Probleme de conectare la reţea

Nu se poate deschide serverul Embedded Web Server

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

  1. Verificaţi dacă imprimanta este pornită.

  2. Accesaţi serverul Embedded Web Server (EWS) al imprimantei.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

  1. Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă.

    Note:

    • Vizualizaţi adresa IP pe ecranul de pornire.
    • Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.
  2. Accesaţi EWS.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

  1. Asiguraţi-vă că aţi instalat un browser acceptat:

    • Internet Explorer versiunea 11 sau ulterioară

    • Microsoft Edge

    • Safari versiunea 6 sau o versiune ulterioară

    • Google Chrome TM versiunea 32 sau o versiune ulterioară

    • Mozilla Firefox versiunea 24 sau o versiune ulterioară

  2. Accesaţi EWS.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

  1. Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează.

    Notă:  În cazul în care conexiunea nu funcţionează, contactaţi administratorul.

  2. Accesaţi EWS.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

  1. Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu serverul de imprimare.

  2. Accesaţi EWS.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

  1. Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate.

    Notă:  Dacă serverele sunt dezactivate, contactaţi administratorul.

  2. Accesaţi EWS.


Puteţi deschide EWS?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .


Imprimanta nu se poate conecta la reţeaua Wi-Fi

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Asiguraţi-vă că opţiunea Adaptor activ este setată la Automat.

Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Reţea/Porturi > Prezentare generală reţea > Adaptor activ > Automat .


Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Verificaţi dacă este selectată reţeaua Wi-Fi corectă.

Notă:  Unele routere pot partaja SSID-ul implicit.


Vă conectaţi la reţeaua Wi-Fi corectă?

Treceţi la pasul 4.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Conectaţi-vă la reţeaua Wi-Fi corectă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Conectarea imprimantei la o reţea Wi-Fi .


Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

Verificaţi modul de securitate fără fir.

Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Reţea/Porturi > Fără fir > Mod securitate fără fir .


Este selectat modul corect de securitate fără fir?

Treceţi la pasul 6.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

Selectaţi modul corect de securitate fără fir.


Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

Asiguraţi-vă că aţi introdus parola corectă pentru reţea.

Notă:  Aveţi grijă la spaţiile, cifrele şi literele mari din parolă.


Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .