Stap 1

1. Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst met wachttaken worden weergegeven.

   Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven, drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wachttaken.

2. Druk de documenten af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.

• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.

• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u de documenten daarna opnieuw af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest.

Voor Windows-gebruikers

1. Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

2. Selecteer dubbele documenten bewaren in het gedeelte Afdruk- en wachttaken.

3. Voer een pincode in.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Voor Macintosh-gebruikers

1. Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.

2. Verstuur de taak afzonderlijk.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te maken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Voeg printergeheugen toe.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Zorg ervoor dat de printer niet op Ecomodus of Stille modus is ingesteld.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef het papiertype op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of in het Afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verminder het aantal pagina's om af te drukken.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Wachttaken verwijderd.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Sluit de printerkabel stevig aan op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Stel de afdrukresolutie in op kleurkwaliteit 4800 CQ in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

1. Controleer of de printer niet oververhit raakt.

   Opmerkingen:

   • Geef de printer tijd om af te koelen na een grote afdruktaak.
   • Let op de aanbevolen omgevingstemperatuur van de printer. Zie Een locatie voor de printer selecteren voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 8.

Het probleem is opgelost.

Stap 8

1. Voeg meer printergeheugen toe.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Open vanuit het document dat u wilt afdrukken het dialoogvenster Afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de printer is ingeschakeld.

2. Los de foutberichten die op de display verschijnen op.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of de poorten werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en de printer.

   Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw.

   Opmerking: De printersoftware is beschikbaar op http://support.lexmark.com.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Een document afdrukken.

Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Vervang de beeldverwerkingseenheden of beeldverwerkingskits.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Een document afdrukken.

Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt u af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Wijzig de structuurinstellingen zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Verwijder de toneroverloopfles en installeer deze opnieuw.

2. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats papier van de juiste soort en met het juiste gewicht in de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds zwevende afbeeldingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds zwevende afbeeldingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds zwevende afbeeldingen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Ga vanaf het beginscherm naar Instellingen > Afdruk > Kwaliteit.

2. Pas de tonerintensiteit aan.

3. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Ga vanaf het startscherm naar Instellingen > Afdruk > Kwaliteit > Geavanceerde beeldverwerking > Kleuraanpassing.

2. Start het proces.

3. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de lade of invoer op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Druk de lengtegeleider in en schuif deze naar de juiste positie voor het formaat papier dat u in de lade plaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer de instellingen voor papiergrootte in het menu Papier op het bedieningspaneel.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

1. Controleer of de printer de lettertypen die op uw computer zijn geïnstalleerd ondersteunt.

   1. Ga vanaf het bedieningspaneel naar:

      Instellingen > Rapporten > Afdrukken > Lettertypen afdrukken

   2. Selecteer PCL-lettertypen of PS-lettertypen.

2. Als het lettertype niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteund lettertype. Neem contact op met de beheerder voor meer informatie.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verhoog de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt u af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Wijzig de structuurinstellingen zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Verwijder de toneroverloopfles en installeer deze opnieuw.

2. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer de printer op lekkage van toners.

Zit er geen lekkage van toners in de printer?

Ga naar stap 2.

Contact klantenondersteuning.

Stap 2

1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen > Apparaat > Voorkeuren.

2. Controleer of de papiersoort en het formaat overeenkomen met de papiersoort en het formaat in de lade.

Komen de instellingen overeen?

Ga naar stap 4.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Wijzig het papierformaat in het menu Papier of wijzig de formaatinstellingen in de lade.

2. Druk het document af.

Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Vervang het papier met structuur of ruwe afwerking in de lade met normaal papier.

2. Druk het document af.

Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Vervang de beeldverwerkingseenheden of beeldverwerkingskits.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Druk het document af.

Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Verwijder de lade.

2. Verwijder het papier en laad vervolgens papier uit een nieuwe verpakking.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

3. Druk de lengtegeleider in en schuif deze naar de juiste positie voor het formaat papier dat u in de lade plaatst.

4. Plaats de lade terug.

5. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds schuin of scheef?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op ondersteund papier.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds schuin of scheef?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Druk de testpagina's voor afdrukkwaliteit af.

   Navigeer vanaf het startscherm naar Instellingen > Problemen oplossen > Basisvoorbeelden afdrukkwaliteit.

2. Bepaal hoe veel kleuren een storing hebben.

Wordt slechts één kleur beïnvloed?

Ga naar stap 2.

Ga naar stap 3.

Stap 2

1. Met de Storingsonderhoudliniaal kunt u de afstand tussen terugkerende fouten op de pagina met de aangetaste kleur meten.

2. Vervang de supply die overeenkomt met de meting op de pagina met de aangetaste kleur.

   Beeldverwerkingskit of beeldverwerkingseenheid

   • 94,20 mm (3,70 inch)

   • 29,80 mm (1,17 inch)

   • 25,10 mm (0,99 inch)

   Developer-eenheid

   • 43,90 mm (1,73 inch)

   • 45,50 mm (1,79 inch)

3. Druk de testpagina's voor afdrukkwaliteit af.

Bevatten afdrukken nog steeds storingen?

Noteer de afstand en neem contact op met klantenondersteuning of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Met de Storingsonderhoudliniaal kunt u de afstand tussen fouten op de pagina met de aangetaste kleur meten.

2. Vervang de supply die overeenkomt met de meting op de pagina met de aangetaste kleur.

   Overdrachtsmodule

   • 37,70 mm (1,48 inch)

   • 78,50 mm (3,09 inch)

   • 55 mm (2,17 inch)

   Verhittingsstation

   • 95 mm (3,74 inch)

   • 110 mm (4,33 inch)

   • 34,60 mm (1,36 inch)

3. Druk de testpagina's voor afdrukkwaliteit af.

Bevatten afdrukken nog steeds storingen?

Noteer de afstand en neem contact op met klantenondersteuning of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde afbeeldingen af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier in de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de pagina of afbeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de pagina of afbeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de pagina of afbeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Geeft de toner nog steeds af?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en vervolgens terugplaatsen.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Steek de stekker van het netsnoer weer in het stopcontact.

 LET OP: RISICO OP LETSEL: Om het risico op elektrische schokken of brand te voorkomen, moet u het netsnoer rechtstreeks aansluiten op een geaard stopcontact dat zich dicht in de buurt van het product bevindt en dat gemakkelijk toegankelijk is.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer of het stopcontact is uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker.

Is het stopcontact uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker?

Schakel de schakelaar in of reset de stroomonderbreker.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of de printer is ingeschakeld.

Is de printer ingeschakeld?

Ga naar stap 4.

Zet de printer aan.

Stap 4

Controleer of de printer in de slaap- of sluimerstand staat.

Staat de printer in de slaap- of sluimerstand?

Druk op de knop Aan/uit om de printer aan te zetten.

Ga naar stap 5.

Stap 5

Controleer of de kabels waarmee de printer is aangesloten op de computer in de correcte poorten zitten.

Zitten de kabels in de correcte poorten?

Ga naar stap 6.

Zorg dat de volgende items met elkaar overeenkomen:

• De USB-kabel met de USB-poort op de printer

• De Ethernet-kabel met de Ethernet-poort van de printer

Stap 6

Schakel de printer uit, installeer de hardwareopties opnieuw en schakel de printer weer in.

Raadpleeg de meegeleverde documentatie van de printer voor meer informatie.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost

Ga naar stap 7.

Stap 7

Installeer het correcte printerstuurprogramma.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost

Ga naar stap 8.

Stap 8

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op het juiste papier.

2. Druk het document af.

Is het document op het juiste papier afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Plaats het juiste papierformaat en de juiste papiersoort.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -formaat op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Druk het document af.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of de laden niet gekoppeld zijn.

   Zie Laden koppelen voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Is het document vanuit de juiste lade afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.