Etap 1

1. W panelu sterowania sprawdź, czy dokumenty widoczne są na liście Wstrzymane zadania.

   Uwaga:  Jeżeli dokumenty nie są wyświetlane, wydrukuj je, korzystając z opcji Drukowanie i wstrzymywanie.

2. Wydrukuj dokumenty.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

• Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.

• W przypadku plików PDF wygeneruj nowy plik i wydrukuj dokumenty.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może interpretować nazwy zadań jako duplikaty.

Użytkownicy systemu Windows

1. Otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania

2. W sekcji Drukowanie i wstrzymywanie, zaznacz opcję Zachowaj duplikaty dokumentów .

3. Wprowadź kod PIN.

4. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Użytkownicy komputerów Macintosh

1. Zapisz i nadaj unikalną nazwę każdemu zadaniu.

2. Wyślij zadania pojedynczo.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Usuń niektóre wstrzymane zadania, aby zwolnić pamięć drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Zainstaluj w drukarce dodatkową pamięć.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

Upewnij się, że kabel drukarki jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Upewnij się, że drukarka nie pracuje w Trybie cichym.

   Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Urządzenie > Konserwacja > Menu konfiguracji > Działanie urządzenia > Tryb cichy .

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozdzielczość wydruku można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

2. Ustaw rozdzielczość na 2400 Image Q.

3. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Papier > Konfiguracja zasobnika > Rozmiar/Typ papieru .
   • Drukowanie na papierze o większej gramaturze trwa dłużej.
   • Drukowanie na papierze węższym niż papier w formacie Letter, A4 i Legal może trwać dłużej.

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Upewnij się, że ustawienia drukarki dla tekstury i gramatury pasują do rodzaju załadowanego papieru.

   Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Papier > Konfiguracja nośnika > Typy nośników .

   Uwaga:  Drukowanie na papierze o szorstkiej teksturze i na papierze o dużej gramaturze może trwać dłużej.

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Usuń wstrzymane zadania.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

1. Upewnij się, że drukarka się nie przegrzewa.

   Uwagi:

   • Pozwól drukarce trochę ostygnąć po każdym długim zadaniu drukowania.
   • Sprawdź temperaturę otoczenia zalecaną dla drukarki. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Wybór miejsca na drukarkę .

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje zbyt wolno?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W dokumencie, który próbujesz wydrukować, otwórz okno dialogowe Drukuj i sprawdź, czy została wybrana odpowiednia drukarka.

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument został wydrukowany?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.

2. Rozwiąż wszelkie problemy zgłaszane w komunikatach o błędach pojawiających się na wyświetlaczu.

3. Wydrukuj dokument.

Czy dokument został wydrukowany?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Sprawdź, czy porty działają oraz czy kable są prawidłowo podłączone do komputera i drukarki.

   Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument został wydrukowany?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz drukarkę.

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument został wydrukowany?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj sterownik drukarki.

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument został wydrukowany?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

1. Sprawdź strony testowe, aby określić, których kolorów dotyczy problem.

2. Wyjmij bęben światłoczuły, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj bębna światłoczułego na działanie światła słonecznego przez dłużej niż jedną minutę. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wolno dotykać bębna fotoprzewodnika. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

3. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka nadal drukuje puste lub białe strony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wyczyść soczewkę głowicy drukującej.

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka nadal drukuje puste lub białe strony?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wymień moduł bębna światłoczułego

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka nadal drukuje puste lub białe strony?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wykonaj regulację koloru.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Jakość > wydruku > Zaawansowane obrazowanie > Regulacja koloru

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zwiększ jasność tonera za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwaga:  Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Drukowanie > Jakość > Intensywność tonera

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przejdź do punktu 5.

Przejdź do punktu 6.

Etap 5

1. Wymień papier z fakturą lub szorstki papier na papier zwykły.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Załaduj do zasobnika papier odpowiedniego typu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wykonaj regulację koloru.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Jakość > wydruku > Zaawansowane obrazowanie > Regulacja koloru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się cienie?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wykonaj regulację koloru.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Jakość > wydruku > Zaawansowane obrazowanie > Regulacja koloru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawia się szare lub kolorowe tło?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawia się szare lub kolorowe tło?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice papieru zgodnie z załadowanym papierem.

2. Wydrukuj dokument.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Ustaw rozmiar papieru w panelu sterowania. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwaga:  Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.

2. Wydrukuj dokument.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

1. Wykonaj regulację koloru.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Jakość > wydruku > Zaawansowane obrazowanie > Regulacja koloru

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zwiększ jasność tonera za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukuj.

   Uwaga:  Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Drukowanie > Jakość > Intensywność tonera

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyłącz oszczędzanie koloru.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Drukowanie > Jakość > Oszczędzanie koloru

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Sprawdź, czy papier nie jest szorstki i czy nie ma faktury.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przejdź do punktu 6.

Przejdź do punktu 7.

Etap 6

1. Wymień papier z fakturą lub szorstki papier na papier zwykły.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Przejdź do punktu 8.

Problem został rozwiązany.

Etap 8

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest jasny?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

1. Wyjmij kasetę z tonerem o brakującym kolorze.

2. Wyjmij zestaw obrazowania.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

3. Usuń, a następnie włóż zespół wywoływacza dla brakującego koloru.

4. Włóż zestaw obrazowania.

5. Włóż kasetę z tonerem.

6. Wydrukuj dokument.

Czy na wydruku brakuje kolorów?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Sprawdź drukarkę pod kątem zanieczyszczenia wyciekłym tonerem.

Czy drukarka jest wolna od wyciekłego toneru?

Przejdź do punktu 2.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 2

1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Sprawdź, czy ustawienia rozmiaru i typu papieru odpowiadają parametrom papieru załadowanego do zasobnika.

   Uwaga:  Upewnij się, czy papier nie jest szorstki ani nie ma faktury.

Czy ustawienia są zgodne?

Przejdź do punktu 4.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwaga:  Sprawdź, czy ustawiony typ papieru jest taki sam jak typ załadowanego papieru.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest cętkowany?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest cętkowany?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruk jest cętkowany?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice w zasobniku w prawidłowej pozycji dla załadowanego papieru.

2. Wydrukuj dokument.

Czy papier jest zwinięty?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy papier jest zwinięty?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Drukuj na drugiej stronie arkusza.

1. Wyjmij papier, obróć go i włóż ponownie.

2. Wydrukuj dokument.

Czy papier jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy papier jest zwinięty?

Skontaktuj się z obsługą klienta Urządzenia .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice papieru w zasobniku na papier zgodnie z załadowanym papierem.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruki są zniekształcone lub przekrzywione?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruki są zniekształcone lub przekrzywione?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Sprawdź, czy jest obsługiwany włożony papier.

   Uwaga:  Jeśli papier nie jest obsługiwany, włóż obsługiwany papier.

2. Wydrukuj dokument.

Czy wydruki są zniekształcone lub przekrzywione?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

1. Wyjmij, a następnie ponownie włóż zestaw obrazowania.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy drukarka drukuje jednolite kolorowe lub czarne obrazy?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice papieru w zasobniku na papier zgodnie z załadowanym papierem.

2. Wydrukuj dokument.

Czy tekst lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy tekst lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy tekst lub obraz są obcięte?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy toner łatwo się ściera?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Sprawdź, czy jest obsługiwana gramatura włożonego papieru.

   Uwaga:  Jeśli gramatura nie jest obsługiwana, włóż papier o obsługiwanej gramaturze.

2. Wydrukuj dokument.

Czy toner łatwo się ściera?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy toner łatwo się ściera?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się ciemne linie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga:  Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się ciemne linie?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się ciemne linie?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się białe poziome linie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się białe poziome linie?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwagi:

   • Sprawdź, czy ustawienie jest zgodne z załadowanym typem papieru.
   • Możesz także zmienić to ustawienie za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja tacy > Rozmiar/typ papieru

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się białe pionowe linie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Sprawdź, czy używany jest zalecany typ papieru.

1. Włóż zalecany typ papieru do zasobnika.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się białe pionowe linie?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyjmij zestaw obrazujący, a następnie włóż go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie wystawiaj zestawu obrazującego na bezpośrednie działanie światła. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia:  Nie dotykaj bębna fotoprzewodnika pod zestawem obrazującym. Może to wpłynąć na jakość kolejnych zadań drukowania.

2. Wydrukuj dokument.

Czy na wydrukach pojawiają się białe pionowe linie?

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Problem został rozwiązany.

1. Korzystając z opcji Wydrukuj strony testu jakości wydruku, zmierz odległość między powtarzającymi się błędami na stronie w kolorze, której dotyczy problem.

2. Sprawdź, czy powtarzające się błędy wydruku pasują do jednego z poniższych pomiarów:

   Zestaw obrazujący

   • 94,20 mm (3,71 cala)

   • 29,80 mm (1,17 cala)

   • 23,20 mm (0,91 cala)

   Zespół wywoływacza

   • 43,90 mm (1,73 cala)

   • 45,50 mm (1,79 cala)

   Moduł przenoszący

   • 37,70 mm (1,48 cala)

   • 78,50 mm (3,09 cala)

   • 55 mm (2,17 cala)

   Nagrzewnica

   • 79,80 mm (3,14 cala)

   • 94,30 mm (3,71 cala)

Czy powtarzające się błędy wydruku pasują do jednego z pomiarów?

Zapisz odległość, a następnie skontaktuj się z z obsługą klienta .

Zapisz odległość, a następnie skontaktuj się z z obsługą klienta .

Etap 1

Sprawdź, czy kabel zasilający drukarki jest podłączony do gniazdka eklektycznego.

 UWAGA — NIEBEZPIECZEŃSTWO USZKODZENIA CIAŁA:  Aby uniknąć ryzyka pożaru lub porażenia prądem elektrycznym, podłącz przewód zasilający do prawidłowo uziemionego, łatwo dostępnego gniazdka elektrycznego o odpowiednich parametrach znajdującego się w pobliżu urządzenia.

Czy drukarka odpowiada?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Czy gniazdo elektryczne jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika?

Czy gniazdo elektryczne jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika?

Włącz zasilanie wyłącznikiem lub zresetuj bezpiecznik.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Upewnij się, że drukarka jest włączona.

Czy drukarka jest włączona?

Przejdź do punktu 4.

Włącz drukarkę.

Etap 4

Sprawdź, czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji.

Czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji?

Naciśnij przycisk zasilania, aby wybudzić drukarkę.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Sprawdź, czy kable łączące drukarkę i komputer są włożone do właściwych portów.

Czy kable są włożone do właściwych portów?

Przejdź do punktu 6.

Podłącz kable do właściwych portów.

Etap 6

Wyłącz drukarkę, zainstaluj ponownie opcjonalne wyposażenie, a następnie włącz ją ponownie.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z opcjonalnym wyposażeniem.

Czy drukarka odpowiada?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 7.

Etap 7

Zainstaluj odpowiedni sterownik drukarki.

Czy drukarka odpowiada?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 8.

Etap 8

Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz drukarkę.

Czy drukarka odpowiada?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

1. Sprawdź czy drukujesz na właściwym papierze.

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument jest drukowany na właściwym papierze?

Przejdź do punktu 2.

Włóż papier prawidłowego typu i rozmiaru.

Etap 2

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna dialogowego Preferencje drukowania lub Drukowanie.

   Uwaga:  Możesz także zmienić te ustawienia za pomocą panelu sterowania drukarki. Przejdź do opcji:

   Ustawienia > Papier > Konfiguracja zasobnika > Rozmiar/typ papieru

2. Sprawdź, czy ustawiony typ papieru jest taki sam jak typ załadowanego papieru.

3. Wydrukuj dokument.

Czy dokument jest drukowany na właściwym papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Sprawdź, czy zasobniki nie są połączone.

   Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łączenie zasobników .

2. Wydrukuj dokument.

Czy dokument jest drukowany z właściwego zasobnika?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .