1. 請使用存放在乾燥環境中的信封。

   請注意： 列印在含高溼度的信封上，可能會使信封口黏合。

2. 重新傳送列印工作。

列印時信封出現黏合嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 從主畫面，觸控設定 > 列印 > 版面配置 > 逐份列印。

2. 將「逐份列印」設為 (1,2,3) (1,2,3)。

3. 重新傳送列印工作。

文件已正確列印及逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 從印表機軟體，將「逐份列印」設為 (1,2,3) (1,2,3)。

2. 重新傳送列印工作。

文件已正確列印及逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 減少列印工作中的頁數。

2. 重新傳送列印工作。

文件已正確列印及逐份列印嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

配合載入的紙張，將紙匣組件內的紙張導引夾移到正確的位置。

紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型和重量。

   請注意：

   • 確定設定與紙匣組件中載入的紙張相符。
   • 您也可以在印表機控制面板上變更這些設定。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

1. 從紙匣組件中移除紙張，然後將紙張翻轉過來。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您準備要載入時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 檢查紙張組件是否內含具有相同尺寸和類型的紙張。

2. 檢查紙張導引夾是否正確擺放。

3. 列印文件。

紙匣組件的連結正確嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 從主畫面，觸控設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型。

2. 設定紙張尺寸和類型，使其符合載入鏈結的紙匣組件中的紙張。

3. 列印文件。

紙匣組件的連結正確嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

1. 請將紙匣組件拉出。

2. 檢查是否已正確載入紙張。

   請注意：

   • 確定已正確擺放紙張導引夾。
   • 請確認紙疊高度在滿紙上限指示標誌以下。
   • 確定已列印在建議使用的紙張尺寸和類型上。

3. 插入紙匣組件。

4. 列印文件。

仍經常發生夾紙嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 請載入新拆封的紙張。

2. 列印文件。

仍經常發生夾紙嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

1. 從主畫面，觸控設定 > 通知 > 夾紙內容恢復。

2. 從「夾紙恢復」功能表，選取開啟或自動。

3. 套用所做的變更。

發生夾紙的頁面已重新列印嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。