Drucker druckt leere Seiten

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Entfernen des gesamten Verpackungsmaterials von der Toner- oder Druckkassette

Nehmen Sie die Kassette heraus und vergewissern Sie sich, dass Sie das Verpackungsmaterial entfernt haben. Setzen Sie die Kassette wieder ein.

Die Toner- oder Druckkassette muss genügend Toner enthalten

Stellen Sie bei der Meldung 88.xx Wenig [Farbe] Toner sicher, dass alle vier Kassetten eine ähnliche Menge an Toner enthalten.

1. Nehmen Sie die Kassette heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel. Dies kann Auswirkungen auf die Druckqualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Schütteln Sie die Kassette mehrmals kräftig hin und her und auch vor und zurück, um den Toner gleichmäßig zu verteilen.

3. Setzen Sie die Druckkassette wieder ein.

   Hinweis: Wenn die Druckqualität trotzdem nicht zufrieden stellend ist, tauschen Sie die Kassette mit der Farbe aus, die nicht gedruckt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf

Wenn Sie mit geladenen Schriftarten arbeiten, sollten Sie überprüfen, ob die Schriftarten vom Drucker, vom Host-Computer und dem Softwareprogramm unterstützt werden.

Abgeschnittene Bilder

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Längen- und Seitenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für das Papierformat.

2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Auf farbigen Seiten erscheinen feine waagerechte Streifen

Auf farbintensiven Fotografien oder Seiten kann es zur Bildung von feinen waagerechten Streifen. bei Verwendung von "Stiller Modus" kommen. Beheben Sie dieses Problem, indem Sie für "Stiller Modus" die Einstellung Aus (Bild/Foto) auswählen.

Schattenbilder auf dem Ausdruck

Überprüfen Sie die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte und Gewichtseinstellung dem im Fach eingelegten Papier entspricht:

1. Überprüfen Sie über die Druckerbedienkonsole im Menü "Papier" die Papiersorten- und Gewichtseinstellung.

2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Überprüfen Sie, ob die Fotoleitereinheit defekt ist.

Tauschen Sie die defekte Fotoleitereinheit aus.

Die Tonerkassette muss genügend Toner enthalten

Stellen Sie bei der Meldung 88.xx Wenig [Farbe] Toner sicher, dass der Toner gleichmäßig in der Tonerkassette verteilt ist.

1. Nehmen Sie die Druckkassette heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel. Dies kann Auswirkungen auf die Druckqualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Schütteln Sie die Kassette mehrmals kräftig hin und her und auch vor und zurück, um den Toner gleichmäßig zu verteilen.

3. Setzen Sie die Tonerkassette wieder ein.

Hinweis: Wenn die Druckqualität trotzdem nicht zufrieden stellend ist, tauschen Sie die Tonerkassette aus.

Besteht das Problem weiterhin, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Grauer Hintergrund auf Ausdrucken

Überprüfen der Einstellungen "Tonerauftrag" und "Hintergrund entfernen"

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

• Wählen Sie unter "Tonerauftrag" eine hellere Einstellung.

• Erhöhen Sie die Einstellung unter "Hintergrund entfernen".

Keine der Druckkassetten darf verbraucht oder beschädigt sein

Tauschen Sie verbrauchte bzw. beschädigte Druckkassetten aus.

Fehlerhafte Ränder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für das Papierformat.

2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Heller farbiger Strich, weißer Strich oder Strich in der falschen Farbe auf dem Ausdruck

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Keine der Tonerkassetten darf defekt sein

Tauschen Sie die defekte Druckkassette aus.

Überprüfen Sie, ob die Fotoleitereinheit defekt ist.

Tauschen Sie die beschädigte Fotoleitereinheit aus.

Das Transfermodul muss funktionsfähig sein

Tauschen Sie das defekte Transfermodul aus.

Reinigen Sie die Druckkopflinsen.

1. Öffnen Sie die vordere Klappe und anschließend die interne Abdeckung.

2. Suchen Sie die Druckkopfwischblätter.

3. Ziehen Sie das Druckkopfwischblatt vorsichtig bis zum Anschlag heraus und schieben Sie es wieder langsam in seine ursprüngliche Position.

4. Reinigen Sie die anderen drei Druckkopflinsen auf die gleiche Weise.

Papier wellt sich

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Überprüfen Sie die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte und das ausgewählte Papiergewicht dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entsprechen:

1. Überprüfen Sie über das Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

2. Stellen Sie die korrekte Papiersorte ein, bevor Sie den Druckauftrag senden:

   • Windows-Benutzer: Stellen Sie die Papiersorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Papiersorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

Unregelmäßigkeiten im Druck

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit u. U. feucht geworden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte und das ausgewählte Papiergewicht dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entsprechen:

1. Überprüfen Sie über das Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

2. Stellen Sie die korrekte Papiersorte ein, bevor Sie den Druckauftrag senden:

   • Windows-Benutzer: Stellen Sie die Papiersorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Papiersorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Vergewissern Sie sich, dass keine Druckkassette beschädigt ist.

Tauschen Sie die abgenutzte bzw. beschädigte Druckkassette aus.

Das Übertragungsband darf nicht beschädigt sein.

Tauschen Sie das beschädigte Übertragungsband aus. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung, die im Lieferumfang des Ersatzteils enthalten ist.

Die Fixierstation darf nicht beschädigt sein.

Tauschen Sie die beschädigte Fixierstation aus. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung, die im Lieferumfang des Ersatzteils enthalten ist.

Ausdruck ist zu dunkel

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast

Die Einstellung für den Tonerauftrag oder die Helligkeit kann zu dunkel oder die Einstellung für den Kontrast zu hoch sein.

• Diese Einstellungen können über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.

• Unter Windows: Ändern Sie diese Einstellungen in den Druckeigenschaften.

• Für Macintosh-Benutzer:

  1. Klicken Sie auf Ablage > Drucken.

  2. Wählen Sie im Menü "Ausrichtung" die Option Druckerfunktionen aus.

  3. Wählen Sie einen höheren Wert für Tonerauftrag, Helligkeit und Kontrast.

Einlegen von Papier aus einem neuen Paket

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Vermeiden von strukturiertem Papier mit rauer Oberfläche

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach oder im Einzug eingelegten Papier entspricht:

• Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für die Papiersorte.

• Windows-Benutzer: Überprüfen Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften.

• Macintosh-Benutzer: Überprüfen Sie diese Einstellung im Dialogfeld "Drucken".

Ausdruck ist zu hell

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast

Die Einstellung für den Tonerauftrag oder die Helligkeit kann zu hell oder die Einstellung für den Kontrast zu niedrig sein.

• Diese Einstellungen können über das Menü "Qualität" an der Bedienerkonsole geändert werden.

• Windows-Benutzer: Ändern Sie diese Einstellungen in den Druckeigenschaften.

• Für Macintosh-Benutzer:

  1. Klicken Sie auf Ablage > Drucken.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü für die Ausrichtung die Option Druckerfunktionen.

  3. Wählen Sie einen höheren Wert für Tonerauftrag, Helligkeit und Kontrast.

Einlegen von Papier aus einem neuen Paket

Das Papier ist möglicherweise aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

Vermeiden von strukturiertem Papier mit rauer Oberfläche

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entspricht:

• Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im "Menü Papier" die Einstellungen für die Papiersorte.

• Windows-Benutzer: Überprüfen Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften.

• Macintosh-Benutzer: Überprüfen Sie diese Einstellung im Dialogfeld "Drucken".

Wiederholungsfehler auf einer Seite

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die Fotoleitereinheit defekt ist.

Wenn wiederholt Flecken in nur einer Farbe auf der Seite auftreten, ist möglicherweise die Fotoleitereinheit defekt.

• Tauschen Sie die Fotoleitereinheit aus, wenn die Fehler in einem Abstand von 94,2 mm (3,71 Zoll) oder 37,68 mm (1,48 Zoll) auftreten.

Die Fixierstation muss funktionsfähig sein

Wenn die Flecken wiederholt in allen Farben auftreten, ist möglicherweise die Fixierstation defekt.

• Tauschen Sie die Fixierstation aus, wenn die Fehler alle 141 mm (5,55 Zoll) auftreten.

Verzerrter Ausdruck

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen der Papierführungen

Bringen Sie die Längen- und Seitenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

• Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Führungen und Papierstapel nicht zu groß ist.

• Vergewissern Sie sich, dass die Führungen nicht zu fest am Papierstapel anliegen.

Papier überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier den Druckerspezifikationen entspricht.

Sorgen Sie dafür, dass der Drucker sauber und nicht durch Papierstaub verschmutzt ist.

Reinigen des äußeren Druckergehäuses

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgeschaltet und nicht mit einer Steckdose verbunden ist.

   Warnung—Mögliche Schäden: Um das Risiko eines elektrischen Schlags beim Reinigen des Druckergehäuses zu vermeiden, ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und alle Kabel vom Drucker ab, bevor Sie fortfahren.

2. Entfernen Sie das Papier aus der Standardablage.

3. Nehmen Sie ein fusselfreies Tuch und feuchten Sie es mit Wasser leicht an.

   Warnung—Mögliche Schäden: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche des Druckers beschädigen können.

4. Wischen Sie nur die Außenseite des Druckers sowie die Standardablage ab.

   Warnung—Mögliche Schäden: Die Innenseite des Druckers sollte nicht mit einem feuchten Tuch gereinigt werden, da dies den Drucker beschädigen könnte.

5. Bevor ein neuer Druckauftrag ausgeführt werden kann, muss die Papierstütze und Standardablage wieder trocken sein.

Stellen Sie sicher, dass die Papiertransportrollen sauber und nicht verstaubt sind.

1. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.

2. Bauen Sie die Papiertransportrollen aus.

   Hinweis: Eine Anleitung für das Aus- und Wiedereinbauen der Papiertransportrollen finden Sie in der mit den Rollen gelieferten Installations-Kurzanleitung im Fachkasten von Fach 1.

3. Nehmen Sie ein fusselfreies Tuch und feuchten Sie es mit Wasser leicht an.

4. Reinigen Sie die Papiertransportrollen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Gummiteile. Andernfalls könnten die Rollen beschädigt werden.

5. Bauen Sie die Papiertransportrollen wieder ein.

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass abgenutzte oder beschädigte Papiertransportrollen ausgetauscht werden.

Vollflächige Farbseiten

Stellen Sie sicher, dass der Fotoleiter nicht defekt ist und korrekt installiert wurde.

Nehmen Sie den Fotoleiter heraus, und setzen Sie ihn anschließend wieder ein. Besteht das Problem weiterhin, muss der Fotoleiter möglicherweise ersetzt werden.

Auf Folien oder Papier werden schwarze oder weiße Streifen angezeigt.

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Füllmuster muss richtig sein

Wenn das Füllmuster falsch ist, wählen Sie im Softwareprogramm ein anderes aus.

Überprüfen der Papiersorte

• Verwenden Sie nur die empfohlenen Folien.

• Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Papiersorte" dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entspricht.

• Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Papierstruktur" für die im Fach oder in der Zuführung eingelegte Papiersorte oder die Spezialdruckmedien richtig ist.

Die Druckkassette muss genügend Toner enthalten

Stellen Sie bei der Meldung 88.xx Wenig [Farbe] Toner sicher, dass der Toner gleichmäßig in der Druckkassette verteilt ist:

1. Nehmen Sie die Druckkassette heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel. Dies kann Auswirkungen auf die Druckqualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Schütteln Sie die Kassette mehrmals kräftig hin und her und auch vor und zurück, um den Toner gleichmäßig zu verteilen.

3. Setzen Sie die Druckassette wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Auf Ausdrucken erscheinen Querstreifen

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Wählen Sie ein anderes Fach oder eine andere Zuführung

• Wählen Sie am Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Option "Standardeinzug" aus.

• Windows-Benutzer: Wählen Sie den Papiereinzug in den Druckeigenschaften aus.

• Macintosh-Benutzer: Wählen Sie den Papiereinzug im Dialogfeld "Drucken" und den Einblendmenüs aus.

Stellen Sie sicher, dass die Druckpatrone nicht abgenutzt, beschädigt oder leer ist

Tauschen Sie die abgenutzte, beschädigte oder leere Druckpatrone aus.

Tonernebel oder Hintergrundschatten treten auf der Seite auf

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Stellen Sie sicher, dass die Tonerkassette korrekt eingesetzt und nicht defekt ist.

Setzen Sie die Kassette neu ein, oder tauschen Sie die defekte Kassette aus.

Stellen Sie sicher, dass das Transfermodul nicht abgenutzt oder defekt ist.

Tauschen Sie ein abgenutztes oder defektes Transfermodul aus.

Stellen Sie sicher, dass die Fotoleitereinheit nicht abgenutzt oder defekt ist.

Tauschen Sie eine abgenutzte oder defekte Fotoleitereinheit aus.

Stellen Sie sicher, dass die Fixierstation nicht abgenutzt oder defekt ist.

Tauschen Sie eine abgenutzte oder defekte Fixierstation aus.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker vor kurzem neu kalibriert wurde.

Führen Sie eine Farbanpassung im Menü "Qualität" aus.

Stellen Sie sicher, dass in der Anwendung kein cremefarbener Hintergrund angegeben ist.

Überprüfen Sie die Anwendungseinstellungen.

Stellen Sie sicher, dass sich kein Toner im Papierpfad befindet.

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Tonerabrieb

Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Überprüfen Sie die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte und das ausgewählte Papiergewicht dem im Fach oder in der Zuführung eingelegten Papier entsprechen:

1. Überprüfen Sie über das Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Einstellungen für Papiersorte und -gewicht. Ändern Sie die Einstellung für "Papiergewicht" von "Normal" zu "Schwer".

2. Stellen Sie die korrekte Papiersorte ein, bevor Sie den Druckauftrag senden:

   • Windows-Benutzer: Stellen Sie die Papiersorte in den Druckeigenschaften ein.

   • Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Papiersorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papierstruktur ausgewählt ist.

Vergewissern Sie sich am Druckerbedienfeld im Menü "Papier", dass die ausgewählte Papierstruktur mit dem in das Fach oder die Zuführung eingelegten Papier übereinstimmt. Ändern Sie gegebenenfalls die Einstellung für "Papierstruktur" von "Normal" zu "Rau".

Die Fixierstation darf nicht abgenutzt oder beschädigt sein.

Tauschen Sie die abgenutzte oder beschädigte Fixierstation aus. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung, die im Lieferumfang des Ersatzteils enthalten ist.

Schlechte Foliendruckqualität

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Folien

Verwenden Sie ausschließlich Folien, die den Druckerspezifikationen entsprechen.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Option "Papiersorte" auf "Folien" eingestellt ist.

1. Überprüfen Sie über die Druckerbedienkonsole, Menü "Papier", die Papiersorteneinstellung.

2. Geben Sie die gewünschte Papiersorteneinstellung an, bevor Sie den Druckauftrag erteilen:

   • Windows-Benutzer können die Papiersorteneinstellung über die Druckereigenschaften vornehmen.

   • Macintosh-Benutzer können die Papiersorteneinstellung über den Druck-Dialog vornehmen.