1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Minska tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Utskrifts > kvalitet > Tonersvärta

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 5.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ladda magasinet med rätt papperstyp.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Tonersvärta

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 5.

Gå till steg 7.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta ut och sätt sedan tillbaka bläckpatronen för den saknade färgen.

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Saknas vissa färger på utskrifter?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage.

Är skrivaren fri från tonerläckage?

Gå till steg 2.

Kontakta kundsupport .

Steg 

1. På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Kontrollera att inställningarna för pappersstorlek och papperstyp matchar papperet som är påfyllt.

   Obs!  Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Stämmer inställningarna överens?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det påfyllda papperet stöds.

   Obs!  Om papperet inte stöds lägger du i ett som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs!  Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ . På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut papperet, vänd på det och lägg sedan i det igen.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det papper som har fyllts på stöds.

   Obs!  Om papperet inte stöds ska du lägga i ett som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut bilder i heltäckande färg eller med svarta inslag?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om pappersvikten stöds.

   Obs!  Om pappersvikten inte stöds lägger du i en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att du använder rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på papperskällan med den rekommenderade papperstypen.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öppna den främre luckan och tryck ned den.

2. Dra ut bläckpatronsmagasinet.

3. Ta bort och sätt sedan tillbaka bläckpatronerna.

   

4. Sätt i bläckpatronsmagasinet och stäng sedan luckan.

5. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

1. Mät avståndet mellan de återkommande defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av Testsidor för utskriftskvalitet.

2. Kontrollera om de återkommande defekterna matchar någon av följande mätningar:

   Bläckpatroner

   • 25,70 mm (1,01 tum)

   • 35,30 mm (1,39 tum)

   • 75,6 mm (2,98 tum)

   • 26,7 mm (1,05 tum)

   Fixeringsenhet

   • 56,5 mm (2,22 tum)

   Överföringsband

   • 25,10 mm (0,99 tum)

   • 59,70 mm (2,35 tum)

   • 28,30 mm (1,11 tum)

   • 65 mm (2,56 tum)

   • 44 mm (1,73 tum)

Matchar de återkommande defekterna någon av mätningarna?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport .

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport .

Steg 

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är på.

2. Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att portarna fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarens drivrutiner.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .

Steg 

Kontrollera att skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är i Tyst läge.

   • På kontrollpanelen går du till:

     Inställningar > Enhet > Underhåll > Konfigurationsmeny > Enhetsåtgärder > Tyst läge

   På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange utskriftsupplösningen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Konfigurera upplösningen till 4 800 CQ.

3. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ . På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.
   • Tyngre papper skrivs ut långsammare.
   • Papper som är smalare än brevpapper, A4 och Legal kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivarinställningarna för struktur och vikt stämmer överens med det papper som fylls på.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Papper > Mediekonfiguration > Medietyper

   På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.

   Obs!  Grova pappersstrukturer och tunga pappersvikter kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

Ta bort stoppade jobb.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är överhettad.

   Anmärkningar:

   • Låt skrivaren svalna efter ett långt utskriftsjobb.
   • Observera rekommenderad omgivningstemperaturer för skrivaren. Mer information finns i Välja en plats för skrivaren .

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Kontakta kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på rätt typ av papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Gå till steg 2.

Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

   På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.

2. Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att magasinen är länkade.

   Mer information finns i Länka magasin .

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs dokumentet ut från rätt magasin?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .

Steg 

1. Gå till kontrollpanelen. Se efter om dokumenten visas i listan över Stoppade jobb.

   Obs!  Om dokumenten inte visas där: skriv ut dem med hjälp av Skriv ut och lagra.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data. Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter.

För Windows-användare

1. Öppna dialogrutan Utskriftsegenskaper.

2. På fliken Skriv ut och lagra klickar du på Använd skriv ut och lagra och sedan på Behåll dubbla dokument .

3. Ange en PIN-kod och spara sedan ändringarna.

4. Skicka utskriftsjobbet.

För Macintosh-användare

1. Ge de olika jobben separata namn när du sparar dem.

2. Skicka jobbet enskilt.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Ta bort några stoppade jobb för att frigöra skrivarminne.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .