Steg 

1. Gå till kontrollpanelen. Se efter om dokumenten visas i listan över lagrade jobb.

   Obs! Om dokumenten inte visas där: skriv ut dem med hjälp av Skriv ut och lagra.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs de ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data.

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• PDF-filer: Skapa en ny fil. Skriv ut dokumenten.

Skrivs de ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter.

För Windows-användare

1. Öppna dialogrutan Utskriftsegenskaper.

2. I Skriv ut och lagra markerar du Behåll dubbla dokument.

3. Ange en PIN-kod.

4. Skicka utskriftsjobbet igen.

För Macintosh-användare

1. Ge de olika jobben separata namn när du sparar dem.

2. Skicka jobbet enskilt.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Ta bort några lagrade jobb för att frigöra skrivarminne.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Lägg till skrivarminne.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är i ekoläge eller tyst läge.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Minska antalet sidor som ska skrivas ut.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort lagrade jobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Anslut skrivarkabeln ordentligt till skrivaren och datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ställ in utskriftsupplösningen på 4800CQ på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är överhettad.

   Anmärkningar:

   • Låt skrivaren svalna efter ett långt utskriftsjobb.
   • Observera rekommenderad omgivningstemperaturer för skrivaren. Mer information finns i Välja en plats för skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

1. Lägg till mer skrivarminne.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är på.

2. Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att portarna fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ca 10 sekunder och slå på den igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarprogramvaran.

   Obs! Skrivarprogramvaran finns på http://support.lexmark.com.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skriva ut ett dokument.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ersätt bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skriva ut ett dokument.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Välj Färgjustering på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du minskar tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstyp, -struktur och -vikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ur och sätt tillbaka uppsamlingsflaskan.

2. Välj Färgjustering på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på facket med rätt papperstyp och -vikt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår fortfarande textskuggor på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstyp och -vikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår fortfarande textskuggor på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Välj Färgjustering på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår fortfarande textskuggor på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet.

2. Justera tonersvärtan.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det fortfarande en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering.

2. Starta processen.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det fortfarande en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det fortfarande en grå bakgrund på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger fack eller arkmatare från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstyp och -vikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifterna?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstyp och -vikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med den pappersstorlek som rekommenderas.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Pressa samman och skjut pappersstöden till rätt läge för den pappersstorlek som du laddar.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. På kontrollpanelens pappersmeny kontrollerar du om skrivaren känner igen korrekt pappersstorlek.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

1. Kontrollera om skrivaren har stöd för de teckensnitt som är installerade på datorn.

   1. Från kontrollpanelen trycker du på:

      Inställningar > Rapporter > Skriv ut > Skriv ut teckensnitt

   2. Välj PCL-teckensnitt eller PS-teckensnitt.

2. Om teckensnittet inte stöds installerar du sedan ett som stöds. Kontakta din systemadministratör för mer information.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Innehåller utskrifter fortfarande tecken som har ojämna kanter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Välj Färgjustering på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstyp, -struktur och -vikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ur och sätt tillbaka uppsamlingsflaskan.

2. Välj Färgjustering på kvalitetsmenyn på kontrollpanelen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenhetssatsen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage.

Är skrivaren fri från tonerläckage?

Gå till steg 2.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Öppna startskärmen och välj Inställningar > Enhet > Inställningar.

2. Kontrollera om inställningarna för papperstyp och -storlek stämmer överens med papperstyp och -storlek i facket.

Stämmer inställningarna överens?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Ändra inställningen för pappersstorlek och papperstyp i pappersmenyn eller justera storleksinställningen i facket.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fortfarande fläckig?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut det strukturerade eller grova papperet som har lagts i facket med vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fortfarande fläckig?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ersätt bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fortfarande fläckig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut facket.

2. Ta bort papperet och fyll sedan på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

3. Pressa samman och skjut pappersstöden till rätt läge för den pappersstorlek som du laddar.

4. Sätt tillbaka facket.

5. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev eller sned?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på papper som stöds.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev eller sned?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Skriv ut kvalitetsprovsidorna.

   På startskärmen väljer du Inställningar > Felsökning > Grundläggande utskriftskvalitetsprov.

2. Avgör hur många färger som är defekta.

Är endast en färg påverkad?

Gå till steg 2.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Mät avståndet mellan de återkommande defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av linjalen för defekter.

2. Byt ut den förbrukningsartikel som överensstämmer med måtten på den påverkade färgsidan.

   Fotoenhetssats eller bildhanteringsenhet

   • 94,20 mm

   • 29,80 mm

   • 25,10 mm

   Framkallningsenhet

   • 43,90 mm

   • 45,50 mm

3. Skriv ut kvalitetsprovsidorna.

Visas defekterna fortfarande?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller en servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 

1. Mät avståndet mellan defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av linjalen för defekter.

2. Byt ut den förbrukningsartikel som överensstämmer med måtten på den påverkade färgsidan.

   Överföringsband

   • 37,70 mm

   • 78,50 mm

   • 55 mm

   Fixeringsenhet

   • 95 mm

   • 110 mm

   • 34,60 mm

3. Skriv ut kvalitetsprovsidorna.

Visas defekterna fortfarande?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller en servicerepresentant.

Problemet är löst.

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut bilder i heltäckande färg eller svart?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Flytta pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Går tonern fortfarande att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande lodräta mörka streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår det fortfarande lodräta vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Anslut nätsladden till eluttaget.

 VAR FÖRSIKTIG – RISK FÖR SKADA: För att undvika risk för eldsvåda eller elstöt ansluter du nätsladden direkt till lämpligt och jordat vägguttag som är i närheten av produkten och är lättillgängligt.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera om vägguttaget är frånslaget med en ström- eller säkerhetsbrytare.

Är vägguttaget frånslaget med en strömbrytare eller säkerhetsbrytare?

Slå på strömbrytaren eller återställ säkerhetsbrytaren.

Gå till steg 3.

Steg 

Kontrollera att skrivaren är på.

Är skrivaren på?

Gå till steg 4.

Slå på skrivaren.

Steg 

Kontrollera om skrivaren är i viloläge eller standbyläge.

Är skrivaren i viloläge eller standbyläge?

Tryck på strömbrytaren för att aktivera skrivaren.

Gå till steg 5.

Steg 

Kontrollera om kablarna mellan skrivaren och datorn har anslutits till rätt portar.

Är kablarna anslutna till rätt portar?

Gå till steg 6.

Kontrollera att följande stämmer överens:

• USB-kabeln med USB-porten på skrivaren

• Ethernet-kabeln med skrivarens Ethernet-port

Steg 

Stäng av skrivaren, installera om maskinvarutillvalen och sätt på skrivaren igen.

Mer information finns i dokumentationen som levererades med tillvalsutrustningen.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst

Gå till steg 7.

Steg 

Installera rätt skrivardrivrutin.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst

Gå till steg 8.

Steg 

Stäng av skrivaren, vänta i ca 10 sekunder och slå på den igen.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på rätt typ av papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Gå till steg 2.

Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrevs dokumentet ut från rätt magasin eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att magasinen inte är länkade.

   Mer information finns i Länka magasin.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs dokumentet ut från rätt magasin?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.