Yazdırma sorunları

Yazdırma kalitesi kötü

Boş veya beyaz sayfalar

Baskısız sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Aşağıdaki alanlardan tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun:

    • Yazıcının içi

      Yazıcının içinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
    • Tonerler ve görüntüleme ünitesi

      Tonerler ve görüntüleme ünitesinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Yazıcıda orijinal ve desteklenen bir Lexmark toner kartuşu kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.

    Not:  Kartuş desteklenmiyorsa desteklenen bir kartuş takın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Koyu baskı

Koyu baskılı sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce eksik olan rengi belirlemek için kalite örneği sayfaları yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Renk Ayarı gerçekleştirin.

    Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Gelişmiş Görüntüleme > Renk Ayarı öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok mu koyu?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak, toner koyuluğunu Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan azaltın.

    Not:  Bu ayarları yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Toner Koyuluğu öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok mu koyu?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarları yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok mu koyu?

4 adıma gidin.

6. adıma gidin.

Adım 4

Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun.


Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz?

5 adıma gidin.

6. adıma gidin.

Adım 5

  1. Dokulu veya pürüzlü kağıdı düz kağıtla değiştirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok mu koyu?

6 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 6

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanmaya hazır olana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok mu koyu?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Hayalet resimler

Orijinalinden daha açık renkli metin ve görüntüler içeren sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Tepsiye doğru türde ve ağırlıkta kağıt yerleştirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renk Ayarı gerçekleştirin.

    Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Gelişmiş Görüntüleme > Renk Ayarı öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Gri veya renkli arka plan

Gri veya renkli arka planı olan sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak, toner koyuluğunu Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan artırın.

    Not:  Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Toner Koyuluğu öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Renk Ayarı gerçekleştirin.

    Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Gelişmiş Görüntüleme > Renk Ayarı öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Hatalı kenar boşlukları

Belirtilen kenar boşluklarıyla eşleşmeyen kenar boşlukları olan sayfa.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Tepsideki kağıt kılavuzlarını yüklediğiniz kağıtlar için doğru konuma getirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Kenar boşlukları doğru mu?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak, kağıt boyutunu Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.

    Not: 

  2. Belgeyi yazdırın.


Kenar boşlukları doğru mu?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.


Açık yazdırma

Açık veya soluk baskılı sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Aşağıdaki alanlardan tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun:

    • Yazıcının içi

      Yazıcının içinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
    • Tonerler ve görüntüleme ünitesi

      Tonerler ve görüntüleme ünitesinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Renk Ayarı gerçekleştirin.

    Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Gelişmiş Görüntüleme > Renk Ayarı öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak, toner koyuluğunu Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan artırın.

    Not:  Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Toner Koyuluğu öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

4 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Renk Tasarrufu seçeneğini kapatın.

    Ana ekrandan Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Renk Tasarrufu öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

5 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 5

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

6 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 6

Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin.


Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz?

7 adıma gidin.

7. adıma gidin.

Adım 7

  1. Dokulu veya pürüzlü kağıdı düz kağıtla değiştirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

8 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 8

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanmaya hazır olana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı açık mı?

9 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 9

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskı çok açık renkte mi?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Eksik renkler

Baskıda bazı renklerin eksik olduğu bir sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Aşağıdaki alanlardan tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun:

    • Yazıcının içi

      Yazıcının içinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
    • Tonerler ve görüntüleme ünitesi

      Tonerler ve görüntüleme ünitesinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda eksik renkler var mı?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Renkli görüntüleme kitini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Eksik rengin toner kartuşunu çıkarın.

  3. Eksik rengin geliştirici birimini çıkarıp takın.

  4. Eksik rengin tonerini takın.

  5. Renkli görüntüleme kitini takın.

  6. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda eksik renkler var mı?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Benekli baskı ve noktalar

Noktalı ve lekeli sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin.


Yazıcıda toner sızıntısı yok mu?

2 adıma gidin.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Adım 2

  1. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.

  2. Kağıt boyutu ve kağıt türü ayarlarının yüklenen kağıda uyup uymadığını kontrol edin.

    Not:  Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun.


Ayarlar eşleşiyor mu?

4. adıma gidin.

3 adıma gidin.

Adım 3

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt boyutunu ve kağıt türünü belirtin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarları yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı benekli mi?

4 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanmaya hazır olana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı benekli mi?

5 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 5

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskı benekli mi?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Kağıt kıvrılması

Yazdırıldıktan sonra kıvrılan sayfa.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Tepsideki kılavuzları yüklediğiniz kağıtlar için doğru konuma getirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Kağıt kıvrılıyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Kağıt kıvrılıyor mu?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

Kağıdın diğer tarafına yazdırın.

  1. Kağıdı çıkarın, ters çevirin ve tekrar yükleyin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Kağıt kıvrılıyor mu?

4 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanmaya hazır olana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Kağıt kıvrılıyor mu?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Yamuk veya eğik baskılar

Eğri veya yanlış hizalanmış baskılı sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Tepsiyi dışarı doğru çekin.

  2. Kağıdı çıkarın ve ardından yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanmaya hazır olana kadar orijinal paketinde saklayın.

  3. Tepsideki kağıt kılavuzlarını yüklediğiniz kağıtlar için doğru konuma getirin.

  4. Tepsiyi takın.

  5. Belgeyi yazdırın.


Baskı yamuk veya eğik mi?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Desteklenen bir kağıda yazdırdığınızdan emin olun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskı yamuk veya eğik mi?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Tamamen renkli veya siyah resimler

Tüm sayfada siyah baskı olan sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Kesik metin veya resim

Eksik baskılı sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Aşağıdaki alanlardan tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun:

    • Yazıcının içi

      Yazıcının içinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
    • Tonerler ve görüntüleme ünitesi

      Tonerler ve görüntüleme ünitesinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
  2. Belgeyi yazdırın.


Metin veya resim kırpılmış mı?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Tepsideki kağıt kılavuzlarını yüklediğiniz kağıtlar için doğru konuma getirin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Metin veya resim kırpılmış mı?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak, kağıt boyutunu Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Metin veya resim kırpılmış mı?

4 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Metin veya resim kırpılmış mı?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Toner kolay siliniyor

Dokunulduğunda lekelenen baskılı sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.

Toner siliniyor mu?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Eşitsiz yazdırma yoğunluğu

Sayfa boyunca eşit olmayan toner yoğunluğuyla yazdırılmış sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Yatay koyu çizgiler

Koyu yatay çizgilerle yazdırılan sayfa.

Notlar:

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak kağıt türünü Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Görüntüleme ünitesinin veya siyah görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Dikey koyu çizgiler

Koyu dikey çizgilerle yazdırılan sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

    Not:  Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Yatay beyaz çizgiler

Beyaz yatay çizgilerle yazdırılan sayfa.

Notlar:

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Belirtilen kağıt kaynağına önerilen kağıt türünü yükleyin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Dikey beyaz çizgiler

Beyaz dikey çizgilerle yazdırılan sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.
  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.

  1. Belirtilen kağıt kaynağına önerilen kağıt türünü yükleyin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. Renkli görüntüleme kitini ve ardından siyah görüntüleme ünitesini çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Renkli görüntüleme kitini ve siyah görüntüleme ünitesini 10 dakikadan daha uzun süre doğrudan ışık altında bırakmayın. Uzun süreli ışığa maruz kalması, yazdırma kalitesi sorunlarına neden olabilir.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi:  Siyah görüntüleme ünitesinin veya renkli görüntüleme kitinin altındaki fotoğraf iletkeni tamburuna dokunmayın. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinin kalitesini etkileyebilir.

  2. Siyah görüntüleme ünitesini ve ardından renkli görüntüleme kitini takın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Tekrarlayan kusurlar

Baskı kusurları olan sayfa.
Not:  Sorunu çözmeden önce tekrarlayan kusurların nedenini belirlemek için kalite örneği sayfaları yazdırın. Ana ekrandan Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Aşağıdaki alanlardan tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun:

    • Yazıcının içi

      Yazıcının içinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
    • Tonerler ve görüntüleme ünitesi

      Tonerler ve görüntüleme ünitesinden tüm ambalaj malzemeleri çıkarıldı.
  2. Belgeyi yazdırın.


Kusurlar hala görünüyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

Kaç renkte kusur olduğunu belirleyin.


Yalnızca tek renk mi etkileniyor?

3 adıma gidin.

3. adıma gidin.

Adım 3

  1. Kusur Bakım Cetveli seçeneğini kullanarak etkilenen renkli sayfada tekrarlanan kusurlar arasındaki mesafeyi ölçün.

  2. Etkilenen renkli sayfadaki ölçümle eşleşen sarf malzemesini değiştirin.

    Renkli görüntüleme kiti veya siyah görüntüleme ünitesi
    • 94,5 mm (3,72 inç)

    • 29,9 mm (1,18 inç)

    • 23,2 mm (0,91 inç)

    Developer birimi
    • 43,6 mm (1,72 inç)

    • 45,0 mm (1,77 inç)

  3. Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın.


Kusurlar hala görünüyor mu?

Mesafeyi not edin ve sonra müşteri destek merkezine veya servis temsilcinizle iletişime geçin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Kusur Bakım Cetveli seçeneğini kullanarak etkilenen renkli sayfada tekrarlanan kusurlar arasındaki mesafeyi ölçün.

  2. Etkilenen renkli sayfadaki ölçümle eşleşen sarf malzemesini değiştirin.

    Aktarma modülü
    • 37,7 mm (1,48 inç)

    • 78,5 mm (3,09 inç)

    • 54,6 mm (2,15 inç)

    Isıtıcı
    • 95 mm (3.74 inç)

    • 110 mm (4,33 inç)

  3. Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın.


Kusurlar hala görünüyor mu?

Mesafeyi not edin ve sonra müşteri destek merkezine veya servis temsilcinizle iletişime geçin.

Sorun çözüldü.


Yazdırma işleri yazdırılmıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Yazdırmaya çalıştığınız belgeden, Yazdır iletişim kutusunu açın ve ardından doğru yazıcıyı seçip seçmediğinizi kontrol edin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

  1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.

  2. Ekranda görünen hata mesajlarını çözün.

  3. Belgeyi yazdırın.


Belge yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

  1. Bağlantı noktalarının çalışıyor olduğundan ve kabloların bilgisayara ve yazıcıya sıkıca bağlandığından emin olun.

    Daha fazla bilgi için yazıcınızla birlikte gelen kurma belgelerine bakın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

4 adıma gidin.

Adım 4

  1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın.

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

5 adıma gidin.

Adım 5

  1. Yazdırma sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin .


Gizli ve diğer bekletilen belgeler yazdırılmıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Kontrol panelinden, belgelerin Bekletilen İşler listesinde görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.

    Not:  Belgeler listelenmemiş ise Yazdır ve Beklet seçeneklerini kullanarak belgeleri yazdırın.

  2. Belgeleri yazdırın.


Belgeler yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir.

  • Yazdırma işini silin ve tekrar gönderin.

  • PDF dosyaları için yeni bir PDF oluşturun ve ardından belgeleri yazdırın.


Belgeler yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir.

Windows kullanıcıları için
  1. Yazdırma Tercihleri iletişim kutusunu açın.

  2. Yazdır ve Beklet sekmesinden Yazdır ve Beklet'i Kullan öğesine tıklayın ve ardından Çift belgeleri sakla öğesine tıklayın.

  3. Bir PIN girin ve değişiklikleri kaydedin.

  4. Yazdırma işini gönderin.

Macintosh kullanıcıları için
  1. Her işi birbirinden farklı olacak şekilde adlandırın ve kaydedin.

  2. İşi ayrı ayrı gönderin.


Belgeler yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

4 adıma gidin.

Adım 4

  1. Bekletilen işlerden bazılarını silerek yazıcı belleğinde yer açın.

  2. Belgeleri yazdırın.


Belgeler yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

5 adıma gidin.

Adım 5

  1. Yazıcı belleği ekleyin.

  2. Belgeleri yazdırın.


Belgeler yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği .


İş yanlış tepsiden veya yanlış kağıda yazdırılıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Doğru kağıda yazdırıp yazdırmadığınızı kontrol edin.

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge doğru kağıda yazdırıldı mı?

2 adıma gidin.

Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin.

Adım 2

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt boyutunu ve kağıt türünü belirtin.

    Not:  Bu ayarları yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekranda, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırması > Kağıt Boyutu/Türü öğesine dokunun.

  2. Ayarların yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.

  3. Belgeyi yazdırın.


Belge doğru kağıda yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

  1. Tepsilerin bağlantılı olup olmadıklarını kontrol edin.

    Daha fazla bilgi için bkz. Tepsileri bağlantılandırma .

  2. Belgeyi yazdırın.


Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.


Yavaş yazdırılıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

  1. Yazıcının Sessiz Modu ayarında olmadığından emin olun.

    Ana ekranda Ayarlar > Aygıt > Bakım > Yapılandırma Menüsü > Aygıt İşlemleri > Sessiz Modu öğesine dokunun.

  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

3 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 3

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan yazdırma çözünürlüğünü belirleyin.

  2. Çözünürlüğü 4800 CQ olarak ayarlayın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

4 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 4

  1. Ana ekranda Ayarlar > Yazdırma > Kalite > Yazdırma Çözünürlüğü öğesine dokunun.

  2. Çözünürlüğü 4800 CQ olarak ayarlayın.

  3. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

5 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 5

  1. İşletim sisteminize bağlı olarak Yazdırma Tercihleri veya Yazdır iletişim kutusundan kağıt türünü belirleyin.

    Notlar:

    • Ayarın, yüklenen kağıtla uyuştuğundan emin olun.
    • Bu ayarı yazıcı kontrol panelinden de değiştirebilirsiniz. Ana ekrandan, Ayarlar > Kağıt > Tepsi Yapılandırma > Kağıt Boyutu/Türü yoluna dokunun.
    • Daha ağır kağıtlar daha yavaş yazdırılır.
    • Letter, A4 veya legal boyuttan daha dar kağıtlar daha yavaş yazdırılabilir.
  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

6 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 6

  1. Doku ve Ağırlık yazıcı ayarlarının yüklenen kağıtla eşleştiğinden emin olun.

    Ana ekranda Ayarlar > Kağıt > Ortam Yapılandırması > Ortam Türleri öğesine dokunun.

    Not:  Sert dokulu ve ağır kağıtlar daha yavaş yazdırılabilir.

  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

7 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 7

Bekletilen işleri silin.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

8 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 8

  1. Yazıcının aşırı ısınmadığından emin olun.

    Notlar:

    • Uzun süren bir yazdırma işinden sonra yazıcının soğumasına izin verin.
    • Yazıcı için önerilen ortam sıcaklığını gözlemleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı için bir yer seçme .
  2. Belgeyi yazdırın.


Yazıcı yavaş mı yazdırıyor?

Müşteri desteği ile iletişime geçin .

Sorun çözüldü.