Probleme mit der Papierzufuhr

Umschlägen kleben beim Drucken aneinander

Aktion	Ja	Nein
Schritt 1 Verwenden Sie einen Umschlag, der in einer trockenen Umgebung gelagert wurde. Hinweis: Das Bedrucken von Briefumschlägen mit hohem Feuchtigkeitsgehalt kann zum Aneinanderkleben der selbstklebenden Laschen führen. Senden Sie den Druckauftrag. Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?	Wechseln Sie zu Schritt 2.	Das Problem wurde behoben.
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die Option "Papiersorte" auf "Umschlag" eingestellt ist. Navigieren Sie im Bedienfeld zu: Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte Senden Sie den Druckauftrag. Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?	Kontaktieren Sie den Kundendienst .	Das Problem wurde behoben.

Aktion

Nein

Schritt 1

Verwenden Sie einen Umschlag, der in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.

Hinweis: Das Bedrucken von Briefumschlägen mit hohem Feuchtigkeitsgehalt kann zum Aneinanderkleben der selbstklebenden Laschen führen.
Senden Sie den Druckauftrag.

Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie sicher, dass die Option "Papiersorte" auf "Umschlag" eingestellt ist.

Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte
Senden Sie den Druckauftrag.

Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Sortiertes Drucken funktioniert nicht

Aktion	Ja	Nein
Schritt 1 Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu: Einstellungen > Drucken > Layout > Sortieren Berühren Sie Ein [1,2,1,2,1,2] . Drucken Sie das Dokument. Ist das Dokument richtig sortiert?	Das Problem wurde behoben.	Wechseln Sie zu Schritt 2.
Schritt 2 Öffnen Sie im Dokument, das Sie drucken möchten, das Dialogfeld "Drucken", und wählen Sie Sortieren aus. Drucken Sie das Dokument. Ist das Dokument richtig sortiert?	Das Problem wurde behoben.	Wechseln Sie zu Schritt 3.
Schritt 3 Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. Drucken Sie das Dokument. Sind die Seiten richtig sortiert?	Das Problem wurde behoben.	Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Aktion

Nein

Schritt 1

Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

Einstellungen > Drucken > Layout > Sortieren
Berühren Sie Ein [1,2,1,2,1,2] .
Drucken Sie das Dokument.

Ist das Dokument richtig sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Öffnen Sie im Dokument, das Sie drucken möchten, das Dialogfeld "Drucken", und wählen Sie Sortieren aus.
Drucken Sie das Dokument.

Ist das Dokument richtig sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.
Drucken Sie das Dokument.

Sind die Seiten richtig sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Die Fachverbindung funktioniert nicht

Aktion	Ja	Nein
Schritt 1 Überprüfen Sie, ob die Fächer dasselbe Papierformat und dieselbe Papiersorte enthalten. Überprüfen Sie, ob die Papierführungen korrekt positioniert sind. Drucken Sie das Dokument. Sind die Fächer richtig verbunden?	Das Problem wurde behoben.	Wechseln Sie zu Schritt 2.
Schritt 2 Berühren Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte . Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen "Papierformat" und "Papiersorte" mit dem verknüpften Fach übereinstimmen. Drucken Sie das Dokument. Sind die Fächer richtig verbunden?	Das Problem wurde behoben.	Wechseln Sie zu Schritt 3.
Schritt 3 Stellen Sie sicher, dass die Option Verbinden von Fächern auf Auto eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Fächern . Drucken Sie das Dokument. Sind die Fächer richtig verbunden?	Das Problem wurde behoben.	Kontakt Kundendienst .

Aktion

Nein

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob die Fächer dasselbe Papierformat und dieselbe Papiersorte enthalten.
Überprüfen Sie, ob die Papierführungen korrekt positioniert sind.
Drucken Sie das Dokument.

Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Berühren Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte .
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen "Papierformat" und "Papiersorte" mit dem verknüpften Fach übereinstimmen.
Drucken Sie das Dokument.

Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Stellen Sie sicher, dass die Option Verbinden von Fächern auf Auto eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Fächern .
Drucken Sie das Dokument.

Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst .

Verbindung von Fach überprüfen

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.

Wenn der Fehler ein zweites Mal auftritt, dann:
1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
3. Entfernen Sie das angezeigte Papierfach.
4. Schieben Sie das Fach in den Drucker.
5. Schließen Sie das Netzteil an der Steckdose an.
  
  VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.
6. Schalten Sie den Drucker ein.
Wenn der Fehler erneut auftritt, dann:
1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
3. Entfernen Sie das angezeigte Papierfach.
4. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wählen Sie auf dem Bedienfeld Fortfahren aus, um die Meldung zu löschen und den Druckvorgang fortzusetzen.

Es kommt häufig zu Papierstaus.

Aktion	Ja	Nein
Schritt 1 Ziehen Sie das Fach heraus. Überprüfen Sie, ob das Papier richtig eingelegt ist. Hinweise: Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen korrekt positioniert sind. Stellen Sie sicher, dass die Stapelhöhe die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet. Stellen Sie sicher, dass Sie nur auf Papier im empfohlenen Format und der angegebenen Sorte drucken. Schieben Sie das Fach in den Drucker. Drucken Sie das Dokument. Treten häufig Papierstaus auf?	Wechseln Sie zu Schritt 2.	Das Problem wurde behoben.
Schritt 2 Navigieren Sie im Bedienfeld zu: Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte Legen Sie das passende Papierformat und die Papiersorte fest. Drucken Sie das Dokument. Treten häufig Papierstaus auf?	Wechseln Sie zu Schritt 3.	Das Problem wurde behoben.
Schritt 3 Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein. Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden. Drucken Sie das Dokument. Treten häufig Papierstaus auf?	Kontaktieren Sie den Kundendienst .	Das Problem wurde behoben.

Aktion

Nein

Schritt 1

Ziehen Sie das Fach heraus.
Überprüfen Sie, ob das Papier richtig eingelegt ist.

Hinweise:
- Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen korrekt positioniert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Stapelhöhe die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie nur auf Papier im empfohlenen Format und der angegebenen Sorte drucken.
Schieben Sie das Fach in den Drucker.
Drucken Sie das Dokument.

Treten häufig Papierstaus auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte
Legen Sie das passende Papierformat und die Papiersorte fest.
Drucken Sie das Dokument.

Treten häufig Papierstaus auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.
Drucken Sie das Dokument.

Treten häufig Papierstaus auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Gestaute Seiten werden nicht neu gedruckt

Aktion	Ja	Nein
Navigieren Sie im Bedienfeld zu: Einstellungen > Gerät > Benachrichtigungen > Stauinhalt-Wiederherst. Wählen Sie im Menü "Nach Stau weiter" die Option Ein oder Auto . Drucken Sie das Dokument. Werden die gestauten Seiten neu gedruckt?	Das Problem wurde behoben.	Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Aktion

Nein

Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Einstellungen > Gerät > Benachrichtigungen > Stauinhalt-Wiederherst.
Wählen Sie im Menü "Nach Stau weiter" die Option Ein oder Auto .
Drucken Sie das Dokument.

Werden die gestauten Seiten neu gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .