Trin 1

1. Fra kontrolpanelet skal du kontrollere, om dokumenterne vises på listen Tilbageholdte job.

   Bemærk! Hvis dokumenterne ikke er på listen, kan du udskrive dokumenterne ved hjælp af indstillingerne Udskriv og Tilbagehold.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet, og send det igen.

• For PDF-filer skal du generere en ny fil, og derefter udskrive dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis du udskriver fra internettet, kan printeren være ved at læse flere jobtitler som dubletter.

Til Windows-brugere

1. Åbn dialogboksen Udskriftsindstillinger

2. Gå til afsnittet Udskriv og tilbagehold og vælg Behold duplikerede dokumenter.

3. Indtast en PIN-kode.

4. Send udskriftsjobbet igen.

Til Macintosh-brugere

1. Gem og navngiv hvert job forskelligt.

2. Send jobbet individuelt.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slet nogle andre tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Tilføj printerhukommelse.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Sørg for, at printeren ikke er i økotilstand eller lydløs tilstand.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Reducer antallet af sider, der skal udskrives.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Ryd tilbageholdte job.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Sæt printerkablet godt fast i printeren og computer, printserver, option eller anden netværksenhed.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Indstil udskriftsopløsningen til 4800CQ fra Kvalitetsmenuen på kontrolpanelet.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Sørg for, at printeren ikke overopheder.

   Bemærkninger:

   • Lad printeren køle ned efter et langt udskriftsjob.
   • Vær opmærksom på den anbefalede omgivende temperatur for printeren. Der er flere oplysninger i Valg af en placering til printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 8.

Problemet er løst.

Trin 8

1. Tilføj mere printerhukommelse.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgt den rigtige printer.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Kontroller, om printeren er tændt.

2. Løs eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.

3. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Undersøg, om portene fungerer, og om kablerne er sat helt ind i computeren og printeren.

   Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Fjern og geninstaller derefter printersoftwaren.

   Bemærk! Printersoftwaren findes på http://support.lexmark.com.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Udskriv et dokument.

Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Udskift billedenhed eller fotokonduktorsæt.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Udskriv et dokument.

Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Vælg Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du reducere tonersværtningsgraden enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, strukturen og vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Tilpas strukturindstillingerne, så de svarer til det papir, du udskriver på.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Fjern og geninstaller derefter spildtonerflasken.

2. Vælg Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.

3. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Læg papir af den korrekte type og vægt i bakken.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Vælg Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskriv > Kvalitet.

2. Indstil tonersværtningsgraden.

3. Udskriv dokumentet.

Forekommer der stadig en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Avanceret billedbehandling > Farvejustering.

2. Start processen.

3. Udskriv dokumentet.

Forekommer der stadig en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der stadig en grå baggrund på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive bakken eller arkføderen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Læg den anbefalede papirtype i den specificerede bakke eller arkføder.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Klem og skub papirstyrene til den korrekte position for den papirstørrelse, der skal lægges i.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Kontroller om printeren registrerer den korrekte papirstørrelse fra Papirmenuen på kontrolpanelet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

1. Kontroller, om printeren understøtter de skrifttyper, der er installeret på din computer.

   1. Gå til kontrolpanelet og tryk på:

      Indstillinger > Rapporter > Udskriv > Udskriv skrifttyper

   2. Vælg PCL-skrifttyper eller PS-skrifttyper.

2. Hvis skrifttypen ikke understøttes, skal du installere en understøttet skrifttype. Kontakt din administrator for at få yderligere oplysninger.

3. Send udskriftsjobbet igen.

Er der stadig hakkede eller ujævne tegn på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Vælg Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du øge tonersværtningsgraden enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, strukturen og vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Tilpas strukturindstillingerne, så de svarer til det papir, du udskriver på.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Fjern og geninstaller derefter spildtonerflasken.

2. Vælg Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

Fjern og geninstaller derefter fotokonduktorsættet.

Er udskriften stadig for lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Kontrollér, om printeren forurener med lækket toner.

Lækker printeren ikke toner?

Gå til trin 2.

Kontakt kundesupport.

Trin 2

1. På startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Enhed > Præferencer.

2. Kontrollér, om indstillingerne for papirtype og -størrelse svarer til papirtypen og -størrelsen, der er indstillet i bakken.

Stemmer indstillingerne overens?

Gå til trin 4.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Skift indstillinger for papirstørrelse og -type i menuen Papir, eller justér indstillingerne for størrelse i bakken.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften stadig plettet?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift struktureret eller groft papir, der er lagt i bakken med almindeligt papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften stadig plettet?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Udskift billedenhed eller fotokonduktorsæt.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften stadig plettet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Fjern bakken.

2. Fjern papiret og læg derefter papir fra en ny pakke i.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

3. Klem og skub papirstyrene til den korrekte position for den papirstørrelse, der skal lægges i.

4. Isæt bakken.

5. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriftet stadig forvrænget eller skævt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om du udskriver på en understøttet papirtype.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriftet stadig forvrænget eller skævt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Udskriv kvalitetstestsiderne.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Fejlfinding > Prøver på grundlæggende udskriftskvalitet.

2. Find ud af, hvor mange farver der har fejl.

Er kun én farve berørt?

Gå til trin 2.

Gå til trin 3.

Trin 2

1. Brug Fejlvedligeholdelseslinealen til at måle afstanden mellem gentagne fejl på den berørte farveside.

2. Udskift det forbrugsstof, der svarer til målingen på den berørte farveside.

   Fotokonduktorsæt eller billedenhed

   • 94,20 mm (3,70 ")

   • 29,80 mm (1,17 ")

   • 25,10 mm (0,99 ")

   Fremkalderenhed

   • 43,90 mm (1,73 ")

   • 45,50 mm (1,79 ")

3. Udskriv kvalitetstestsiderne.

Forekommer fejlene stadig?

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Brug Fejlvedligeholdelseslinealen til at måle afstanden mellem fejl på den berørte farveside.

2. Udskift det forbrugsstof, der svarer til målingen på den berørte farveside.

   Overføringsmodul

   • 37,70 mm (1,48 ")

   • 78,50 mm (3,09 ")

   • 55 mm (2,17 ")

   Fuser

   • 95 mm (3,74 ")

   • 110 mm (4,33 ")

   • 34,60 mm (1,36 ")

3. Udskriv kvalitetstestsiderne.

Forekommer fejlene stadig?

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren stadig sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Flyt papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet stadig beskåret?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet stadig beskåret?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet stadig beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen, strukturen og vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Smitter toneren stadig af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

Er udskriftstætheden ujævn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig lodrette mørke streger eller striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden eller billedsættet for at undgå skader.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig lodrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Sæt netledningen i stikkontakten.

 FORSIGTIG - RISIKO FOR SKADE: Tilslut netledningen til en passende vurderet og passende jordet stikkontakt, der er lettilgængelig og i nærheden af produktet, for at undgå risikoen for brand eller elektrisk stød.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller, om der er slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder.

Er der slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder?

Tænd stikkontakten, eller nulstil afbryderen.

Gå til trin 3.

Trin 3

Undersøg, om printeren er tændt.

Er printeren tændt?

Gå til trin 4.

Tænd printeren.

Trin 4

Undersøg, om printeren er i slumringstilstand eller dvaletilstand.

Er printeren i slumringstilstand eller dvaletilstand?

Tryk på tænd/sluk-knappen for at vække printeren.

Gå til trin 5.

Trin 5

Undersøg, om kablerne mellem printeren og computeren er sat i de rigtige porte.

Er kablerne sat i de rigtige porte?

Gå til trin 6.

Sørg for, at følgende passer til hinanden:

• USB-kablet i USB-porten på printeren

• Ethernet-kablet i Ethernet-porten på printeren.

Trin 6

Sluk for printeren, geninstaller al hardware, og tænd derefter for printeren igen.

Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der leveres sammen med ekstraudstyret.

Reagerer printeren?

Problemet er løst

Gå til trin 7.

Trin 7

Installer den korrekte printerdriver.

Reagerer printeren?

Problemet er løst

Gå til trin 8.

Trin 8

Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

Reagerer printeren?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om du udskriver på det korrekte papir.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Gå til trin 2.

Ilæg den korrekte papirstørrelse og papirtype.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelse og papirtype enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Blev dokumentet udskrevet fra den rigtige bakke og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Undersøg, om skufferne ikke er sammenkædet.

   Der er flere oplysninger i Sammenkædning af bakker.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet fra den korrekte bakke?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.