בעיות חיבור לרשת

בעיות חיבור לרשת

לא ניתן לפתוח את שרת האינטרנט המובנה

פעולה	Yes (כן)	No (לא)
שלב 1 בדוק אם המדפסת דולקת. האם המדפסת דולקת?	עבור לשלב 2.	הדלק את המדפסת.
שלב 2 ודא שכתובת ה-IP של המדפסת נכונה. הערות: הצג את כתובת ה-IP במסך הבית. כתובת ה- IP מוצגת כארבע סדרות של מספרים המופרדים על-ידי נקודות, למשל 123.123.123.123. האם כתובת ה-IP של המדפסת נכונה?	עבור לשלב 3.	הקלד את כתובת ה-IP הנכונה של המדפסת בשדה הכתובת.
שלב 3 בדוק אם אתה משתמש בדפדפן נתמך: Internet Explorer גרסה 11 ואילך Microsoft Edge Safari version 6 or later Google Chrome ^TM version 32 or later Mozilla Firefox version 24 or later האם הדפדפן שלך נתמך?	עבור לשלב 4.	התקן דפדפן נתמך.
שלב 4 בדוק אם חיבור הרשת פועל. האם חיבור הרשת פועל?	עבור לשלב 5.	פנה למנהל המערכת.
שלב 5 ודא שהכבלים של המדפסת ושרת ההדפסה מחוברים היטב. לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד הנלווה למדפסת. האם הכבלים מחוברים היטב?	עבור לשלב 6.	חזק את חיבורי הכבלים.
שלב 6 בדוק אם שרתי ה-proxy מנוטרלים. האם שרתי ה-Proxy של האינטרנט מנוטרלים?	עבור לשלב 7.	פנה למנהל המערכת.
שלב 7 גישה אל שרת האינטרנט המוטמע האם שרת האינטרנט המוטמע נפתח?	הבעיה נפתרה.	פנה אל תמיכה בלקוחות .

המדפסת לא מתחברת לרשת ה-Wi-Fi

הערה: תכונה זו זמינה רק בחלק מדגמי המדפסות.

פעולה	כן	לא
שלב 1 ודא שההגדרה של האפשרות Active Adapter (מתאם פעיל) היא Auto (אוטומטי). בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Network/Ports (רשת/יציאות) > Network Overview (סקירת רשת) > Active Adapter (מתאם פעיל) > Auto (אוטומטי) בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש כדי לנווט בין ההגדרות. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi?	הבעיה נפתרה.	עבור לשלב 2.
שלב 2 בדוק את נבחרת רשת ה-Wi-Fi הנכונה. הערה: ייתכן שה-SSID המשמש כברירת מחדל משותף למספר נתבים. האם אתה מתחבר לרשת ה-Wi-Fi הנכונה?	עבור אל שלב 4.	עבור לשלב 3.
שלב 3 התחבר לרשת ה-Wi-Fi הנכונה. לקבלת מידע נוסף ראה חיבור המדפסת לרשת Wi-Fi . האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi?	הבעיה נפתרה.	עבור לשלב 4.
שלב 4 בדוק את מצב האבטחה האלחוטית. בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Network/Ports (רשת/יציאות) > Wireless (תקשורת אלחוטית) > Wireless Security Mode (מצב אבטחה אלחוטית) בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש כדי לנווט בין ההגדרות. האם נבחר מצב האבטחה האלחוטית הנכון?	עבור אל שלב 6.	עבור לשלב 5.
שלב 5 בחר את מצב האבטחה האלחוטית הנכון. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi?	הבעיה נפתרה.	עבור לשלב 6.
שלב 6 ודא שהזנת את סיסמת הרשת הנכונה. הערה: שים לב לתווי הרווח, למספרים ולאותיות רישיות בסיסמה. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi?	הבעיה נפתרה.	פנה אל תמיכה בלקוחות .