1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

   Примечание. Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. На начальном экране выберите Параметры > Печать > Макет > Разбор по копиям.

2. Установите для параметра "Разбор по копиям" значение "(1,2,3) (1,2,3)".

3. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Уменьшите количество страниц в задании печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките бумагу из лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь, что в лотках загружена бумага одного типа и формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги.

2. Задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в связанные лотки.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток.

2. Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

   Примечания.

   • Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.
   • Убедитесь в том, что высота стопки ниже указателя максимальной загрузки бумаги.
   • Для печати следует использовать рекомендованные формат и тип бумаги.

3. Вставьте лоток.

4. Распечатайте документ.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

2. Распечатайте документ.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

1. На начальном экране выберите Параметры > Уведомления > Устранение замятий.

2. Из меню "Восстановление после замятия" выберите Вкл. или Авто.

3. Примените изменения.

Замятые страницы снова отпечатаны?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.