送紙問題

列印時信封黏合

動作

「是」

否

  1. 請使用存放在乾燥環境中的信封。

    請注意： 列印在含高溼度的信封上，可能會使信封口黏合。

  2. 重新傳送列印工作。

列印時信封出現黏合嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。


逐份列印無法運作

動作

「是」

否

步驟 1

  1. 從主畫面，觸控設定 > 列印 > 版面配置 > 逐份列印。

  2. 將「逐份列印」設為「開啟」。

  3. 列印文件。


頁面已正確逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

  1. 從您要嘗試列印的文件，開啟「列印」對話方塊，然後選取「逐份列印」。

  2. 列印文件。


頁面已正確逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

  1. 減少列印份數。

  2. 列印文件。


頁面已正確逐份列印嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。


紙張扭曲

動作

是

否

步驟 1

配合載入的紙張，將紙匣組件內的紙張導引夾移到正確的位置。


紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

  1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型和重量。

    請注意：

    • 確定設定與紙匣組件中載入的紙張相符。
    • 您也可以在印表機控制面板上變更這些設定。

  2. 重新傳送列印工作。


紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

  1. 從紙匣組件中移除紙張，然後將紙張翻轉過來。

  2. 重新傳送列印工作。


紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

  1. 請載入新拆封的紙張。

    請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您準備要載入時，才將紙張取出。

  2. 重新傳送列印工作。


紙張仍扭曲嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。


無法連結紙匣組件

動作

「是」

否

步驟 1

  1. 檢查紙張組件是否內含具有相同尺寸和類型的紙張。

  2. 檢查紙張導引夾是否正確擺放。

  3. 列印文件。


紙匣組件的連結正確嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

  1. 從主畫面，觸控設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型。

  2. 設定紙張尺寸和類型，使其符合載入鏈結的紙匣組件中的紙張。

  3. 列印文件。


紙匣組件的連結正確嗎？

問題已解決。

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請檢查送紙匣的連接

請嘗試下列其中一個或多個項目：

紙張經常夾紙

動作

「是」

否

步驟 1

  1. 請將紙匣組件拉出。

  2. 檢查是否已正確載入紙張。

    請注意：

    • 確定已正確擺放紙張導引夾。
    • 請確認紙疊高度在滿紙上限指示標誌以下。
    • 確定已列印在建議使用的紙張尺寸和類型上。

  3. 插入紙匣組件。

  4. 列印文件。


仍經常發生夾紙嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

  1. 從控制面板的「紙張」功能表中，檢查印表機是否偵測正確的紙張尺寸。

  2. 重新傳送列印工作。


仍經常發生夾紙嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

  1. 請載入新拆封的紙張。

  2. 列印文件。


仍經常發生夾紙嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。


夾住的頁面沒有重新列印

動作

「是」

否

  1. 從主畫面，觸控設定 > 裝置 > 通知 > 夾紙內容恢復。

  2. 選取開啟或自動。

  3. 套用所做的變更。

發生夾紙的頁面已重新列印嗎？

問題已解決。

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