Etap 1

Upewnij się, że drukarka jest włączona.

Czy drukarka jest włączona?

Przejdź do punktu 2.

Włącz drukarkę.

Etap 2

Sprawdź, czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji.

Czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji?

Naciśnij przycisk czuwania, aby wyprowadzić drukarkę z trybu czuwania lub hibernacji.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy jeden koniec przewodu zasilającego jest podłączony do drukarki, a drugi — do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego.

Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego?

Przejdź do punktu 4.

Podłącz jeden koniec przewodu zasilającego do drukarki, a drugi do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.

Etap 4

Sprawdź, czy do gniazdka elektrycznego jest podłączony inny sprzęt elektryczny.

Czy inny sprzęt elektryczny działa?

Odłącz inny sprzęt elektryczny, a następnie włącz drukarkę. Jeśli drukarka nie działa, ponownie podłącz inny sprzęt elektryczny.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Sprawdź, czy kable łączące drukarkę i komputer są włożone do właściwych portów.

Czy kable są włożone do właściwych portów?

Przejdź do punktu 6.

Należy dopasować do siebie następujące elementy:

• Symbol USB na kablu do symbolu USB na drukarce.

• Odpowiedni kabel Ethernet z portem Ethernet

Etap 6

Upewnij się, że gniazdo elektryczne nie jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika.

Czy gniazdo elektryczne jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika?

Włącz zasilanie wyłącznikiem lub zresetuj bezpiecznik.

Przejdź do punktu 7.

Etap 7

Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy.

Czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy?

Podłącz przewód zasilający drukarki bezpośrednio do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.

Przejdź do punktu 8.

Etap 8

Sprawdź, czy jeden koniec kabla drukarki jest podłączony do portu drukarki, a drugi do komputera, serwera druku, sprzętu opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.

Czy kabel drukarki jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego?

Przejdź do punktu 9.

Podłącz kabel drukarki prawidłowo do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.

Etap 9

Upewnij się, że cały sprzęt opcjonalny został zainstalowany prawidłowo i usuń wszelkie opakowania.

Czy cały sprzęt opcjonalny został prawidłowo zainstalowany i usunięto wszystkie opakowania?

Przejdź do punktu 10.

Wyłącz drukarkę, usuń wszystkie opakowania, a następnie ponownie zainstaluj sprzęt opcjonalny i włącz drukarkę.

Etap 10

Sprawdź, czy w sterowniku drukarki zostały wybrane odpowiednie ustawienia portów.

Czy ustawienia portów są poprawne?

Przejdź do punktu 11.

Użyj poprawnych ustawień sterownika drukarki.

Etap 11

Sprawdź zainstalowany sterownik drukarki.

Czy jest zainstalowany odpowiedni sterownik drukarki?

Przejdź do punktu 12.

Zainstaluj odpowiedni sterownik drukarki.

Etap 12

Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

Czy drukarka działa?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Naciśnij przycisk czuwania na panelu sterowania drukarki.

Czy na wyświetlaczu drukarki pojawia się komunikat Gotowa?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

Czy na wyświetlaczu drukarki pojawiają się komunikaty Czekaj i Gotowa?

Problem został rozwiązany.

Wyłącz drukarkę i skontaktuj się z obsługa klienta.

Upewnij się, że karta pamięci jest zainstalowana.

1. Zainstaluj kartę pamięci. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Instalacja karty pamięci.

   Uwaga: Sprawdź, czy karta pamięci jest dokładnie podłączona do płyty sterującej drukarki.

2. Wydrukuj stronę ustawień menu, a następnie sprawdź, czy karta znajduje sie na liście zainstalowanych opcji.

Czy karta znajduje się na liście zainstalowanych opcji?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.

Etap 1

Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz ją ponownie.

Czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia działa prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź, czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia został prawidłowo zainstalowany na płycie systemowej.

1. Wyłącz drukarkę.

2. Wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka elektrycznego.

3. Upewnij się, że wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia jest zainstalowany w odpowiednim złączu na płycie systemowej.

4. Ponownie włącz drukarkę.

Czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia został prawidłowo zainstalowany na płycie systemowej?

Przejdź do punktu 3.

Podłącz wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia do płyty systemowej.

Etap 3

Wydrukuj stronę z ustawieniami menu i sprawdź, czy dany wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia jest wymieniony na liście zainstalowanych opcji.

Czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia jest na liście na stronie ustawień menu?

Przejdź do punktu 4.

Zainstaluj ponownie wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia.

Etap 4

Upewnij się, że wybrana opcja jest dostępna w sterowniku drukarki.

Może okazać się konieczne ręczne dodanie opcji w sterowniku drukarki, aby była ona dostępna dla zadań drukowania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Dodawanie opcji dostępnych w sterowniku drukarki.

Czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia jest dostępny w sterowniku drukarki?

Przejdź do punktu 5.

Dodaj ręcznie wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia w sterowniku drukarki.

Etap 5

1. Sprawdź, czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia jest zaznaczony.

   Uwaga: Zaznacz dany wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia w używanej aplikacji. Użytkownicy systemu operacyjnego Mac OS X 9 powinni sprawdzić, czy drukarka jest skonfigurowana w programie Chooser.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wewnętrzny opcjonalny element wyposażenia działa prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Wyciągnij podajnik, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Sprawdź, czy nie wystąpiło zacięcie papieru lub jego nieprawidłowe podawanie.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

   • W przypadku drukowania na papierze o rozmiarze niestandardowym należy upewnić się, że prowadnice papieru są dosunięte do jego krawędzi.

   • Upewnij się, że papier nie wykracza poza wskaźnik maksymalnego wypełnienia papierem.

   • Należy się upewnić, że papier w zasobniku leży płasko.

2. Sprawdź, czy zasobnik zamyka się prawidłowo.

Czy zasobnik działa?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobnik działa?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy zasobnik jest zainstalowany i rozpoznany przez drukarkę.

Wydrukuj stronę z ustawieniami menu i sprawdź, czy zasobnik znajduje się na liście zainstalowanych funkcji.

Czy zasobnik znajduje się na liście na stronie ustawień menu?

Przejdź do punktu 4.

Ponownie zainstaluj zasobnik. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z zasobnikiem.

Etap 4

Sprawdź, czy zasobnik jest dostępny w sterowniku drukarki.

Uwaga: Może okazać się konieczne ręczne dodanie zasobnika w sterowniku drukarki, aby był ona dostępny dla zadań drukowania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Dodawanie opcji dostępnych w sterowniku drukarki.

Czy zasobnik jest dostępny w sterowniku drukarki?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

1. Włączanie funkcji usuwania zacięć

   1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Zacięcia - ponów

   2. Wybierz ustawienie Włącz lub Auto.

   3. W zależności od modelu drukarki naciśnij przycisk lub dotknij opcji Wyślij.

2. Ponownie wyślij strony, które nie zostały wydrukowane.

Czy zacięte strony zostały wydrukowane ponownie?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Wyciągnij podajnik, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Należy się upewnić, że papier w zasobniku leży płasko.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

   • Sprawdź czy prowadnice papieru są wyrównane do jego brzegów.

   • Upewnij się, że papier nie wykracza poza wskaźnik maksymalnego wypełnienia papierem.

   • Sprawdź czy drukowanie odbywa się na zalecanym papierze (typ i rozmiar).

2. Włóż prawidłowo podajnik.

   Jeśli jest dostępna opcja usuwania zacięć papieru, to zadania drukowania będą wznawiane automatycznie.

Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Poczytaj wskazówki odnośnie unikania zacięć papieru. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zapobieganie zacięciom.

2. Postępuj zgodnie z zaleceniami i ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy papier nadal często się zacina?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

1. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • W modelu z ekranem dotykowym dotknij opcji lub Gotowe.

   • W przypadku pozostałych modeli należy wcisnąć przycisk Dalej > > Usunąć zacięcie i wcisnąć przycisk OK > .

2. Postępuj według instrukcji widocznych na wyświetlaczu drukarki.

Czy nadal widać komunikat o zacięciu papieru?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.