriveren er riktig.

Slik viser du IP-adressen til skriveren:

  • Fra startsiden

  • I delen TCP/IP på menyen Nettverk/porter

  • Ved å skrive ut en oppsettside for nettverk eller menyinnstillingsside, og deretter finne delen TCP/IP

Merk: En IP-adresse vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.


Er IP-adressen til skriveren riktig?

Gå til trinn 3.

Skriv inn riktig IP-adresse for skriveren i adressefeltet.

Trinn 3

Kontroller at du bruker en støttet nettleser:

  • Internet Explorer® versjon 11 eller nyere

  • Microsoft EdgeTM

  • Safari versjon 10 eller nyere

  • Google ChromeTM versjon 60 eller nyere

  • Mozilla Firefox versjon 54 eller nyere


Støttes nettleseren din?

Gå til trinn 4.

Installer en nettleser som støttes.

Trinn 4

Kontroller om nettverkstilkoblingen fungerer.


Fungerer nettverkstilkoblingen?

Gå til trinn 5.

Kontakt administrator.

Trinn 5

Kontroller at kablene til skriveren og utskriftsserveren er riktig koblet til. Se dokumentasjonen som fulgte med skriveren, hvis du vil ha mer informasjon.


Er kabeltilkoblingene i orden?

Gå til trinn 6.

Fest kablene skikkelig.

Trinn 6

Kontroller om nettproxy-serverne er deaktivert.


Er nettproxy-serverne deaktivert?

Gå til trinn 7.

Kontakt administrator.

Trinn 7

Åpne Embedded Web Server.


Fikk du åpnet Embedded Web Server?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Kan ikke lese flash-stasjon

Handling

Ja

Nei

Trinn 1

Sjekk om skriveren er opptatt med å behandle en annen utskrifts-, kopierings-, skanne- eller faksjobb.


Er skriveren klar?

Gå til trinn 2.

Vent til skriveren er ferdig med å behandle den andre jobben.

Trinn 2

Kontroller at flash-stasjonen er satt inn i USB-porten på forsiden.

Merk: Flash-stasjonen fungerer ikke når den er satt inn i USB-porten på baksiden.


Er flash-stasjonen satt inn i den riktige porten?

Gå til trinn 3.

Sett flash-stasjonen inn i den riktige porten.

Trinn 3

Kontroller at flash-stasjonen støttes. Se Støttede flash-stasjoner og filtyper hvis du vil ha mer informasjon.


Støttes flash-enheten?

Gå til trinn 4.

Sett inn en flash-stasjon som støttes.

Trinn 4

  1. Kontroller at USB-porten er aktivert. Se Aktivere USB-porten hvis du vil ha mer informasjon.

  2. Ta ut flash-stasjonen og sett den inn på nytt.


Gjenkjenner skriveren flash-stasjonen?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.


Aktivere USB-porten

Gå til følgende på kontrollpanelet:

Innstillinger > Nettverk/porter > USB > Aktiver USB-port

For skrivermodeller uten berøringsskjerm trykker du på Velg-knappen for å bla gjennom innstillingene.

Kontrollere skriverens tilkobling

  1. Skriv ut nettverksoppsettsiden.

    Gå til følgende på kontrollpanelet:

    Innstillinger > Rapporter > Nettverk > Nettverksoppsettside

    For skrivermodeller uten berøringsskjerm trykker du på Velg-knappen for å bla gjennom innstillingene.

  2. Kontroller den første delen av siden, og kontroller at statusen er tilkoblet.

    Hvis statusen er Ikke tilkoblet, kan det hende at nettverkskontakten ikke er aktiv, nettverkskabelen er frakoblet eller at det er feil på den. Kontakt administrator for å få hjelp.