Problemen met de netwerkverbinding

Kan Embedded Web Server niet openen

Actie	Ja	Nee
Stap 1 Controleer of de printer is ingeschakeld. Open de printer Embedded Web Server (EWS). Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 2.
Stap 2 Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is. Opmerkingen: Controleer het IP-adres op het startscherm. Een IP-adres bestaat uit vier sets met cijfers gescheiden door punten, bijvoorbeeld 123.123.123.123. Open de EWS. Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 3.
Stap 3 Controleer of u een ondersteunde browser hebt geïnstalleerd: Internet Explorer versie 11 of hoger Microsoft Edge Safari versie 6 of hoger Google Chrome ^TM versie 32 of hoger Mozilla Firefox versie 24 of hoger Open de EWS. Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 4.
Stap 4 Controleer of de netwerkverbinding actief is. Opmerking: Als de verbinding niet werkt, neemt u contact op met uw beheerder. Open de EWS. Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 5.
Stap 5 Zorg ervoor dat de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de documentatie die bij de afdrukserver is geleverd voor meer informatie. Open de EWS. Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 6.
Stap 6 Controleer of de webproxyservers zijn uitgeschakeld. Opmerking: Als de servers zijn uitgeschakeld, neemt u contact op met uw beheerder. Open de EWS. Kunt u de EWS openen?	Het probleem is opgelost.	Neem contact op met de klantenondersteuning ..

Kan de printer niet verbinden met een Wi-Fi-netwerk.

Actie	Ja	Nee
Stap 1 Zorg dat Actieve adapter is ingesteld op Automatisch. Tik vanuit het startscherm op Instellingen > Netwerk/poorten > Netwerkoverzicht > Actieve Adapter > Automatisch . Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 2.
Stap 2 Controleer of het juiste Wi-Fi-netwerk is geselecteerd. Opmerking: Sommige routers delen mogelijk de standaard-SSID. Probeert u verbinding te maken met het juiste Wi-Fi-netwerk?	Ga naar stap 4.	Ga naar stap 3.
Stap 3 Maak verbinding met het juiste Wi-Fi-netwerk. Zie Printer aansluiten op een Wi-Fi-netwerk voor meer informatie. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 4.
Stap 4 Controleer de beveiligingsmodus voor draadloos. Tik vanuit het startscherm op Instellingen > Netwerk/poorten > Draadloos > Beveiligingsmodus voor draadloos . Is de juiste beveiligingsmodus voor draadloos geselecteerd?	Ga naar stap 6.	Ga naar stap 5.
Stap 5 Selecteer de juiste beveiligingsmodus voor draadloos. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk?	Het probleem is opgelost.	Ga naar stap 6.
Stap 6 Controleer of u het juiste netwerkwachtwoord hebt opgegeven. Opmerking: Let op de spaties, getallen en hoofdletters in het wachtwoord. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk?	Het probleem is opgelost.	Neem contact op met klantenondersteuning .