İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tarafından desteklenen yazı tiplerini mi kullanıyorsunuz? | 2 adıma gidin. | Yazıcı tarafından desteklenen bir yazı tipi seçin. |
Adım 2 Bilgisayarda yüklü olan yazı tiplerinin yazıcı tarafından desteklenip desteklenmediğini kontrol edin. Bilgisayarda yüklü olan yazı tipleri yazıcı tarafından destekleniyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt boyutunu ve türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt boyutu tepsiye yüklü kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Toner koyuluğunu azaltın.
Gri artalan kayboldu mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Gri artalan kayboldu mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsünde kağıt boyutunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt boyutu tepsiye yüklü kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsideki genişlik ve uzunluk kılavuzlarını yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma kaydırın. Genişlik ve uzunluk kılavuzlarının konumunu doğru mu? | 2 adıma gidin. | Genişlik ve uzunluk kılavuzlarını ayarlayın. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt türü ve ağırlığı tepsideki kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 3
Kağıt hala bükülüyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Kağıt hala bükülüyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5
Kağıt hala bükülüyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok koyu mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskı hala çok koyu mu? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3
Tepsi ayarı yüklü kağıt türü, dokusu ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 4 adıma gidin. | Tepsiye yüklü kağıdı, tepsi ayarlarında belirtilen kağıt türü, dokusu ve ağırlığı ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 4
Baskı hala çok koyu mu? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. | 6 adıma gidin. |
Adım 6
Baskı hala çok koyu mu? | 7 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok koyu mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok silik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskı hala çok silik mi? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi ayarı yüklü kağıt türü, dokusu ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 4 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 4
Baskı hala çok silik mi? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın | 5. adıma gidin. |
Adım 6
Baskı hala çok silik mi? | 7 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok silik mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt boyutunu ve türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi, tepside yüklü kağıdın boyutu ve türüne ayarlı mı? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsiye yüklü kağıdın doğru kağıt türü ve ağırlığına sahip olup olmadığını kontrol edin. Tepsiye yüklenen kağıt türü ve ağırlığı doğru mu? | 2 adıma gidin. | Tepsiye doğru türde ve ağırlıkta kağıt yükleyin. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Yazıcı ayarları yüklü kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çarpık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskı hala çarpık mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt türü ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu, türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt dokusu, türü ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi ile ilgili kağıt türü Saydam olarak ayarlanmış mı? | 2 adıma gidin. | Kağıt türünü Saydam olarak ayarlayın. |
Adım 2
Yazdırma kalitesi hala kötü mü? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda sis veya gölgeler kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda sis veya gölgeler kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelindeki Kağıt menüsü'nden, kağıt türü, dokusu ve kağıt ağırlığı ayarlarını kontrol edin. Yüklenen kağıt türü, dokusu ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 2 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 2 Yazdırma işini tekrar gönderin. Toner hâlâ siliniyor mu? | Kişi müşteri destek merkezi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesi kitini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |