الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
خطوة 1 تحقق من أنك تستخدم مستعرضًا معتمدًا:
هل المستعرض المتوفر لديك معتمد؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | ثبّت مستعرضًا معتمدًا. |
خطوة 2 تأكد من صحة عنوان IP الخاص بالطابعة.
هل عنوان IP الخاص بالطابعة صحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | اكتب عنوان IP الصحيح الخاص بالطابعة في حقل العنوان. ملاحظة: ووفقًا لإعدادات شبكة الاتصال، قد تحتاج إلى كتابة "://" بدلاً من "://” قبل عنوان IP الخاص بالطابعة للوصول إلى ملقم الويب المضمن. |
خطوة 3 تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل. هل الطابعة قيد التشغيل؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | قم بتشغيل الطابعة. |
خطوة 4 تأكد مما إذا كان اتصال شبكة الاتصال يعمل. هل يعمل اتصال شبكة الاتصال؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | اتصل بالمسؤول. |
خطوة 5 تأكد من أن توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة موصلة بإحكام. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة. هل توصيلات الكبلات آمنة؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | أحكم توصيل الكبل. |
خطوة 6 قم بتعطيل ملقمات الويب الوكيلة مؤقتًا. ملاحظة: قد تعمل الملقمات الوكيلة على منع أو تقييد الوصول إلى مواقع ويب محددة بما في ذلك Embedded Web Server (ملقم الويب المضمن). هل تم تعطيل الملقمات الوكيلة للويب؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | اتصل بالمسؤول. |
خطوة 7 قم بالوصول إلى ملقم الويب المضمن مرة أخرى عبر كتابة عنوان IP الصحيح في حقل العنوان. هل فتح ملقم الويب المضمن؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
خطوة 1 تأكد من إدخال محرك أقراص فلاش في منفذ USB الأمامي. ملاحظة: لا يعمل محرك أقراص فلاش عند إدخاله في منفذ USB الخلفي. ألا تزال المشكلة موجودة؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
خطوة 2 تأكد من أن وحدة التخزين المحمولة مدعومة. لمزيد من المعلومات، انظر أنواع محركات أقراص فلاش والملفات المدعومة ألا تزال المشكلة موجودة؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
خطوة 3 تحقق إذا ما كان منفذ USB الأمامي معطلاً. ألا تزال المشكلة موجودة؟ | اتصل بدعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |
من الشاشة الرئيسية، المس إعدادات > تقارير > شبكة الاتصال > صفحة إعداد شبكة الاتصال.
تأكد من القسم الأول من صفحة إعداد الشبكة وتأكد من أن الحالة هي Connected (متصلة).
إذا كانت الحالة هي غير متصلة، فقد تكون لوحة تفريغ LAN غير نشطة أو قد يكون هناك خلل في كابل الشبكة. اتصل بالمسؤول لديك للحصول على مساعدة.