Βήμα  1

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP του εκτυπωτή είναι σωστή.

Σημειώσεις:

• Δείτε τη διεύθυνση IP στην αρχική οθόνη.
• Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.

Είναι σωστή η διεύθυνση IP του εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Πληκτρολογήστε τη σωστή διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης.

Βήμα  3

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης:

• Internet Explorer, έκδοση 11 ή νεότερη

• Microsoft Edge

• Safari, έκδοση 6 ή νεότερη

• Google Chrome^TM έκδοση 32 ή νεότερη

• Mozilla Firefox, έκδοση 24 ή νεότερη

Υποστηρίζεται το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Εγκαταστήστε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Βήμα  4

Ελέγξτε αν η σύνδεση δικτύου λειτουργεί.

Λειτουργεί η σύνδεση δικτύου;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  5

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις των καλωδίων με τον εκτυπωτή και το διακομιστή εκτυπώσεων είναι ασφαλείς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνόδευε τον εκτυπωτή.

Είναι οι συνδέσεις καλωδίων ασφαλείς;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Ασφαλίστε τις συνδέσεις των καλωδίων.

Βήμα  6

Ελέγξτε αν οι διακομιστές μεσολάβησης είναι απενεργοποιημένοι.

Είναι απενεργοποιημένοι οι διακομιστές μεσολάβησης ιστού;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  7

Ανοίξτε τον Embedded Web Server.

Άνοιξε ο Embedded Web Server;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο Ενεργός προσαρμογέας έχει ρυθμιστεί σε Αυτόματη λειτουργία.

Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο/Θύρες > Επισκόπηση δικτύου > Ενεργός προσαρμογέας > Αυτόματη.

Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.

Μπορεί ο εκτυπωτής να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε αν έχει επιλεγεί το σωστό δίκτυο Wi-Fi.

Σημ.: Ορισμένοι δρομολογητές ενδέχεται να χρησιμοποιούν από κοινού το προεπιλεγμένο SSID.

Προσπαθείτε να συνδεθείτε στο σωστό δίκτυο Wi-Fi;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Επιλέξτε το σωστό δίκτυο Wi-Fi και μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  3

Ελέγξτε τη λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης.

Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο/Θύρες > Ασύρματη σύνδεση > Λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης.

Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.

Έχει επιλεγεί η σωστή λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Επιλέξτε τη σωστή λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης και μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  4

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό πρόσβασης δικτύου.

Σημ.: Προσέξτε τα διαστήματα, τους αριθμούς και τα κεφαλαία/πεζά γράμματα στον κωδικό πρόσβασης.

Μπορεί ο εκτυπωτής να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.