Krok  1

Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.

Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Vytlačte stranu nastavení ponúk a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza interný voliteľný prvok.

Je interný voliteľný prvok uvedený?

Prejdite na krok 4.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok správne nainštalovaný v riadiacej jednotke.

1. Vypnite tlačiareň a potom z elektrickej zásuvky odpojte napájací kábel.

2. Uistite sa, že interný voliteľný prvok je nainštalovaný v správnom konektore riadiacej dosky.

3. Zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky a zapnite tlačiareň.

    POZOR – RIZIKO PORANENIA:  Riziku požiaru alebo elektrického šoku sa vyhnete tak, že zapojíte napájací kábel do riadne označenej a správne uzemnenej elektrickej zásuvky, ktorá sa nachádza blízko produktu a je ľahko dostupná.

Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

1. Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok dostupný v ovládači tlačiarne.

   Poznámka:  V prípade potreby manuálne pridajte interný voliteľný prvok do ovládača tlačiarne, aby bol k dispozícii pre tlačové úlohy. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridávanie dostupných voliteľných prvkov do ovládača tlačiarne .

2. Vytlačte dokument.

Zistí tlačiareň interný voliteľný prvok?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte podporu pre zákazníkov .

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza port interných riešení (ISP).

Uvádza sa port ISP na zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a znova nainštalujte port ISP. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení .

Poznámka:  Použite podporovaný port ISP.

Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte kábel a pripojenie ISP.

1. Použite správny kábel a uistite sa, že je poriadne pripojený k portu ISP.

2. Skontrolujte, či je prepojovací kábel riešenia ISP správne zapojený do riadiacej dosky.

Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom .

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza karta paralelného alebo sériového rozhrania.

Uvádza sa karta paralelného alebo sériového rozhrania v zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a potom nainštalujte kartu paralelného alebo sériového rozhrania.

Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení .

Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte spojenie medzi káblom a kartou paralelného alebo sériového rozhrania.

Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom .