1. 使用已经存储在干燥环境中的信封。

   注意： 使用高水分含量的信封打印会使封舌封住。

2. 重新发送打印作业。

当打印时信封封口吗？

请联系客户支持。

问题得以解决。

第 1 步

1. 从主屏幕，触摸设置 > 打印 > 布局 > 逐份打印。

2. 设置“逐份打印”为“开”。

3. 打印文档。

正确地逐份打印页面吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

1. 从您尝试打印的文档，打开“打印”对话，然后选择“逐份打印”。

2. 打印文档。

正确地逐份打印页面吗？

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

1. 减少要打印的页数。

2. 打印文档。

正确地逐份打印页面吗？

问题得以解决。

请联系客户支持。

第 1 步

将进纸匣中的纸张导片移动到与加载的纸张相符的正确位置上。

纸张仍然卷曲吗？

请转到第 2 步。

问题得以解决。

第 2 步

1. 根据您的操作系统，从“打印首选项”或“打印”对话指定纸张类型和重量。

   注意：

   • 确认设置与进纸匣中加载的纸张相符。
   • 您也可以在打印机控制面板上更改设置。

2. 重新发送打印作业。

纸张仍然卷曲吗？

请转到第 3 步。

问题得以解决。

第 3 步

1. 从进纸匣中取出纸张，然后翻转过来。

2. 重新发送打印作业。

纸张仍然卷曲吗？

请转到第 4 步。

问题得以解决。

第 4 步

1. 加载新包装中的纸张。

   注意： 由于空气湿度大，纸张吸收了水分。在准备使用之前将纸张保存在其原始包装中。

2. 重新发送打印作业。

纸张仍然卷曲吗？

请联系客户支持。

问题得以解决。

第 1 步

1. 检查进纸匣是否装有相同尺寸和类型的纸张。

2. 检查纸张导片是否放置正确。

3. 打印文档。

进纸匣连接正确吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

1. 从主屏幕，触摸设置 > 纸张 > 进纸匣配置 > 纸张尺寸/类型。

2. 设置纸张尺寸和类型以匹配连接的进纸匣中加载的纸张。

3. 打印文档。

进纸匣连接正确吗？

问题得以解决。

请联系客户支持。

第 1 步

1. 拉出进纸匣。

2. 检查纸张是否加载正确。

   注意：

   • 确认纸张导片放置正确。
   • 确认纸堆高度低于最大纸张加载指示线。
   • 确认使用推荐的纸张尺寸和类型打印。

3. 插入进纸匣。

4. 打印文档。

卡纸仍然经常发生吗？

请转到第 2 步。

问题得以解决。

第 2 步

1. 从控制面板上的“纸张菜单”，检查打印机是否检测正确的纸张尺寸。

2. 重新发送打印作业。

卡纸仍然经常发生吗？

请转到第 3 步。

问题得以解决。

第 3 步

1. 加载新包装中的纸张。

2. 打印文档。

卡纸仍然经常发生吗？

请联系客户支持。

问题得以解决。

1. 从主屏幕，触摸设置 > 设备 > 通知 > 卡纸内容恢复。

2. 选择开或自动。

3. 应用更改。

重新打印被卡的页面吗？

问题得以解决。

请联系客户支持。