Actie | Ja | Nee |
|---|---|---|
Stap 1 Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt:
Wordt uw browser ondersteund? | Ga naar stap 2. | Installeer een ondersteunde browser. |
Stap 2 Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is.
Is het IP-adres van de printer correct? | Ga naar stap 3. | Typ het juiste IP-adres van de printer in de adresbalk. |
Stap 3 Controleer of de printer is ingeschakeld. Is de printer ingeschakeld? | Ga naar stap 4. | Zet de printer aan. |
Stap 4 Controleer of de netwerkverbinding actief is. Is de netwerkverbinding actief? | Ga naar stap 5. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 5 Zorg ervoor dat de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie. Zitten de kabels goed vast? | Ga naar stap 6. | Bevestig de kabelaansluiting. |
Stap 6 Controleer of de webproxyservers zijn uitgeschakeld. Zijn de webproxyservers uitgeschakeld? | Ga naar stap 7. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 7 Krijg toegang tot de Embedded Web Server. Wordt de Embedded Web Server geopend? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |
Actie | Ja | Nee |
|---|---|---|
Stap 1 Controleer of het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde is geplaatst. Opmerking: Het flashstation werkt niet als het in de USB-aansluiting aan de achterzijde is geplaatst. Is het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde geplaatst? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Controleer of het flashstation wordt ondersteund. Zie voor meer informatie: Ondersteunde flashstations en bestandstypen Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 Controleer of de USB-poort aan de voorkant is uitgeschakeld. Zie USB-poort activeren voor meer informatie. Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven? | Contact klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Raak in het beginscherm Instellingen > Netwerk/Poorten > USB > Activeer USB-poort aan.
Ga vanaf het beginscherm naar Instellingen > Rapporten > Netwerk > Pagina met Netwerkinstellingen.
Controleer het eerste gedeelte van de pagina met netwerkinstellingen om te zien of bij Status wordt aangegeven dat de printer is aangesloten.
Als bij Status wordt aangegeven dat de printer niet is aangesloten, is het mogelijk dat het LAN-aansluitpunt niet actief is of dat de netwerkkabel niet is aangesloten of niet goed functioneert. Neem contact op met uw beheerder voor ondersteuning.