步驟 1

檢查您是否使用支援的瀏覽器：

• Windows Internet Explorer 第 9 版或更新版本

• Macintosh Safari 8.0.3 版或更新版本

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

您的瀏覽器獲得支援嗎？

請前往步驟 2。

安裝支援的瀏覽器。

步驟 2

確認印表機 IP 位址正確無誤。

檢視印表機 IP 位址：

• 從主畫面

• 從「網路/連接埠」功能表中的 TCP/IP 區段

• 只要列印網路設定頁或功能表設定頁，即可找到 TCP/IP 區段

請注意： IP 位址會以四組以英文句點隔開的號碼呈現，例如：123.123.123.123。

印表機 IP 位址正確嗎？

請前往步驟 3。

在位址欄位中輸入正確的印表機 IP 位址。

請注意： 視網路設定而定，您可能需要在 IP 位址前面輸入「https://」，而不是「http://」，以存取 Embedded Web Server（內嵌式 Web 伺服器）。

步驟 3

檢查印表機是否已開啟電源。

印表機是否已開啟電源？

請前往步驟 4。

開啟印表機電源。

步驟 4

檢查網路連線是否能運作。

網路連線能運作嗎？

請前往步驟 5。

聯絡管理者。

步驟 5

確認印表機和列印伺服器的電纜連線已接妥。

如需其他資訊，請參閱印表機隨附的安裝說明文件。

電纜連線是否已經接妥？

請前往步驟 6。

鎖緊電纜連線。

步驟 6

暫時停用 Web Proxy 伺服器。

請注意： Proxy 伺服器可能會阻擋或限制您存取特定的網站，包括 Embedded Web Server（內嵌式 Web 伺服器）在內。

Web Proxy 伺服器已停用嗎？

請前往步驟 7。

聯絡管理者。

步驟 7

在位址欄位中輸入正確的 IP 位址，重新存取 Embedded Web Server（內嵌式 Web 伺服器）。

Embedded Web Server（內嵌式 Web 伺服器）已開啟嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

檢查快閃儲存碟是否已插入前置 USB 連接埠。

請注意： 若將快閃儲存碟插入後置 USB 連接埠，快閃儲存碟將無法運作。

問題依然存在？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

檢查快閃儲存碟是否獲得支援。如需其他資訊，請參閱支援的快閃儲存碟和檔案類型

問題依然存在？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

檢查前置 USB 連接埠是否已停用。

問題依然存在？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。