Шаг 1

1. На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке отложенных заданий.

   Примечание. Если документов нет в списке, затем распечатайте документы через меню отложенной печати.

2. Выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание печати, затем повторно отправьте его на печать.

• Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся.

Для пользователей Windows

1. Откройте диалоговое окно 'Настройка печати'.

2. Из раздела отложенной печати выберите Сохранить повторяющиеся документы.

3. Введите PIN-код.

4. Повторно отправьте задание на печать.

Для пользователей Macintosh

1. По отдельности сохраните и присвойте имя каждому заданию.

2. По отдельности отправляйте задания.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Установите в принтер дополнительный модуль памяти.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Убедитесь, что принтер не находится в режиме Eco-Mode.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Процесс печати все равно медленный?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Уменьшите количество страниц для печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Процесс печати все равно медленный?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Удалить отложенные задания.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Процесс печати все равно медленный?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Надежно подсоедините интерфейсный кабель к принтеру и к компьютеру, серверу печати или иному оборудованию для компьютерных сетей.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Процесс печати все равно медленный?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Установите в принтер дополнительный модуль памяти.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Процесс печати все равно медленный?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Из окна документа, который вы пытаетесь вывести на печать, откройте диалоговое окно "Печать" и проверьте, выбран ли правильный принтер.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатан?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатан?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Проверьте, работают ли порты, и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру.

   Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатан?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатан?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера.

   Примечание. ПО принтера доступно на веб-сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Документ распечатан?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые или белые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые или белые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В меню "Качество" на панели управления принтера выберите параметр Настройка цвета.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы уменьшите значение для плотности тонера в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

   Примечание. Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

Измените параметры фактуры в соответствии с типом бумаги, на которой выполняется печать.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Печать по-прежнему слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати по-прежнему появляется повторное изображение?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати по-прежнему появляется повторное изображение?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

При печати по-прежнему появляется повторное изображение?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы понизьте значение для плотности тонера в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

   Примечание. Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон по-прежнему присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон по-прежнему присутствует на отпечатках?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Темные горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Темные горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Темные горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Темные горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Темные горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи бумагу рекомендованного типа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Белые горизонтальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

1. Проверьте, есть ли в принтере поддержка шрифтов, которые установлены на компьютере.

   1. На панели управления выберите:

      Параметры > Отчеты > Печать > Печать шрифтов

   2. Выберите Шрифты PCL или Шрифты PS.

2. Если шрифт не поддерживается, установите поддерживаемый шрифт. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Отпечатки все еще содержат символы с зубчатыми или неравномерными краями?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В меню "Качество" на панели управления принтера выберите параметр Настройка цвета.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы увеличьте значение для плотности тонера в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

   Примечание. Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

Измените параметры фактуры в соответствии с типом бумаги, на которой выполняется печать.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

Печать по-прежнему с пятнами?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неровная или с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неровная или с перекосом?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Убедитесь в том, что печать выполняется на бумаге рекомендованного типа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неровная или с перекосом?

Обратитесь в службу технической поддержки.

Неполадка устранена.

1. Измерьте расстояние между дефектами.

   • Если расстояние между дефектами равно 35,4 мм (1,39 ") или 125,7 мм (4,95 "), замените блок фотобарабана.

   • Если расстояние между дефектами равно 42,0 мм (1,65 "), следует заменить блок проявителя.

   • Если расстояние между дефектами равно 47,1 мм (1,86 ") или 90,0 мм (3,54 "), замените модуль переноса.

   • Если расстояние между дефектами равно 78,5 мм (3,09 "), следует заменить валик переноса.

   • Если расстояние между дефектами равно 96,6 мм (3,80 ") или 127,6 мм (5,02 "), замените термоэлемент.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Повторяющиеся дефекты все еще появляются?

Запишите значение расстояния и обратитесь в техническая поддержка или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать принтера по-прежнему монохромная или черно-белая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Печать принтера по-прежнему монохромная или черно-белая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение все равно обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение все равно обрезано?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение все равно обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что значение параметра соответствует типу загруженной в лоток бумаги.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Обратитесь в службу технической поддержки.

Неполадка устранена.

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

Плотность печати неоднородна?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите формат, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Вертикальные темные линии или полосы все равно видны на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Вертикальные темные линии или полосы все равно видны на отпечатках?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Вертикальные темные линии или полосы все равно видны на отпечатках?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Вертикальные темные линии или полосы все равно видны на отпечатках?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые вертикальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Убедитесь, что используется рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи бумагу рекомендованного типа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые вертикальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките, затем установите обратно копи-картридж или комплект копи-картриджа.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте копи-картридж или комплект копи-картриджа под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Во избежание повреждений не прикасайтесь к нижней части копи-картриджа или комплекта копи-картриджа.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Белые вертикальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените блок копи-картридж или комплект копи-картриджа и повторно отправьте задание печати.

Белые вертикальные линии все еще присутствуют на отпечатках?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Подсоедините кабель питания к электрической розетке.

 ВНИМАНИЕ-ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ: Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электророзетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен.

Принтер реагирует на запросы?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Убедитесь, что розетка электросети не выключена с помощью выключателя или прерывателя.

Розетка электросети выключена с помощью выключателя или прерывателя?

Включите выключатель или сбросьте прерыватель.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Убедитесь, что принтер включен.

Принтер выключен?

Перейти к шагу 4.

Включите принтер.

Шаг 4

Проверьте, находится ли принтер в спящем режиме или режиме гибернации.

Принтер находится в спящем режиме или режиме гибернации?

Нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер и спящего режима.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Проверьте, чтобы кабели, подключенные к принтеру и компьютеру, были вставлены в правильные порты.

Кабели вставлены в правильные порты?

Перейти к шагу 6.

Убедитесь в совпадении следующего.

• USB-кабель и порт USB на принтере

• Ethernet-кабель и порт Ethernet на принтере

Шаг 6

Выключите принтер, преустановите дополнительные аппаратные модули и снова включите принтер.

Подробнее см. документацию из комплекта поставки дополнительного модуля.

Принтер реагирует на запросы?

Проблема решена

Перейти к шагу 7.

Шаг 7

Установите правильный драйвер печати.

Принтер реагирует на запросы?

Проблема решена

Перейти к шагу 8.

Шаг 8

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Принтер реагирует на запросы?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что печать выполняется на поддерживаемой бумаге.

2. Распечатайте документ.

Задание печати выполнялось из требуемого лотка и на требуемой бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечания.

   • Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
   • Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера.

2. Распечатайте документ.

Задание печати выполнялось из требуемого лотка и на требуемой бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Распечатайте документ.

Задание печати выполнялось из требуемого лотка и на требуемой бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.