Шаг 1

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Внутреннее дополнительное устройство работает корректно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Распечатайте страницу параметров меню и проверьте, указан ли внутренний дополнительный модуль в списке установленных компонентов.

Внутреннее дополнительное устройство отображается на странице параметров меню?

Перейти к шагу 4.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Проверьте правильность установки внутреннего дополнительного устройства на системной плате.

1. Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания от розетки.

2. Убедитесь, что внутреннее дополнительное устройство установлено в соответствующий разъем на системной плате.

3. Подключите кабель питания к электрической розетке, затем включите принтер.

    ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ! Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электророзетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен.

Внутреннее дополнительное устройство работает корректно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Убедитесь в том, что внутренний дополнительный модуль доступен для драйвера печати.

   Примечание: Возможно, потребуется вручную добавить внутренний дополнительный модуль в драйвере печати, чтобы сделать его доступным для заданий печати. Подробнее см. Добавление доступных дополнительных модулей в драйвере печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Внутреннее дополнительное устройство работает корректно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.