Действия | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Проверьте, совместим ли ваш браузер:
Ваш браузер совместим? | Перейти к шагу 2. | Установите совместимый браузер. |
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный.
IP-адрес принтера верный? | Перейти к шагу 3. | Введите IP-адрес принтера в адресную строку. Примечание. В зависимости от параметров сети может потребоваться ввести “://” вместо “://” перед IP-адресом принтера для доступа к встроенному веб-серверу. |
Шаг 3 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? | Перейти к шагу 4. | Включите принтер. |
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? | Перейти к шагу 5. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 5 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера. Кабельные соединения надежны? | Перейти к шагу 6. | Надежно подключите кабели. |
Шаг 6 Временно отключите прокси-серверы. Примечание. Прокси-сервера могут блокировать или ограничивать доступ к некоторым веб-узлам, включая встроенный веб-сервер. Серверы веб-прокси отключены? | Перейти к шагу 7. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 7 Снова зайдите на встроенный веб-сервер, введя верный IP-адрес в адресной строке. Встроенный веб-сервер открыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Действия | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB. Примечание. Флэш-накопитель не работает при установке в разъем USB на задней панели. Проблема остается? | Перейти к шагу 2. | Неполадка устранена. |
Шаг 2 Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается. Для получения дополнительных сведений см. раздел Поддерживаемые флэш-накопители и типы файлов Проблема остается? | Перейти к шагу 3. | Неполадка устранена. |
Шаг 3 Проверьте, не отключен ли передний USB-порт. Проблема остается? | Обратитесь в техническая поддержка. | Неполадка устранена. |
На начальном экране выберите Параметры > Отчеты > Сеть > Страница сетевых параметров.
Проверьте первый раздел страницы сетевых параметров и убедитесь в том, что в поле "Состояние" указано значение Подключен.
Если в поле "Состояние" указано значение "Не подключен", возможно, точка подключения к локальной сети не активна либо неисправен сетевой кабель. Обратитесь к администратору за помощью.