1. korak

1. Na upravljačkoj ploči provjerite pojavljuju li se dokumenti na popisu Zadaci na čekanju.

   Napomena:  Ako dokumenti nisu na popisu, ispišite ih pomoću značajke Ispis i čekanje.

2. Ispišite dokumente.

Jesu li dokumenti ispisani?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

Zadatak ispisivanja može sadržavati pogrešku u formatiranju i podatke koji nisu valjani.

• Izbrišite zadatak ispisa, a zatim ga ponovo pošaljite.

• U slučaju PDF datoteka generirajte novu datoteku, a potom ispišite dokumente.

Jesu li dokumenti ispisani?

Problem je riješen.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

Ako ispisujete s interneta, pisač možda očitava više naziva zadataka kao duplikate.

Za korisnike sustava Windows

1. Otvorite dijaloški okvir Preference ispisa.

2. U odjeljku Ispis i čekanje odaberite Zadrži duplikate dokumenata .

3. Unesite PIN.

4. Ponovo pošaljite zadatak ispisivanja.

Za korisnike računala Macintosh

1. Spremite svaki zadatak pod različitim nazivom.

2. Pošaljite zadatak individualno.

Jesu li dokumenti ispisani?

Problem je riješen.

Prijeđite na 4. korak.

4. korak

1. Izbrišite neke zadatke na čekanju kako biste oslobodili memoriju pisača.

2. Ponovo pošaljite zadatak ispisivanja.

Jesu li dokumenti ispisani?

Problem je riješen.

Prijeđite na 5. korak.

5. korak

1. Dodajte memoriju pisaču.

2. Ponovo pošaljite zadatak ispisivanja.

Jesu li dokumenti ispisani?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

1. korak

Provjerite je li kabel pisača dobro ukopčan u pisač i računalo, ispisni poslužitelj, opciju ili drugi mrežni uređaj.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Provjerite da pisač nije postavljen u Tihi način rada.

   Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Uređaj > Održavanje > Konfiguracijski izbornik > Operacije uređaja > Tihi način rada .

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite rezoluciju ispisivanja u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

2. Postavite razlučivost na kvalitetu slike 2400.

3. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija ladice > Format/vrsta papira .
   • Teži papir ispisuje se sporije.
   • Papir uži od letter, A4 i Legal može se ispisivati sporije.

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 5. korak.

Problem je riješen.

5. korak

1. Provjerite odgovaraju li postavke pisača za teksturu i gramaturu papiru koji se ulaže.

   Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Papir > Konfiguracija medija > Vrste medija .

   Napomena:  Papiri grube teksture i velike gramature mogu se sporije ispisivati.

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 6. korak.

Problem je riješen.

6. korak

Uklonite zadatke na čekanju.

Ispisuje li pisač sporo?

Prijeđite na 7. korak.

Problem je riješen.

7. korak

1. Uvjerite se da se pisač ne pregrijava.

   Napomene:

   • Nakon vrlo dugačkog zadatka ispisa pričekajte da se pisač ohladi.
   • Provjerite preporučenu temperaturu okruženja za pisač. Za dodatne informacije pogledajte Odabir lokacije za pisač .

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač sporo?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. U dokumentu koji pokušavate ispisati otvorite dijaloški okvir ispisa, zatim provjerite jeste li odabrali odgovarajući pisač.

2. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

1. Provjerite je li pisač uključen.

2. Razriješite poruke o pogreškama koje se pojavljuju na zaslonu.

3. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

1. Provjerite jesu li priključci aktivni te jesu li kabeli čvrsto priključeni na računalo i pisač.

   Dodatne informacije potražite u dokumentaciji za postavljanje koju ste dobili s pisačem.

2. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 4. korak.

4. korak

1. Isključite pisač, pričekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 5. korak.

5. korak

1. Uklonite, a zatim ponovo instalirajte upravljački program za ispisivanje.

2. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

1. korak

1. Pregledajte probne stranice kako biste utvrdili na koju boju utječe.

2. Izvadite, a zatim ponovo umetnite fotovodič.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Ne izlažite fotovodič izravnom svjetlu na duže od jedne minute. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati bubanj fotovodiča. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

3. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač još uvijek prazne ili bijele stranice?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Očistite leću ispisne glave.

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač još uvijek prazne ili bijele stranice?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Zamijenite fotovodič.

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li pisač još uvijek prazne ili bijele stranice?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Provedite podešavanje boje.

   Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Napredno rukovanje slikom > Podešavanje boja

2. Ispišite dokument.

Je li ispis previše taman?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, smanjite zatamnjenost tonera u izborniku Preference ispisivanja ili u dijaloškom okviru Ispisivanje.

   Napomena:  Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Zatamnjenost tonera

2. Ispišite dokument.

Je li ispis previše taman?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Je li ispis previše taman?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

Provjerite ima li papir teksturu ili grubu završnu obradu.

Ispisujete li na papiru izražene teksture ili grubom papiru?

Prijeđite na 5. korak.

Prijeđite na 6. korak.

5. korak

1. Papir s teksturom ili grubi papir zamijenite običnim papirom.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis previše taman?

Prijeđite na 6. korak.

Problem je riješen.

6. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis previše taman?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. U odlagač uložite papir odgovarajuće vrste.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se dvostruke slike na ispisima?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se dvostruke slike na ispisima?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Provedite podešavanje boje.

   Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Napredno rukovanje slikom > Podešavanje boja

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se dvostruke slike na ispisima?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se dvostruke slike na ispisima?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Provedite podešavanje boje.

   Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Napredno rukovanje slikom > Podešavanje boja

2. Ispišite dokument.

Pojavljuje li se na ispisima siva pozadina ili pozadina u boji?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Izvadite i zatim umetnite komplet za ispis.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuje li se na ispisima siva pozadina ili pozadina u boji?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Prilagodite položaj vodilica za papir sukladno uloženom papiru.

2. Ispišite dokument.

Jesu li margine ispravne?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

1. Postavite format papira s upravljačke ploče. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Jesu li margine ispravne?

Problem je riješen.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite veličinu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomena:  Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.

2. Ispišite dokument.

Jesu li margine ispravne?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

1. korak

1. Provedite podešavanje boje.

   Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Napredno rukovanje slikom > Podešavanje boja

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, zatamnjenost tonera povećajte u izborniku Preference ispisivanja ili u dijaloškom okviru Ispisivanje.

   Napomena:  Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Zatamnjenost tonera

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Isključite Štednju boje.

   Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Ispis > Kvaliteta > Štednja boje

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 5. korak.

Problem je riješen.

5. korak

Provjerite ima li papir izraženu teksturu ili grubu završnu obradu.

Ispisujete li na papiru izražene teksture ili grubom papiru?

Prijeđite na 6. korak.

Prijeđite na 7. korak.

6. korak

1. Papir s teksturom ili grubi papir zamijenite običnim papirom.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 7. korak.

Problem je riješen.

7. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Prijeđite na 8. korak.

Problem je riješen.

8. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis svijetao?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. Izvadite spremnik s tonerom u boji koja nedostaje.

2. Izvadite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

3. Izvadite i potom umetnite jedinicu za razvijanje boje koja nedostaje.

4. Umetnite komplet za ispis.

5. Umetnite spremnik s tonerom.

6. Ispišite dokument.

Nedostaju li neke boje na ispisu?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

Provjerite je li procurio toner u pisaču.

Je li procurio toner u pisaču?

Prijeđite na 2. korak.

Obratite se službi za korisničku podršku .

2. korak

1. Na upravljačkoj ploči odaberite:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Provjerite odgovaraju li postavke formata papira i vrste papira uloženom papiru.

   Napomena:  Pazite da papir nema izraženu teksturu ili grubu završnu obradu.

Podudaraju li se postavke?

Prijeđite na 4. korak.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite format papira i vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomena:  Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.

2. Ispišite dokument.

Sadrži li ispis mrlje?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Sadrži li ispis mrlje?

Prijeđite na 5. korak.

Problem je riješen.

5. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Sadrži li ispis mrlje?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Prilagodite vodilice u odlagaču za odgovarajući položaj za uloženi papir.

2. Ispišite dokument.

Je li papir savijen?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Je li papir savijen?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

Ispisivanje na drugu stranu papira.

1. Izvadite papir, okrenite ga i potom ga ponovno uložite.

2. Ispišite dokument.

Je li papir savijen?

Prijeđite na 4. korak.

Problem je riješen.

4. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Je li papir savijen?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Prilagodite vodilice za papir u odlagaču za odgovarajući položaj za uloženi papir.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis neravan ili iskrivljen?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis neravan ili iskrivljen?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Provjerite je li podržan uloženi papir.

   Napomena:  Ako papir nije podržan, uložite podržani papir.

2. Ispišite dokument.

Je li ispis neravan ili iskrivljen?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. Izvadite, a zatim ponovo umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Dominira li na ispisu jedna boja ili crna?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Prilagodite vodilice za papir u odlagaču za odgovarajući položaj za uloženi papir.

2. Ispišite dokument.

Jesu li tekst ili slike nepotpune?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite veličinu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Jesu li tekst ili slike nepotpune?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Jesu li tekst ili slike nepotpune?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Skida li se toner lako?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Provjerite je li podržana gramatura papira.

   Napomena:  Ako gramatura papira nije podržana, uložite podržani papir.

2. Ispišite dokument.

Skida li se toner lako?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Skida li se toner lako?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispisivanje nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Je li gustoća ispisa neujednačena?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima tamne crte?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Uložite papir iz novog paketa.

   Napomena:  Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Papir spremite u originalnu ambalažu do ponovne upotrebe.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima tamne crte?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima tamne crte?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisu bijele vodoravne crte?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisu bijele vodoravne crte?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomene:

   • Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.
   • Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima okomite bijele crte?

Prijeđite na 2. korak.

Problem je riješen.

2. korak

Provjerite koristite li preporučenu vrstu papira.

1. U izvor papira umetnite preporučenu vrstu papira.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima okomite bijele crte?

Prijeđite na 3. korak.

Problem je riješen.

3. korak

1. Izvadite i zatim umetnite ispisni komplet.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Komplet za ispis nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa.

   Upozorenje—potencijalno oštećenje:  Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod kompleta za ispis. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa.

2. Ispišite dokument.

Pojavljuju li se na ispisima okomite bijele crte?

Obratite se službi za korisničku podršku .

Problem je riješen.

1. Pomoću opcije Ispiši stranicu za ispitivanje kvalitete ispisa izmjerite udaljenost između ponavljajućih nepravilnosti na stranici s bojom na koju utječe.

2. Provjerite odgovaraju li ponavljajuće nepravilnosti sljedećim mjerama:

   Komplet za ispisivanje

   • 94,20 mm (3,71 inča)

   • 29,80 mm (1,17 inča)

   • 23,20 mm (0,91 inča)

   Jedinica razvijača

   • 43,90 mm (1,73 inča)

   • 45,50 mm (1,79 inča)

   Modul za prijenos

   • 37,70 mm (1,48 inča)

   • 78,50 mm (3,09 inča)

   • 55 mm (2,17 inča)

   Grijač

   • 79,80 mm (3,14 inča)

   • 94,30 mm (3,71 inča)

Odgovaraju li ponavljajuće nepravilnosti sljedećim mjerama?

Zabilježite udaljenost i zatim se obratite službi za korisničku podršku .

Zabilježite udaljenost i zatim se obratite službi za korisničku podršku .

1. korak

Provjerite je li kabel napajanja ukopčan u električnu utičnicu.

 OPREZ—MOGUĆE OZLJEDE:  Kako biste izbjegli rizik od požara ili strujnog udara, priključite kabel napajanja na valjano uzemljenu mrežnu utičnicu odgovarajućih svojstava koja se nalazi u blizini proizvoda i lako je dostupna.

Reagira li pisač?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

Provjerite je li strujna utičnica isključena pomoću sklopke ili prekidača.

Je li strujna utičnica isključena pomoću sklopke ili prekidača?

Uključite sklopku ili ponovo postavite prekidač.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

Provjerite je li pisač uključen.

Je li pisač uključen?

Prijeđite na 4. korak.

Uključite pisač.

4. korak

Provjerite je li pisač u stanju mirovanja ili hibernaciji.

Je li pisač u stanju mirovanja ili hibernaciji?

Pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste aktivirali pisač.

Prijeđite na 5. korak.

5. korak

Provjerite jesu li kabeli koji povezuju pisač i računalo priključeni u odgovarajuće priključke.

Jesi li kabeli priključeni u odgovarajuće priključke?

Prijeđite na 6. korak.

Priključite kabele u odgovarajuće priključke.

6. korak

Isključite pisač, postavite hardverske opcije, a zatim ga ponovo uključite.

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji priloženoj uz hardversku opciju.

Reagira li pisač?

Problem je riješen.

Prijeđite na 7. korak.

7. korak

Instalirajte odgovarajući upravljački program za ispisivanje.

Reagira li pisač?

Problem je riješen.

Prijeđite na 8. korak.

8. korak

Isključite pisač, pričekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

Reagira li pisač?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku .

1. korak

1. Provjerite ispisujete li na odgovarajućem papiru.

2. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan na odgovarajućem papiru?

Prijeđite na 2. korak.

Uložite papir odgovarajućeg formata i vrste.

2. korak

1. Ovisno o operacijskom sustavu, navedite format papira i vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis.

   Napomena:  Isto tako možete promijeniti postavke na upravljačkoj ploči pisača. Dođite do opcije:

   Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira

2. Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru.

3. Ispišite dokument.

Je li dokument ispisan na odgovarajućem papiru?

Problem je riješen.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

1. Provjerite jesu li odlagači povezani.

   Za dodatne informacije pogledajte Povezivanje odlagača .

2. Ispišite dokument.

Ispisuje li se dokument iz odgovarajućeg odlagača?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku .