Problemy z połączeniem sieciowym

Nie można uzyskać połączenia z wbudowanym serwerem WWW

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.

  2. Uzyskaj dostęp do serwera Embedded Web Server (EWS) drukarki.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Upewnij się, że adres IP drukarki jest poprawny.

    Uwagi:

    • Wyświetl adres IP na ekranie głównym.
    • Adres IP ma postać czterech liczb oddzielonych kropkami, na przykład 123.123.123.123.

  2. Uzyskaj dostęp do serwera EWS.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

  1. Upewnij się, że zainstalowana jest obsługiwana przeglądarka:

    • Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej

    • Microsoft Edge

    • Safari w wersji 6 lub nowszej

    • Google Chrome TM w wersji 32 lub nowszej

    • Mozilla Firefox w wersji 24 lub nowszej

  2. Uzyskaj dostęp do serwera EWS.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

  1. Sprawdź, czy połączenie sieciowe działa.

    Uwaga:  Jeśli połączenie nie działa, skontaktuj się z administratorem.

  2. Uzyskaj dostęp do serwera EWS.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

  1. Sprawdź podłączenie kabli do drukarki i do serwera druku, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamocowane. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z serwerem druku.

  2. Uzyskaj dostęp do serwera EWS.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

  1. Sprawdź, czy serwery proxy są wyłączone.

    Uwaga:  Jeśli serwery są wyłączone, skontaktuj się z administratorem.

  2. Uzyskaj dostęp do serwera EWS.


Czy możesz otworzyć serwer EWS?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się ze wsparciem klienta .


Nie można połączyć drukarki z siecią Wi-Fi

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Sprawdź, czy dla funkcji Aktywny adapter wybrano wartość Automatyczne.

Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Sieć/Porty > Podgląd sieci > Aktywny adapter > Automatyczne .


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź, czy wybrano właściwą sieć Wi-Fi.

Uwaga:  Niektóre routery mogą mieć ten sam domyślny identyfikator SSID.


Czy próbujesz połączyć z właściwą siecią Wi-Fi?

Przejdź do punktu 4.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Połącz z właściwą siecią Wi-Fi. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Podłączanie drukarki do sieci Wi-Fi .


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Sprawdź tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.

Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Sieć/Porty > Sieć bezprzewodowa > Tryb zabezpieczeń komunikacji bezprzewodowej .


Czy wybrano prawidłowy tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej?

Przejdź do punktu 6.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Wybierz prawidłowy tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Upewnij się, że wprowadzone hasło jest prawidłowe.

Uwaga:  Zwróć uwagę na spacje, cyfry i wielkie litery w haśle.


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .