対応 |
はい |
いいえ |
---|---|---|
手順 1 プリンタの電源を切り、約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。 プリンタは内蔵オプションを検出しますか? |
問題は解決しました。 |
手順 2 に進みます。 |
手順 2 メニュー設定ページを印刷し、[インストール済みの機能]リストに内蔵オプションがあるかどうかを確認します。 内蔵オプションは一覧表示されていますか? |
手順 4 に進みます。 |
手順 3 に進みます。 |
手順 3 内蔵オプションがコントローラボードに正しく取り付けられていることを確認します。
プリンタは内蔵オプションを検出しますか? |
問題は解決しました。 |
手順 4 に進みます。 |
手順 4
プリンタは内蔵オプションを検出しますか? |
問題は解決しました。 |
カスタマサポート に問い合わせてください。 |
対応 |
はい |
いいえ |
---|---|---|
手順 1 メニュー設定ページを印刷し、[インストール済みの機能]リストに内蔵ソリューションポートがあるかどうかを確認します。 [インストール済みの機能]リストに ISP が表示されますか。 |
手順 3 に進みます。 |
手順 2 に進みます。 |
手順 2 ISP を取り外してから取り付けます。詳細については、 内蔵ソリューションポートを取り付ける を参照してください。 メモ: サポートされている ISP を使用します。 ISP は正しく動作しますか? |
問題は解決しました。 |
手順 3 に進みます。 |
手順 3 ケーブルと ISP の接続を確認します。
ISP は正しく動作しますか? |
問題は解決しました。 |
テクニカルサポートに カスタマサポート など、プリンタの状況を示します。 |
対応 |
はい |
いいえ |
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手順 1 メニュー設定ページを印刷し、[インストール済みの機能]リストにパラレルまたはシリアルインターフェイスカードがあるかどうかを確認します。 パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは[インストール済みの機能]リストに表示されますか? |
手順 3 に進みます。 |
手順 2 に進みます。 |
手順 2 パラレルまたはシリアルインターフェイスカードを、取り外してから取り付けます。 詳細については、 内蔵ソリューションポートを取り付ける を参照してください。 パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは正しく動作しますか? |
問題は解決しました。 |
手順 3 に進みます。 |
手順 3 ケーブルとパラレルまたはシリアルインターフェイスカードの接続を確認します。 パラレルまたはシリアルインターフェイスカードは正しく動作しますか? |
問題は解決しました。 |
テクニカルサポートに カスタマサポート など、プリンタの状況を示します。 |