Problémy s hardvérovými voliteľnými prvkami

Interný voliteľný prvok nemožno zistiť

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.


Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Vytlačte stranu nastavení ponúk a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza interný voliteľný prvok.


Je interný voliteľný prvok uvedený?

Prejdite na krok 4.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok správne nainštalovaný v riadiacej jednotke.

  1. Vypnite tlačiareň a potom z elektrickej zásuvky odpojte napájací kábel.

  2. Uistite sa, že interný voliteľný prvok je nainštalovaný v správnom konektore riadiacej dosky.

  3. Zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky a zapnite tlačiareň.

    štandardná výstražná ikona  POZOR – RIZIKO PORANENIA:  Riziku požiaru alebo elektrického šoku sa vyhnete tak, že zapojíte napájací kábel do riadne označenej a správne uzemnenej elektrickej zásuvky, ktorá sa nachádza blízko produktu a je ľahko dostupná.


Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

  1. Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok dostupný v ovládači tlačiarne.

    Poznámka:  V prípade potreby manuálne pridajte interný voliteľný prvok do ovládača tlačiarne, aby bol k dispozícii pre tlačové úlohy. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridávanie dostupných voliteľných prvkov do ovládača tlačiarne .

  2. Vytlačte dokument.


Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .


Port interných riešení nefunguje správne

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza port interných riešení (ISP).


Uvádza sa port ISP na zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a znova nainštalujte port ISP. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení .

Poznámka:  Použite podporovaný port ISP.


Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte kábel a pripojenie ISP.

  1. Použite správny kábel a uistite sa, že je poriadne pripojený k portu ISP.

  2. Skontrolujte, či je prepojovací kábel riešenia ISP správne zapojený do riadiacej dosky.


Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom .


Karta paralelného alebo sériového rozhrania nefunguje správne

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza karta paralelného alebo sériového rozhrania.


Uvádza sa karta paralelného alebo sériového rozhrania v zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a potom nainštalujte kartu paralelného alebo sériového rozhrania.

Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení .


Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte spojenie medzi káblom a kartou paralelného alebo sériového rozhrania.


Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom .


Zistila sa chybná pamäť flash

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Nedostatok voľného miesta v pamäti flash pre zdroje

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení: