Steg 

1. Gå till kontrollpanelen. Se efter om dokumenten visas i listan över lagrade jobb.

   Obs! Om dokumenten inte visas där: skriv ut dem med hjälp av Skriv ut och lagra.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs de ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data.

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• PDF-filer: Skapa en ny fil. Skriv ut dokumenten.

Skrivs de ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter.

För Windows-användare

1. Öppna dialogrutan Utskriftsegenskaper.

2. I Skriv ut och lagra markerar du Behåll dubbla dokument.

3. Ange en PIN-kod.

4. Skicka utskriftsjobbet igen.

För Macintosh-användare

1. Ge de olika jobben separata namn när du sparar dem.

2. Skicka jobbet enskilt.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Ta bort några lagrade jobb för att frigöra skrivarminne.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Lägg till skrivarminne.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Kontrollera att skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är i Tyst läge.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Enhet > Underhåll > Konfigurationsmeny > Enhetsåtgärder > Tyst läge.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange utskriftsupplösningen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Ställ in upplösningen på 2 400 bildkvalitet.

3. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ.
   • Tyngre papper skrivs ut långsammare.
   • Papper som är smalare än brevpapper, A4 och Legal kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivarinställningarna för struktur och vikt stämmer överens med det papper som fylls på.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Papper > Mediekonfiguration > Medietyper.

   Obs! Grova pappersstrukturer och tunga pappersvikter kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

Ta bort stoppade jobb.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är överhettad.

   Anmärkningar:

   • Låt skrivaren svalna efter ett långt utskriftsjobb.
   • Observera rekommenderad omgivningstemperaturer för skrivaren. Mer information finns i Välja en plats för skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är på.

2. Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att portarna fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarens drivrutiner.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera testsidorna för att avgöra vilken färg som påverkas.

2. Ta bort fotoenheten och sätt sedan tillbaka den.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus i mer än en minut. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Vidrör inte fotoenhetens cylinder. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

3. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Rengör skrivhuvudets lins.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut fotoenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Minska tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Utskrifts > kvalitet > Tonersvärta

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 5.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ladda magasinet med rätt papperstyp.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Konfigurera pappersstorlek från kontrollpanelen. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Utför färgjustering.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Utskrifts > kvalitet > Tonersvärta

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Avaktivera färgsparläget.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Färgsparläge

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 6.

Gå till steg 7.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Ta ut tonerkassetten för den saknade färgen.

2. Ta ut fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

3. Ta ut och sätt sedan tillbaka framkallningsenheten för den saknade färgen.

4. Sätt tillbaka fotoenhetssatsen.

5. Sätt in tonerkassetten.

6. Skriv ut dokumentet.

Saknas vissa färger på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage.

Är skrivaren fri från tonerläckage?

Gå till steg 2.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Kontrollera att inställningarna för pappersstorlek och papperstyp matchar papperet som är påfyllt.

   Obs! Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Stämmer inställningarna överens?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som har fyllts på.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

Skriva ut på andra sidan av papperet.

1. Ta ut papperet, vänd på det och lägg sedan i det igen.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det papper som har fyllts på stöds.

   Obs! Om papperet inte stöds ska du lägga i ett som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenhetssatsen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut bilder i heltäckande färg eller svart?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om pappersvikten stöds.

   Obs! Om pappersvikten inte stöds lägger du i en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledarcylindern under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår mörka streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att du använder rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på papperskällan med den rekommenderade papperstypen.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut fotoenhetssatsen och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Exponera inte fotoenhetssatsen för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte fotoledartrumman under fotoenhetssatsen. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Mät avståndet mellan de återkommande defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av Testsidor för utskriftskvalitet.

2. Kontrollera om de återkommande defekterna matchar någon av följande mätningar:

   Fotoenhetssats

   • 94,20 mm

   • 29,80 mm

   • 23,20 mm

   Framkallningsenhet

   • 43,90 mm

   • 45,50 mm

   Överföringsband

   • 37,70 mm

   • 78,50 mm

   • 55 mm

   Fixeringsenhet

   • 79,80 mm

   • 94,30 mm

Matchar de återkommande defekterna någon av mätningarna?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport.

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport.

Steg 

Kontrollera att nätsladden är ansluten till vägguttaget.

 VAR FÖRSIKTIG – RISK FÖR SKADA: För att undvika brandrisk eller att få en elektrisk stöt ansluter du nätsladden direkt till lämpligt och jordat vägguttag som är i närheten av produkten och är lättillgängligt.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera om vägguttaget är frånslaget med en ström- eller säkerhetsbrytare.

Är vägguttaget frånslaget med en strömbrytare eller säkerhetsbrytare?

Slå på strömbrytaren eller återställ säkerhetsbrytaren.

Gå till steg 3.

Steg 

Kontrollera att skrivaren är på.

Är skrivaren på?

Gå till steg 4.

Slå på skrivaren.

Steg 

Kontrollera om skrivaren är i vänteläge eller standbyläge.

Är skrivaren i vänteläge eller standbyläge?

Tryck på strömbrytaren för att aktivera skrivaren.

Gå till steg 5.

Steg 

Kontrollera om kablarna mellan skrivaren och datorn har anslutits till rätt portar.

Är kablarna anslutna till rätt portar?

Gå till steg 6.

Anslut kablarna till rätt portar.

Steg 

Stäng av skrivaren, installera maskinvarutillvalen och sätt på skrivaren igen.

Mer information finns i dokumentationen som levererades med tillvalsutrustningen.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 7.

Steg 

Installera rätt skrivardrivrutin.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 8.

Steg 

Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på rätt typ av papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Gå till steg 2.

Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att magasinen är länkade.

   Mer information finns i Länka magasin.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs dokumentet ut från rätt magasin?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.