Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1 Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
Votre navigateur est-il pris en charge ? | Passez à l'étape 2. | Installez un navigateur pris en charge. |
Etape 2 Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ? | Passez à l'étape 3. | Saisissez l'adresse IP correcte de l'imprimante dans le champ d'adresse. |
Etape 3 Vérifiez que l'imprimante est sous tension. L'imprimante est-elle sous tension ? | Passez à l'étape 4. | Mettez l'imprimante sous tension. |
Etape 4 Vérifiez que votre connexion réseau est active. La connexion réseau est-elle active ? | Passez à l'étape 5. | Contactez votre administrateur. |
Etape 5 Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante et au serveur d'impression. Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante. Les câbles sont-ils correctement branchés ? | Passez à l'étape 6. | Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés. |
Etape 6 Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés. Les serveurs proxy Web sont-ils désactivés ? | Passez à l'étape 7. | Contactez votre administrateur. |
Etape 7 Accédez au serveur Web incorporé. Embedded Web Server s'est-il ouvert ? | Le problème est résolu. | Contact l'assistance clientèle. |
Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1 Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant. Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB arrière. Le lecteur flash est-il inséré dans le port USB avant ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Pour plus d'informations, consultez Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge Le message d'erreur apparaît-il toujours ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 Vérifiez que le port USB avant est désactivé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activation du port USB. Le message d'erreur apparaît-il toujours ? | Contact l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > USB > Activer port USB.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Réseau > Page de configuration du réseau.
Vérifiez la première section de la page de configuration du réseau et assurez-vous que l'état est Connectée.
Si l'état est Non connectée, il se peut que la connexion de réseau local ne soit pas activée ou que le câble réseau soit débranché ou ne fonctionne pas correctement. Contactez votre administrateur pour obtenir une assistance.