Action | Oui | Non |
---|---|---|
Etape 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension. L'imprimante est-elle sous tension ? | Passez à l'étape 2. | Mettez l'imprimante sous tension. |
Etape 2 Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte. Remarques :
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ? | Passez à l'étape 3. | Saisissez l'adresse IP correcte de l'imprimante dans le champ d'adresse. |
Etape 3 Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
Votre navigateur est-il pris en charge ? | Passez à l'étape 4. | Installez un navigateur pris en charge. |
Etape 4 Vérifiez que votre connexion réseau est active. La connexion réseau est-elle active ? | Passez à l'étape 5. | Contactez votre administrateur. |
Etape 5 Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante et au serveur d'impression. pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'imprimante. Les câbles sont-ils correctement branchés ? | Passez à l'étape 6. | Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés. |
Etape 6 Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés. Les serveurs proxy Web sont-ils désactivés ? | Passez à l'étape 7. | Contactez votre administrateur. |
Etape 7 Accédez à Embedded Web Server. Embedded Web Server s'est-il ouvert ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |
Action | Oui | Non |
---|---|---|
Etape 1 Assurez-vous que l'option Réseau actif est définie sur Auto. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Informations réseau > Réseau actif > Auto. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres. L'imprimante peut-elle se connecter au réseau sans fil ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Vérifiez si le réseau Wi-Fi correct est sélectionné. Remarque : Certains routeurs peuvent partager le SSID par défaut. Essayez-vous de vous connecter au réseau Wi-Fi approprié ? | Passez à l'étape 3. | Sélectionnez le réseau Wi-Fi approprié, puis passez à l'étape 2. |
Etape 3 Vérifiez le mode de sécurité sans fil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Sans fil > Mode de sécurité sans fil. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres. Le mode de sécurité sans fil approprié est-il sélectionné ? | Passez à l'étape 4. | Sélectionnez le mode de sécurité sans fil approprié, puis passez à l'étape 3. |
Etape 4 Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe réseau correct. Remarque : Prenez garde aux espaces, aux chiffres et aux majuscules dans le mot de passe. L'imprimante peut-elle se connecter au réseau sans fil ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |