Неполадки при подаче бумаги

Конверт заклеивается при печати

Действия

Да

Нет

  1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

    Примечание. Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

  2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.


Печать с разбором по копиям не выполняется

Действия

Да

Нет

Шаг 1

  1. На начальном экране выберите Параметры > Печать > Макет > Разбор по копиям.

  2. Установите для параметра "Разбор по копиям" значение "(1,2,3) (1,2,3)".

  3. Повторно отправьте задание на печать.


Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

  1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

  2. Повторно отправьте задание на печать.


Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

  1. Уменьшите количество страниц в задании печати.

  2. Повторно отправьте задание на печать.


Документ распечатывается и сортируется должным образом?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.


Скручивание бумаги

Действие

Да

Нет

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.


По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

  1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

    Примечания.

    • Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.
    • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.
  2. Повторно отправьте задание на печать.


По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

  1. Извлеките бумагу из лотка и переверните ее другой стороной вверх.

  2. Повторно отправьте задание на печать.


По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

  1. Загрузите бумагу из новой пачки.

    Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

  2. Повторно отправьте задание на печать.


По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.


Не работает функция связывания лотков

Действия

Да

Нет

Шаг 1

  1. Убедитесь, что в лотках загружена бумага одного типа и формата.

  2. Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.

  3. Распечатайте документ.


Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

  1. На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги.

  2. Задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в связанные лотки.

  3. Распечатайте документ.


Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.


Частые замятия бумаги

Действия

Да

Нет

Шаг 1

  1. Выдвиньте лоток.

  2. Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

    Примечания.

    • Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.
    • Убедитесь в том, что высота стопки ниже указателя максимальной загрузки бумаги.
    • Для печати следует использовать рекомендованные формат и тип бумаги.
  3. Вставьте лоток.

  4. Распечатайте документ.


Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

  1. Загрузите бумагу из новой пачки.

  2. Распечатайте документ.


Часто ли происходят замятия бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.


Замятые страницы повторно не распечатываются

Действия

Да

Нет

  1. На начальном экране выберите Параметры > Уведомления > Устранение замятий.

  2. Из меню "Восстановление после замятия" выберите Вкл. или Авто.

  3. Примените изменения.

Замятые страницы снова отпечатаны?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.