硬件选件问题

无法检测到内置式选件

操作

第 1 步

关闭打印机电源,等待大约 10 秒钟,然后打开打印机电源。


打印机检测到内置式选件吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

打印“菜单设置页”,然后检查内置式选件是否出现在“已安装特性”列表中。


内置式选件列出了吗?

请转到第 4 步。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查内置式选件是否正确安装在控制器板中。

  1. 关闭打印机电源,然后从电源插座上拔掉电源线。

  2. 确认内置式选件安装在控制器板上的适当连接器中。

  3. 将电源线连接到电源插座,然后打开打印机电源。

    标准的小心图标  小心—可能的伤害:  为避免火灾或电击危险,请将电源线连接到具有适当额定电压并正确接地的电源插座上,该插座应该靠近产品并且便于使用。


打印机检测到内置式选件吗?

问题得以解决。

请转到第 4 步。

第 4 步

  1. 检查内置式选件是否在电源驱动程序中可用。

    注意:  如果需要,在打印驱动程序中手动添加内置式选件以使它可用于打印作业。如需更多信息,请参阅 在打印驱动程序中添加可用选件

  2. 打印文档。


打印机检测到内置式选件吗?

问题得以解决。

请联系 客户支持


内置方案端口操作不正确

操作

第 1 步

打印菜单设置页,然后检查内置方案端口(ISP)是否出现在“已安装特性”列表中。


ISP 列在“已安装特性”列表中吗?

请转到第 3 步。

请转到第 2 步。

第 2 步

移除 ISP,然后重新安装。如需更多信息,请参阅 安装内置方案端口

注意:  使用支持的 ISP。


ISP 操作正确吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查电缆和 ISP 连接。

  1. 使用正确的电缆,然后确认它牢固地连接到 ISP。

  2. 检查 ISP 解决方案接口电缆是否牢固地连接到控制器板的插座中。


ISP 操作正确吗?

问题得以解决。

请联系 客户支持


并行或串行接口卡操作不正确

操作

第 1 步

打印菜单设置页,然后检查并行或串行接口卡是否出现在“已安装特性”列表中。


并行或串行接口卡列在“已安装特性”列表中吗?

请转到第 3 步。

请转到第 2 步。

第 2 步

移除并行或串行接口卡,然后重新安装。

如需更多信息,请参阅 安装内置方案端口


并行或串行接口卡操作正确吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查电缆和并行或串行接口卡之间的连接。


并行或串行接口卡操作正确吗?

问题得以解决。

请联系 客户支持


检测到有故障的闪存

请尝试下列办法中的一个或多个:

闪存存储空间不足

请尝试下列办法中的一个或多个: