A nyomtató nem válaszol

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a csatlakozóaljzathoz.

általános figyelmeztetőjel  VIGYÁZAT – SÉRÜLÉSVESZÉLY:  A tűzveszély és az áramütés elkerülése érdekében a tápkábelt közvetlenül egy, a készülékhez közeli és könnyen hozzáférhető, megfelelő besorolású és megfelelően földelt csatlakozóaljzatba csatlakoztassa.


Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a konnektor ki van-e kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval.


A konnektor ki van kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval?

Kapcsolja vissza a kapcsolót vagy élesítse újra a megszakítót.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.


A nyomtató be van kapcsolva?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e alvó vagy hibernált üzemmódban.


A nyomtató alvó vagy hibernált üzemmódban van?

A nyomtató felébresztéséhez nyomja meg a bekapcsológombot.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatót és a számítógépet csatlakoztató kábelek a megfelelő portokhoz csatlakoznak-e.


A kábelek a megfelelő portokba csatlakoznak?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Csatlakoztassa a kábeleket a megfelelő portokhoz.

6. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, szerelje be a hardverkiegészítőket, majd kapcsolja be a nyomtatót.

További tudnivalók az opció dokumentációjában találhatók.


Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

7. lépés

Telepítse a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.


Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

8. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.


Válaszol a nyomtató?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz .