Krok  1

1. Nezabudnite odstrániť všetok baliaci materiál v nasledujúcich oblastiach:

   • Vnútri tlačiarne

     

   • Tonerové kazety a tlačová jednotka

     

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň prázdne alebo biele strany?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark.

   Poznámka:  Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu.

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň prázdne alebo biele strany?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň prázdne alebo biele strany?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Vykonajte funkciu Úprava farieb.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Rozšírené spracovanie obrázkov > Úprava farieb .

2. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš tmavý?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Znížte tmavosť tonera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámka:  Nastavenia môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Tmavosť tonera.

2. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš tmavý?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenia zodpovedajú papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenia môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš tmavý?

Prejdite na krok č. 4.

Prejdite na krok 6.

Krok  4

Uistite sa, že nejde o textúrovaný alebo drsný papier.

Tlačíte na textúrovaný alebo drsný papier?

Prejdite na krok č. 5.

Prejdite na krok 6.

Krok  5

1. Textúrovaný alebo drsný papier nahraďte obyčajným papierom.

2. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš tmavý?

Prejdite na krok č. 6.

Problém je vyriešený.

Krok  6

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš tmavý?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Do zásobníka vložte papier správneho typu a hmotnosti.

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa tieňové obrázky na výtlačkoch?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa tieňové obrázky na výtlačkoch?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vykonajte funkciu Úprava farieb.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Rozšírené spracovanie obrázkov > Úprava farieb .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa tieňové obrázky na výtlačkoch?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Zvýšte tmavosť tonera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámka:  Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Tmavosť tonera.

2. Vytlačte dokument.

Objavuje sa na vytlačených dokumentoch sivé alebo farebné pozadie?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Vykonajte funkciu Úprava farieb.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Rozšírené spracovanie obrázkov > Úprava farieb .

2. Vytlačte dokument.

Objavuje sa na vytlačených dokumentoch sivé alebo farebné pozadie?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Objavuje sa na vytlačených dokumentoch sivé alebo farebné pozadie?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Upravte vodiace lišty papiera v zásobníku do správnej polohy pre vložený papier.

2. Vytlačte dokument.

Sú okraje správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

1. Špecifikujte veľkosť papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

   Poznámka: 

2. Vytlačte dokument.

Sú okraje správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Krok  1

1. Nezabudnite odstrániť všetok baliaci materiál v nasledujúcich oblastiach:

   • Vnútri tlačiarne

     

   • Tonerové kazety a tlačová jednotka

     

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Vykonajte funkciu Úprava farieb.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Rozšírené spracovanie obrázkov > Úprava farieb .

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Zvýšte tmavosť tonera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámka:  Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Tmavosť tonera .

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vypnite funkciu Úspora farieb.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Úspora farieb .

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 5.

Problém je vyriešený.

Krok  5

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 6.

Problém je vyriešený.

Krok  6

Skontrolujte, či papier nemá textúrovaný alebo drsný povrch.

Tlačíte na textúrovaný alebo drsný papier?

Prejdite na krok č. 7.

Prejdite na krok 7.

Krok  7

1. Textúrovaný alebo drsný papier nahraďte obyčajným papierom.

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 8.

Problém je vyriešený.

Krok  8

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Je tlač svetlá?

Prejdite na krok č. 9.

Problém je vyriešený.

Krok  9

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Je výtlačok príliš svetlý?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Nezabudnite odstrániť všetok baliaci materiál v nasledujúcich oblastiach:

   • Vnútri tlačiarne

     

   • Tonerové kazety a tlačová jednotka

     

2. Vytlačte dokument.

Vyskytujú sa na výtlačkoch chýbajúce farby?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Odstráňte farebnú tlačovú súpravu.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Odstráňte tonerovú kazetu chýbajúcej farby.

3. Vyberte a znova vložte jednotku vývojky chýbajúcej farby.

4. Vložte tonerovú kazetu chýbajúcej farby.

5. Vložte farebnú tlačovú súpravu.

6. Vytlačte dokument.

Vyskytujú sa na výtlačkoch chýbajúce farby?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner.

Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner?

Prejdite na krok č. 2.

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Krok  2

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Skontrolujte, či nastavenia veľkosti a typu papiera zodpovedajú vloženému papieru.

   Poznámka:  Skontrolujte, či papier nemá textúrovanú alebo drsnú povrchovú úpravu.

Sú nastavenia správne?

Prejdite na krok 4.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

1. Špecifikujte veľkosť a typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenia zodpovedajú papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenia môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Je tlač roztečená?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Je tlač roztečená?

Prejdite na krok č. 5.

Problém je vyriešený.

Krok  5

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Je tlač roztečená?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Upravte vodiace lišty v zásobníku do správnej polohy pre vložený papier.

2. Vytlačte dokument.

Je papier zvlnený?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Je papier zvlnený?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

Tlačte na druhú stranu papiera.

1. Odstráňte papier, otočte a potom ho znova vložte.

2. Vytlačte dokument.

Je papier zvlnený?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Je papier zvlnený?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Vytiahnite zásobník.

2. Vyberte papier a potom vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

3. Upravte vodiace lišty papiera v zásobníku do správnej polohy pre vložený papier.

4. Vložte zásobník.

5. Vytlačte dokument.

Je tlač krivá alebo šikmá?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Uistite sa, či tlačíte na podporovaný papier.

2. Vytlačte dokument.

Je tlač krivá alebo šikmá?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň jednofarebné alebo čierne obrázky?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Nezabudnite odstrániť všetok baliaci materiál v nasledujúcich oblastiach:

   • Vnútri tlačiarne

     

   • Tonerové kazety a tlačová jednotka

     

2. Vytlačte dokument.

Sú text alebo obrázok orezané?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Upravte vodiace lišty papiera v zásobníku do správnej polohy pre vložený papier.

2. Vytlačte dokument.

Sú text alebo obrázok orezané?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Špecifikujte veľkosť papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Sú text alebo obrázok orezané?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Sú text alebo obrázok orezané?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Dá sa toner zotrieť?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Je hustota tlače nerovnomerná?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch tmavé vodorovné čiary?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch tmavé vodorovné čiary?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch tmavé vodorovné čiary?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé čiary?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Vložte papier z nového balíka.

   Poznámka:  Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť.

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé čiary?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé čiary?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné biele čiary?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Vložte špecifikovaný zdroj papiera s odporúčaným typom papiera.

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné biele čiary?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné biele čiary?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá papieru vloženému v zásobníku.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé biele čiary?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

Skontrolujte, či používate odporúčaný typ papiera.

1. Vložte špecifikovaný zdroj papiera s odporúčaným typom papiera.

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé biele čiary?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Vyberte z tlačiarne farebnú tlačovú súpravu a potom čiernu tlačovú jednotku.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Farebnú tlačovú súpravu ani čiernu tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače.

   Výstraha – Riziko poranenia:  Nedotýkajte sa fotovalca pod farebnou tlačovou súpravou a čiernou tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.

2. Vložte čiernu tlačovú jednotku a potom farebnú tlačovú súpravu.

3. Vytlačte dokument.

Objavujú sa na výtlačkoch zvislé biele čiary?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. Nezabudnite odstrániť všetok baliaci materiál v nasledujúcich oblastiach:

   • Vnútri tlačiarne

     

   • Tonerové kazety a tlačová jednotka

     

2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa chyby aj naďalej?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

Zistite, koľko farieb obsahuje chyby.

Je ovplyvnená iba jedna farba?

Prejdite na krok č. 3.

Prejdite na krok 3.

Krok  3

1. Pomocou pravítka údržby chýb odmerajte vzdialenosť medzi opakujúcimi sa chybami na strane s ovplyvnenou farbou.

2. Vymeňte spotrebný materiál zhodujúci sa s rozmerom na príslušnej farebnej strane.

   Farebná tlačová súprava alebo čierna tlačová jednotka

   • 94,5 mm (3,72 palca)

   • 29,9 mm (1,18 palca)

   • 23,2 mm (0,91 palca)

   Jednotka vývojky

   • 43,6 mm (1,72 palca)

   • 45,0 mm (1,77 palca)

3. Vytlačte strany testu kvality tlače.

Objavujú sa chyby aj naďalej?

Poznačte si vzdialenosť a obráťte sa na podporu pre zákazníkov alebo na servisného zástupcu.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Pomocou pravítka údržby chýb odmerajte vzdialenosť medzi opakujúcimi sa chybami na strane s ovplyvnenou farbou.

2. Vymeňte spotrebný materiál zhodujúci sa s rozmerom na príslušnej farebnej strane.

   Prenosový modul

   • 37,7 mm (1,48 palca)

   • 78,5 mm (3,09 palca)

   • 54,6 mm (2,15 palca)

   Fixačná jednotka

   • 95 mm (3,74 palca)

   • 110 mm (4,33 palca)

3. Vytlačte strany testu kvality tlače.

Objavujú sa chyby aj naďalej?

Poznačte si vzdialenosť a obráťte sa na podporu pre zákazníkov alebo na servisného zástupcu.

Problém je vyriešený.

Krok  1

1. V dokumente, ktorý sa snažíte vytlačiť, otvorte okno Tlač a skontrolujte, či ste vybrali správnu tlačiareň.

2. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

1. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Vyriešte všetky chybové hlásenia, ktoré sa zobrazia na displeji.

3. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

1. Skontrolujte, či porty fungujú a káble sú poriadne pripojené k počítaču a tlačiarni.

   Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k inštalácii dodanej s tlačiarňou.

2. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

1. Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.

2. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 5.

Krok  5

1. Odstráňte a potom znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

2. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov .

Krok  1

1. Na ovládacom paneli si overte, či sa dokumenty zobrazujú v zozname Pozastavené úlohy.

   Poznámka:  Ak sa tam dokumenty neuvádzajú, vytlačte ich pomocou možností Tlačiť a zadržať.

2. Vytlačte dokumenty.

Vytlačili sa dokumenty?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Tlačová úloha môže obsahovať chybu formátovania alebo neplatné údaje.

• Odstráňte tlačovú úlohu a znova ju odošlite.

• V prípade súborov PDF vytvorte nový súbor a potom dokumenty vytlačte.

Vytlačili sa dokumenty?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Ak tlačíte z internetu, možno tlačiareň číta viaceré názvy úloh ako duplikáty.

Používatelia systému Windows

1. Otvorte dialógové okno Predvoľby tlače.

2. Na karte Tlačiť a zadržať kliknite na položku Tlačiť a zadržať a potom kliknite na možnosť Ponechať duplicitné dokumenty .

3. Zadajte kód PIN a uložte zmeny.

4. Odošlite tlačovú úlohu.

Používatelia systému Macintosh

1. Uložte a pomenujte každú úlohu osobitne.

2. Úlohy odošlite jednotlivo.

Vytlačili sa dokumenty?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

1. Odstráňte niektoré zadržané úlohy, aby ste uvoľnili pamäť tlačiarne.

2. Vytlačte dokumenty.

Vytlačili sa dokumenty?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 5.

Krok  5

1. Zväčšite pamäť tlačiarne.

2. Vytlačte dokumenty.

Vytlačili sa dokumenty?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov .

Krok  1

1. Skontrolujte, či tlačíte na správny papier.

2. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument na správny papier?

Prejdite na krok č. 2.

Vložte papier správnej veľkosti a typu.

Krok  2

1. Špecifikujte veľkosť a typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámka:  Nastavenia môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .

2. Uistite sa, že nastavenia zodpovedajú vloženému papieru.

3. Vytlačte dokument.

Vytlačil sa dokument na správny papier?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

1. Skontrolujte, či sú zásobníky prepojené.

   Ďalšie informácie nájdete v časti Prepojenie zásobníkov .

2. Vytlačte dokument.

Tlačí sa dokument zo správneho zásobníka?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Krok  1

Uistite sa, že je kábel tlačiarne riadne pripojený k tlačiarni a k počítaču, tlačovému serveru, voliteľnému prvku alebo k inému sieťovému zariadeniu.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

1. Uistite sa, že tlačiareň nie je v režime Tichý režim.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Údržba > ponuka Konfigurácia > Prevádzka zariadenia > Tichý režim .

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 3.

Problém je vyriešený.

Krok  3

1. Špecifikujte rozlíšenie tlače v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

2. Nastavte rozlíšenie na 4800 CQ.

3. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 4.

Problém je vyriešený.

Krok  4

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Rozlíšenie tlače .

2. Nastavte rozlíšenie na 4800 CQ.

3. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 5.

Problém je vyriešený.

Krok  5

1. Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému.

   Poznámky:

   • Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
   • Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera .
   • Ťažší papier sa tlačí pomalšie.
   • Papier užší ako formáty list, A4 a legal sa môže tlačiť pomalšie.

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 6.

Problém je vyriešený.

Krok  6

1. Uistite sa, že nastavenia tlačiarne pre položky Štruktúra a Hmotnosť zodpovedajú vkladanému papieru.

   Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia médií > Typy médií .

   Poznámka:  Papier s drsnou textúrou povrchu a papier s vysokou hmotnosťou sa možno budú tlačiť pomalšie.

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 7.

Problém je vyriešený.

Krok  7

Odstráňte zadržané úlohy.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Prejdite na krok č. 8.

Problém je vyriešený.

Krok  8

1. Uistite sa, že sa tlačiareň neprehrieva.

   Poznámky:

   • Po dlhej tlačovej úlohe nechajte tlačiareň vychladnúť.
   • Dodržujte odporúčané teploty okolia pre tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v časti Výber miesta pre tlačiareň .

2. Vytlačte dokument.

Tlačí tlačiareň pomaly?

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov .

Problém je vyriešený.