Βήμα  1

1. Από το έγγραφο που προσπαθείτε να εκτυπώσετε, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

2. Επιλύστε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

3. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ελέγξτε αν οι θύρες λειτουργούν και αν τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

   Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Κατάργηση και επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνεται το έγγραφο;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Από τον πίνακα ελέγχου, ελέγξτε αν τα έγγραφα εμφανίζονται στη λίστα εργασιών σε αναμονή.

   Σημ.: Αν τα έγγραφα εμφανίζονται, εκτυπώστε τα έγγραφα με τις επιλογές Εκτύπωση και αναμονή.

2. Εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα. Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης και αποστείλετέ την ξανά.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αν εκτυπώνετε από το Internet, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τους τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα.

Για χρήστες Windows

1. Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Προτιμήσεις εκτύπωσης.

2. Από την καρτέλα "Εκτύπωση και αναστολή", κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση επιλογής "Εκτύπωση και αναστολή" και, έπειτα, κάντε κλικ στην επιλογή Τήρηση διπλότυπων εγγράφων.

3. Πληκτρολογήστε τον PIN και αποθηκεύστε τις αλλαγές.

4. Στείλτε την εργασία εκτύπωσης.

Για χρήστες Macintosh

1. Αποθηκεύστε και δώστε διαφορετικό όνομα σε κάθε εργασία.

2. Στείλτε την εργασία ξεχωριστά.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Διαγράψτε κάποιες εργασίες σε αναμονή για να αποδεσμεύσετε μνήμη στον εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Ελέγξτε αν εκτυπώνετε σε σωστό χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Το έγγραφο εκτυπώνεται σε σωστό χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Τοποθετήστε το σωστό μέγεθος και τύπο χαρτιού.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε το μέγεθος και τον τύπο του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Ακολουθήστε τη διαδρομή:

   Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/τύπος χαρτιού

   Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

3. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Το έγγραφο εκτυπώνεται σε σωστό χαρτί;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ελέγξτε αν οι θήκες είναι συνδεδεμένες.

   Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Σύνδεση θηκών.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Το έγγραφο εκτυπώνεται από τη σωστή θήκη;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του εκτυπωτή είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, τον διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή σε άλλη συσκευή του δικτύου.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν βρίσκεται στην Αθόρυβη λειτουργία.

   • Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

     Ρυθμίσεις > Συσκευή > Συντήρηση > Μενού διαμόρφωσης > Εργασίες συσκευής > Αθόρυβη λειτουργία

   Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε την ανάλυση της εκτύπωσης από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

2. Ρυθμίστε την ανάλυση σε 4800 CQ.

3. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού. Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.
   • Η εκτύπωση με βαρύτερο χαρτί είναι πιο αργή.
   • Η εκτύπωση σε χαρτί με πλάτος μικρότερο από εκείνο του χαρτιού μεγέθους letter, A4 και legal ενδέχεται να είναι πιο αργή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

1. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του εκτυπωτή για την υφή και το βάρος αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.

   Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Χαρτί > Διαμόρφωση μέσων εκτύπωσης > Τύποι μέσων εκτύπωσης

   Για μοντέλα εκτυπωτή χωρίς οθόνη αφής, πατήστε για να περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις.

   Σημ.: Η εκτύπωση σε τραχύ και βαρύ χαρτί ενδέχεται να είναι πιο αργή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

Καταργήστε εργασίες σε αναμονή.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  7

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν υπερθερμαίνεται.

   Σημειώσεις:

   • Μετά από μια μεγάλη εργασία εκτύπωσης, περιμένετε μέχρι η θερμοκρασία του εκτυπωτή να επανέλθει στο φυσιολογικό.
   • Να τηρείτε τη συνιστώμενη θερμοκρασία περιβάλλοντος για τον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Επιλογή θέσης για τον εκτυπωτή.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνει ο εκτυπωτής κενές ή λευκές σελίδες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Προσαρμόστε το χρώμα.

   Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σύνθετη απεικόνιση > Προσαρμογή χρώματος

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, μειώστε τη σκουρότητα του τόνερ από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Ακολουθήστε τη διαδρομή:

   Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σκουρότητα τόνερ

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Ακολουθήστε τη διαδρομή:

   Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/τύπος χαρτιού

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Ελέγξτε αν το χαρτί έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα.

Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  5

1. Αντικαταστήστε το ανάγλυφο ή το τραχύ χαρτί με απλό.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Να αποθηκεύετε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Τοποθετήστε τον σωστό τύπο χαρτιού στη θήκη.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Εκτελέστε Προσαρμογή χρώματος.

   Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σύνθετη απεικόνιση > Προσαρμογή χρώματος.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Εκτελέστε Προσαρμογή χρώματος.

   Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σύνθετη απεικόνιση > Προσαρμογή χρώματος.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζεται γκρι ή έγχρωμο φόντο στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζεται γκρι ή έγχρωμο φόντο στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ρυθμίστε τους οδηγούς χαρτιού στη σωστή θέση για το τοποθετημένο χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι σωστά τα περιθώρια;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Εκτελέστε Προσαρμογή χρώματος.

   Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σύνθετη απεικόνιση > Προσαρμογή χρώματος.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, αυξήστε τη σκουρότητα του τόνερ από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα > Σκουρότητα τόνερ.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

Ελέγξτε αν το χαρτί έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα.

Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Βήμα  5

1. Αντικαταστήστε το ανάγλυφο ή το τραχύ χαρτί με απλό.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Να αποθηκεύετε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  7

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση ελαφριά;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κασέτα εκτύπωσης του χρώματος που λείπει.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Λείπουν ορισμένα χρώματα από τις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει μολυνθεί από διαρροή τόνερ.

Υπάρχει διαρροή τόνερ στον εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  2

1. Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/τύπος χαρτιού

2. Επιλέξτε αν το μέγεθος και ο τύπος του χαρτιού ταιριάζουν με το χαρτί που τοποθετείται.

   Σημ.: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί δεν έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα.

Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε το μέγεθος και τον τύπο του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημ.: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Να αποθηκεύετε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι διάστικτη η εκτύπωση;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται το χαρτί που τοποθετήθηκε.

   Σημ.: Αν όχι, τοποθετήστε ένα χαρτί που να υποστηρίζεται.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark.

   Σημ.: Αν η κασέτα δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ρυθμίστε τους οδηγούς της θήκης στη σωστή θέση για το τοποθετημένο χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  4

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, καθορίστε το μέγεθος και τον τύπο του χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις αντιστοιχούν στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  5

1. Αφαιρέστε το χαρτί, γυρίστε το από την άλλη πλευρά και τοποθετήστε το ξανά στη θήκη.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  6

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Να αποθηκεύετε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Κυρτώνεται το χαρτί;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ρυθμίστε τους οδηγούς χαρτιού της θήκης στη σωστή θέση για το τοποθετημένο χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση παραμορφωμένη ή λοξή;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία, μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση παραμορφωμένη ή λοξή;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται το χαρτί που τοποθετήθηκε.

   Σημ.: Αν όχι, τοποθετήστε ένα χαρτί που να υποστηρίζεται.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι η εκτύπωση παραμορφωμένη ή λοξή;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εκτυπώνει ο εκτυπωτής εικόνες με συμπαγές ή μαύρο χρώμα;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ρυθμίστε τους οδηγούς χαρτιού της θήκης στη σωστή θέση για το τοποθετημένο χαρτί.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι κομμένο το κείμενο ή οι εικόνες;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε το μέγεθος χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι κομμένο το κείμενο ή οι εικόνες;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Είναι κομμένο το κείμενο ή οι εικόνες;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Ακολουθήστε τη διαδρομή:

   Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/τύπος χαρτιού

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ξεβάφει το τόνερ εύκολα αν τρίψετε το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται το βάρος του χαρτιού.

   Σημ.: Αν όχι, τοποθετήστε ένα χαρτί που να υποστηρίζεται.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ξεβάφει το τόνερ εύκολα αν τρίψετε το χαρτί;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Να αποθηκεύετε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία μέχρι να το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Ξεβάφει το τόνερ εύκολα αν τρίψετε το χαρτί;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Η πυκνότητα εκτύπωσης είναι ανομοιόμορφη;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται στις εκτυπώσεις σκούρες γραμμές;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται στις εκτυπώσεις σκούρες γραμμές;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται στις εκτυπώσεις σκούρες γραμμές;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Τοποθετήστε χαρτί από νέα συσκευασία.

   Σημ.: Το χαρτί έχει απορροφήσει υγρασία λόγω του εξαιρετικά υγρού περιβάλλοντος. Αποθηκεύστε το χαρτί στην αρχική του συσκευασία έως ότου το χρησιμοποιήσετε.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση".

   Σημειώσεις:

   • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
   • Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χαρτί > Ρύθμιση θήκης > Μέγεθος/Τύπος χαρτιού.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε τον συνιστώμενο τύπο χαρτιού.

1. Φορτώστε τον προτεινόμενο τύπο χαρτιού στη θήκη.

2. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  3

1. Ανοίξτε την μπροστινή θύρα και πιέστε τη σταθερά προς τα κάτω.

2. Τραβήξτε προς τα έξω τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης.

3. Αφαιρέστε και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις κασέτες εκτύπωσης.

   

4. Τοποθετήστε τη θήκη της κασέτας εκτύπωσης και κλείστε τη θύρα.

5. Εκτυπώστε το έγγραφο.

Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Χρησιμοποιώντας τις Δοκιμαστικές σελίδες ποιότητας εκτύπωσης, μετρήστε την απόσταση μεταξύ των επαναλαμβανόμενων ελαττωμάτων στη σελίδα του χρώματος που επηρεάζεται.

2. Ελέγξτε αν τα επαναλαμβανόμενα ελαττώματα αντιστοιχούν σε κάποια από τις παρακάτω μετρήσεις:

   Κασέτες εκτύπωσης

   • 25,70 mm (1,01 in.)

   • 35,30 mm (1,39 in.)

   • 75,6 mm (2,98 in.)

   • 26,7 mm (1,05 in.)

   Μονάδα τήξης

   • 56,5 mm (2,22 in.)

   Μονάδα μεταφοράς

   • 25,10 mm (0,99 in.)

   • 59,70 mm (2,35 in.)

   • 28,30 mm (1,11 in.)

   • 65 mm (2,56 in.)

   • 44 mm (1,73 in.)

Αντιστοιχούν τα επαναλαμβανόμενα ελαττώματα σε κάποια από τις παρακάτω μετρήσεις;

Σημειώστε την απόσταση και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Σημειώστε την απόσταση και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.