步驟 1

請確認電源線是否已連接至電源插座。

 請當心—潛在受傷危險性：  為避免發生火災或電擊的風險，請將電源線連接到本產品附近具備適當額定且妥善接地的電源插座，而且必須易於使用。

印表機有回應嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

檢查電源插座是否被切換器或斷電器關閉。

電源插座被切換器或斷電器關閉嗎？

開啟切換器電源，或重設斷電器。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查印表機是否已開啟電源。

印表機是否已開啟電源？

請前往步驟 4。

開啟印表機電源。

步驟 4

檢查印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式。

印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式？

按下電源按鈕，以喚醒印表機。

請前往步驟 5。

步驟 5

檢查用於連接印表機和電腦的電源線，是否已插入至正確的連接埠。

電纜已插入至正確的連接埠嗎？

請前往步驟 6。

電纜插入至正確的連接埠。

步驟 6

關閉印表機電源，安裝硬體選購品，然後開啟印表機電源。

如需其他資訊，請參閱選購品隨附的說明文件。

印表機有回應嗎？

問題已解決。

請前往步驟 7。

步驟 7

安裝正確的列印驅動程式。

印表機有回應嗎？

問題已解決。

請前往步驟 8。

步驟 8

關閉印表機電源，等候約 10 秒鐘，然後再開啟印表機電源。

印表機有回應嗎？

問題已解決。

請聯絡 客戶支援 。