Etape 1

1. Utilisez une enveloppe qui a été entreposée dans un environnement sec.

   Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en humidité peut affecter l'ouverture des volets.

2. Envoyez le travail d'impression.

L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. Assurez-vous que le type de papier est défini sur Enveloppe.

   A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > > Papier > > Configuration du tiroir > > Format/Type de papier >

2. Envoyez le travail d'impression.

L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

Etape 1

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > > Imprimer > > Mise en page > > Assembler >

2. Définissez l'option Assembler sur Activé, puis appuyez sur .

3. Imprimez le document.

Le document s'est-il assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

1. Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer dans le document que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Assembler.

2. Imprimez le document.

Le document s'est-il assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

1. Réduisez le nombre de pages à imprimer.

2. Imprimez le document.

Les pages sont-elles assemblées correctement ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

Etape 1

1. Retirez le tiroir.

2. Vérifiez que le papier est correctement chargé.

   Remarques :

   • Assurez-vous que les guides-papier sont correctement positionnés.
   • Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du repère de chargement maximal.
   • Assurez-vous d'imprimer avec le format et le type de papier recommandés.

3. Insérez le bac.

4. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > > Papier > > Configuration du tiroir > > Format/Type de papier >

2. Définissez le type et le format de papier corrects.

3. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

   Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'utiliser.

2. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > > Périphérique > > Notifications > > Récupération contenu bourrage >

2. Dans le menu Correction bourrage, sélectionnez Activé ou Auto, puis appuyez sur .

Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.