Problem med nätverksanslutningen

kan inte öppna Embedded Web Server

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

Säkerställ att du använder en kompatibel webbläsare:

  • Internet Explorer® version 9 eller senare

  • Safari version 8.0.3 eller senare

  • Google ChromeTM

  • Mozilla Firefox


Har du en kompatibel webbläsare?

Gå till steg 2.

Installera en kompatibel webbläsare.

Steg 

Kontrollera att skrivarens IP-adress är korrekt.

Visa skrivarens IP-adress:

  • Från startskärmen

  • Från avsnittet TCP/IP i menyn Nätverk/portar

  • Genom att skriva ut en nätverksinstallationssida eller en menyinställningssida och sedan leta upp avsnittet TCP/IP

Obs! En IP-adress visas som fyra uppsättningar siffror som skiljs åt med punkter, t.ex. 123.123.123.123.


Är skrivarens IP-adress korrekt?

Gå till steg 3.

Ange rätt IP-adress för skrivaren i adressfältet.

Steg 

Kontrollera att skrivaren är på.


Är skrivaren på?

Gå till steg 4.

Slå på skrivaren.

Steg 

Kontrollera att nätverksanslutningen är aktiv.


Fungerar nätverksanslutningen?

Gå till steg 5.

Kontakta administratören.

Steg 

Kontrollera att kabelanslutningarna till skrivaren och skrivarservern sitter ordentligt.

Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.


Är alla kablar ordentligt anslutna?

Gå till steg 6.

Säkra kabelanslutningarna.

Steg 

Kontrollera att webbproxyservrarna är avaktiverade.


Är webbproxyservrarna avaktiverade?

Gå till steg 7.

Kontakta administratören.

Steg 

Öppna den inbäddade webbservern.


Öppnades Embedded Web Server?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.


Det går inte att läsa flashenheten

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

Kontrollera om flashenheten har satts in i det främre USB-porten.

Obs! Flashenheten fungerar inte om den sitter i den bakre USB-porten.


Sitter flashenheten i den främre USB-porten?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om flashenheten stöds. Mer information finns i Flashenheter och filtyper som stöds


Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om den främre USB-porten är avaktiverad. Mer information finns i Aktivera USB-porten.


Visas felmeddelandet fortfarande?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.


Aktivera USB-porten

På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Nätverk/portar > USB > Aktivera USB-port.

Kontrollera skrivarens anslutning

  1. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Rapporter > Nätverk > Sida med nätverksinställningar.

  2. På den första delen av nätverksinstallationssidan kontrollerar du att statusen är Ansluten.

    Om statusen är Ej ansluten kan det bero på att den lokala anslutningen är inaktiv eller på att nätverkskabeln är urdragen eller trasig. Kontakta systemadministratören för att få hjälp.