1 단계

1. 문서가 대기 작업 목록에 표시되면 제어판에서 확인합니다.

   참고: 문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다.

• 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.

• PDF 파일의 경우 새 파일을 생성한 다음 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우

1. 인쇄 기본 설정 대화 상자를 엽니다.

2. 인쇄 및 보류 섹션에서 중복 문서 유지를 선택합니다.

3. PIN을 입력합니다.

4. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

Macintosh 사용자의 경우

1. 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다.

2. 작업을 개별적으로 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 보류된 일부 작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 메모리를 추가합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원.

1 단계

1. 프린터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터 인쇄 속도가 여전히 느립니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄할 페이지 수를 줄입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터 인쇄 속도가 여전히 느립니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 대기 작업을 삭제합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터 인쇄 속도가 여전히 느립니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 프린터 케이블을 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터 인쇄 속도가 여전히 느립니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 더 많은 프린터 메모리를 추가합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터 인쇄 속도가 여전히 느립니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄할 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 켜졌는지 확인합니다.

2. 디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 포트가 작동 중이고 컴퓨터와 프린터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치합니다.

   참고: 프린터 소프트웨어는 http://support.lexmark.com에서 사용할 수 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원.

1 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 비어 있거나 흰색인 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 비어 있거나 흰색인 페이지가 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판의 품질 메뉴에서 색상 조정을 선택합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 줄입니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

질감 설정을 인쇄하려는 용지와 일치하도록 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 줄입니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 여전히 회색 배경이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 여전히 회색 배경이 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지함 또는 공급 장치를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 가로줄이 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 운영체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1. 프린터에서 컴퓨터에 설치되어 있는 글꼴을 지원하는지 확인합니다.

   1. 제어판에서 다음을 누릅니다.

      설정 > 보고서 > 인쇄 > 인쇄 글꼴

   2. PCL 글꼴 또는 PS 글꼴을 선택합니다.

2. 글꼴이 지원되지 않는 경우 지원되는 글꼴을 설치합니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

그래도 인쇄물에서 계속 문자가 고르지 않게 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판의 품질 메뉴에서 색상 조정을 선택합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 옅게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 늘립니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 옅게 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 옅게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

질감 설정을 인쇄하려는 용지와 일치하도록 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 옅게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

여전히 출력물이 너무 옅게 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

여전히 출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 구겨지거나 기울어져서 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 구겨지거나 기울어져서 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 인쇄 중인 용지가 지원되는 용지인지 확인하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 구겨지거나 기울어져서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 결함 사이의 거리를 측정합니다.

   • 결함 사이의 거리가 35.4 mm(1.39 인치) 또는 125.7 mm(4.95 인치)이면 포토컨덕터 장치를 교체합니다.

   • 결함 사이의 거리가 42.0 mm(1.65 인치)이면 현상기 장치를 교체합니다.

   • 결함 사이의 거리가 47.1 mm(1.86 인치) 또는 90.0 mm(3.54 인치)이면 전송 모듈을 교체합니다.

   • 결함 사이의 거리가 78.5 mm(3.09 인치)이면 전송 롤러를 교체합니다.

   • 결함 사이의 거리가 96.6 mm(3.80 인치) 또는 127.6 mm(5.02 인치)이면 퓨저를 교체합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

반복되는 결함이 계속 나타납니까?

거리를 확인한 후 고객 지원 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 이미지가 단색 또는 검정색으로만 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

이미지가 여전히 단색 또는 검정색으로만 인쇄됩니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 운영체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

토너가 계속 벗겨집니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

권장되는 종류의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치 또는 이미징 키트를 제거했다가 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

문의 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

전원 코드를 전기 콘센트에 연결합니다.

 주의—부상 위험: 화재 또는 감전 위험을 방지하려면 전원 코드를 제품에 가깝고 접근하기 쉬우며, 제대로 접지된 정격 전기 콘센트에 연결하십시오.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

스위치나 차단기에서 전기 콘센트를 껐는지 확인합니다.

스위치나 차단기로 전기 콘센트가 꺼져 있습니까?

스위치나 차단기를 켭니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

프린터가 켜졌는지 확인합니다.

프린터가 켜졌습니까?

4단계로 이동합니다.

프린터를 켭니다.

4 단계

프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태인지 확인합니다.

프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태입니까?

전원 버튼을 눌러 프린터를 다시 시작합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

프린터와 컴퓨터를 연결하는 케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있는지 확인합니다.

케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있습니까?

6단계로 이동합니다.

다음 사항이 일치하는지 확인합니다.

• USB 케이블과 프린터의 USB 포트 연결 상태

• 이더넷 케이블과 프린터의 이더넷 포트 연결 상태

6 단계

프린터의 전원을 끄고, 하드웨어 옵션을 다시 설치한 다음, 전원을 다시 켭니다.

자세한 내용은 옵션과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

7단계로 이동합니다.

7 단계

올바른 인쇄 드라이버를 설치합니다.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

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8 단계

프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원.

1 단계

1. 인쇄 중인 용지가 지원되는 용지인지 확인하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

올바른 용지함에서 또는 올바른 용지로 문서가 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

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2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

올바른 용지함에서 또는 올바른 용지로 문서가 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

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3 단계

1. 용지함이 연결되지 않았은지 확인합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

올바른 용지함에서 또는 올바른 용지로 문서가 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

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