1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

   Примечание:  Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка .

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. На начальном экране выберите Параметры > Печать > Макет > Разбор по копиям .

2. Выберите для «Разбор по копиям» значение «Вкл.».

3. Распечатайте документ.

Страницы сгруппированы по порядку?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Из окна документа, предназначенного для печати, откройте диалоговое окно «Печать», затем выберите «Разбор по копиям».

2. Распечатайте документ.

Страницы сгруппированы по порядку?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Уменьшите количество страниц для печати.

2. Распечатайте документ.

Страницы сгруппированы по порядку?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка .

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките бумагу из лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка .

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь, что в лотках загружена бумага одного типа и формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги .

2. Задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в связанные лотки.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка .

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток.

2. Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

   Примечания.

   • Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.
   • Убедитесь в том, что высота стопки ниже указателя максимальной загрузки бумаги.
   • Для печати следует использовать рекомендованные формат и тип бумаги.

3. Вставьте лоток.

4. Распечатайте документ.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, обнаружает ли принтер правильный формат бумаги в меню "Бумага" на панели управления.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

2. Распечатайте документ.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка .

Неполадка устранена.

1. На начальном экране выберите Параметры > Устройство > Уведомления > Устранение замятий .

2. Выберите Вкл. или Авто .

3. Примените изменения.

Замятые страницы снова отпечатаны?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка .