Шаг 1

Убедитесь, что принтер включен.

Принтер выключен?

Перейти к шагу 2.

Включите принтер.

Шаг 2

Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный.

Примечания.

• IP-адрес принтера указан на начальном экране.
• IP-адрес отображается в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.

IP-адрес принтера верный?

Перейти к шагу 3.

Введите IP-адрес принтера в адресную строку.

Шаг 3

Проверьте, совместим ли ваш браузер:

• Internet Explorer версии 11 или выше

• Microsoft Edge

• Safari версии 10 или выше

• Google Chrome ^TM версии 60 или выше

• Mozilla Firefox версии 54 или выше

Ваш браузер совместим?

Перейти к шагу 4.

Установите совместимый браузер.

Шаг 4

Проверьте сетевое подключение принтера.

Сетевое подключение работает?

Перейти к шагу 5.

Обратитесь к администратору.

Шаг 5

Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию.

Кабельные соединения надежны?

Перейти к шагу 6.

Надежно подключите кабели.

Шаг 6

Проверьте, отключены ли прокси-серверы.

Прокси-серверы отключены?

Перейти к шагу 7.

Обратитесь к администратору.

Шаг 7

Откройте Embedded Web Server.

Embedded Web Server открыт?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .

Шаг 1

Убедитесь, что принтер в настоящий момент не занят сканированием, копированием, обработкой факсов или других заданий на печать.

Принтер готов?

Перейти к шагу 2.

Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания.

Шаг 2

Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается. Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые флэш-накопители и типы файлов .

Поддерживается ли что флэш-накопитель?

Перейти к шагу 3.

Вставьте поддерживаемый флэш-накопитель.

Шаг 3

Извлеките, затем вставьте флэш-накопитель.

Принтер распознает флэш-накопитель?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .