Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

Poznámky:

• Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
• Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

zjištění IP adresy tiskárny

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč:

• Internet Explorer verze 11 nebo novější

• Microsoft Edge

• Safari verze 10 nebo novější

• Google Chrome ^TM verze 60 nebo novější

• Mozilla Firefox verze 24 nebo novější

Je váš prohlížeč podporován?

Přejděte ke kroku 4.

Nainstalujte podporovaný prohlížeč.

Krok 4

Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti.

Funguje připojení k síti?

Přejděte ke kroku 5.

Obraťte se na správce.

Krok 5

Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.

Jsou kabely pevně připojeny?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte připojení kabelů.

Krok 6

Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.

Jsou webové servery proxy zakázány?

Přejděte ke kroku 7.

Obraťte se na správce.

Krok 7

Přístup k Embedded Web Server

Otevřel se server Embedded Web Server?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

Zkontrolujte, zda je možnost Aktivní adaptér nastavena na hodnotu Automaticky.

Na ovládacím panelu přejděte na:

Nastavení > Síť/porty > Přehled sítí > Aktivní adaptér > Automaticky

U modelů bez dotykové obrazovky procházejte nastavením pomocí tlačítka .

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je vybrána správná síť Wi-Fi.

Poznámka:  Některé směrovače mohou sdílet výchozí identifikátor SSID.

Připojujete se ke správné síti Wi-Fi?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Připojte se ke správné síti Wi-Fi. Další informace najdete v části Připojení tiskárny k síti Wi-Fi .

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

Zkontrolujte režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Na ovládacím panelu přejděte na:

Nastavení > Síť/porty > Bezdrátové připojení > Režim zabezpečení bezdrátové sítě

U modelů bez dotykové obrazovky procházejte nastavením pomocí tlačítka .

Vybrali jste správný režim zabezpečení bezdrátové sítě?

Přejděte ke kroku 6.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Vyberte správný režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

Ujistěte se, že jste zadali správné heslo sítě.

Poznámka:  Při zadávání hesla si dejte pozor na mezery, čísla a velká písmena.

Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu .