Krok 1

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

Funguje interní volitelný doplněk správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Vytiskněte stránku nastavení nabídek a zkontrolujte, jestli je interní doplněk uveden v seznamu Instalované funkce.

Je interní volitelný doplněk uveden na stránce nastavení nabídek?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Ověřte, zda je interní volitelný doplněk správně nainstalován na desce řadiče.

1. Vypněte tiskárnu a vytáhněte napájecí kabel z elektrické zásuvky.

2. Zkontrolujte, zda je interní doplněk nainstalován do správného konektoru na řídicí desce.

3. Zapojte napájecí kabel do elektrické zásuvky a zapněte tiskárnu.

    VÝSTRAHA – RIZIKO ZRANĚNÍ: Abyste zabránili nebezpečí požáru nebo úrazu elektrickým proudem, připojte napájecí kabel do řádně uzemněné elektrické zásuvky s odpovídajícími parametry, která se nachází v blízkosti výrobku a je snadno přístupná.

Funguje interní volitelný doplněk správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Ujistěte se, že je interní volitelný doplněk k dispozici v ovladači tiskárny.

   Poznámka: V případě potřeby přidejte interní volitelný doplněk do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Funguje interní volitelný doplněk správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

Vytiskněte stránku s nastavením nabídek a zkontrolujte, jestli je port Internal Solutions Port (ISP) uveden v seznamu instalovaných funkcí.

Je port ISP uveden v seznamu instalovaných funkcí?

Přejděte ke kroku 3.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Vyjměte a znovu nainstalujte port ISP. Další informace najdete v části Instalace portu Internal Solutions Port.

Poznámka: Použijte podporovaný port ISP.

Pracuje port ISP správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte kabel a připojení ISP.

1. Použijte správný kabel a zkontrolujte, zda je bezpečně připojen k portu ISP.

2. Zkontrolujte, zda je kabel rozhraní řešení ISP bezpečně zapojen do zásuvky na desce řadiče.

Pracuje port ISP správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

Vytiskněte stránku s nastavením a zkontrolujte, jestli je karta paralelního nebo sériového rozhraní uvedena v seznamu instalovaných funkcí.

Je karta paralelního nebo sériového rozhraní uvedena v seznamu instalovaných funkcí?

Přejděte ke kroku 3.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Odeberte a poté nainstalujte kartu paralelního nebo sériového rozhraní.

Další informace najdete v části Instalace portu Internal Solutions Port.

Pracuje karta paralelního nebo sériového rozhraní správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte připojení mezi kabelem a kartou paralelního nebo sériového rozhraní.

Pracuje karta paralelního nebo sériového rozhraní správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.