Ağ bağlantısı sorunları

Embedded Web Server açılamıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

  1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.

  2. Yazıcı Embedded Web Server'ına (EWS) erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

  1. Yazıcının IP adresinin doğru olduğundan emin olun.

    Notlar:

    • Ana ekranında IP adresini görüntüleyin.
    • IP adresi, 123.123.123.123 gibi nokta işareti ile ayrılan dört rakam dizisinden oluşur.
  2. EWS'ye erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

  1. Desteklenen bir tarayıcı yüklediğinizden emin olun:

    • Internet Explorer sürüm 11 veya üstü

    • Microsoft Edge

    • Safari sürüm 6 veya sonraki sürümleri

    • Google Chrome TM sürüm 32 veya sonraki sürümleri

    • Mozilla Firefox sürüm 24 veya sonraki sürümleri

  2. EWS'ye erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

4 adıma gidin.

Adım 4

  1. Ağ bağlantısının çalıştığından emin olun.

    Not:  Bağlantı çalışmıyorsa yöneticinizle iletişime geçin.

  2. EWS'ye erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

5 adıma gidin.

Adım 5

  1. Yazıcı ve yazdırma sunucusunun kablolarının güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun. Daha fazla bilgi edinmek için yazıcı sunucusu ile birlikte verilen belgelere başvurun.

  2. EWS'ye erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

6 adıma gidin.

Adım 6

  1. Web proxy sunucularının devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin.

    Not:  Sunucular devre dışı bırakılmışsa yöneticinizle iletişime geçin.

  2. EWS'ye erişin.


EWS'yi açabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.


Yazıcı Wi-Fi ağına bağlanamıyor

İşlem

Evet

Hayır

Adım 1

Etkin Bağdaştırıcı özelliğinin Otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

Ana ekrandan Ayarlar > Ağ/Bağlantı Noktaları > Ağa Genel Bakış > Etkin Bağdaştırıcı > Otomatik öğesine dokunun.


Yazıcı bir Wi-Fi ağına bağlanabiliyor mu?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Doğru Wi-Fi ağının seçilip seçilmediğini kontrol edin.

Not:  Bazı yönlendiriciler varsayılan SSID'yi paylaşabilir.


Doğru Wi-Fi ağına bağlanıyor musunuz?

4. adıma gidin.

3 adıma gidin.

Adım 3

Doğru Wi-Fi ağına bağlanın. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcıyı bir Wi-Fi ağına bağlama .


Yazıcı bir Wi-Fi ağına bağlanabiliyor mu?

Sorun çözüldü.

4 adıma gidin.

Adım 4

Kablosuz güvenlik modunu kontrol edin.

Ana ekrandan Ayarlar > Ağ/Bağlantı Noktaları > Kablosuz > Kablosuz Güvenlik Modu öğesine dokunun.


Doğru kablosuz güvenlik modu seçili mi?

6. adıma gidin.

5 adıma gidin.

Adım 5

Doğru kablosuz güvenlik modunu seçin.


Yazıcı bir Wi-Fi ağına bağlanabiliyor mu?

Sorun çözüldü.

6 adıma gidin.

Adım 6

Doğru ağ parolasını girdiğinizden emin olun.

Not:  Paroladaki boşluklara, rakamlara ve büyük/küçük harf kullanımına dikkat edin.


Yazıcı bir Wi-Fi ağına bağlanabiliyor mu?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin .