Problemi s mrežnom vezom

Embedded Web Server ne može se otvoriti

Radnja

Da

Ne

1. korak

Provjerite je li pisač uključen.


Je li pisač uključen?

Prijeđite na 2. korak.

Uključite pisač.

2. korak

Provjerite je li IP adresa pisača točna.

Napomene:

  • IP adresu možete pogledati na početnom zaslonu.
  • IP adresa prikazuje se kao četiri skupa brojeva razdvojenih točkama, primjerice 123.123.123.123.

Je li IP adresa pisača točna?

Prijeđite na 3. korak.

Unesite ispravnu IP adresu u adresno polje.

3. korak

Provjerite je li preglednik koji koristite podržan:

  • Internet Explorer verzije 11 ili noviji

  • Microsoft Edge

  • Safari verzije 6 ili noviji

  • Google ChromeTM verzije 32 ili noviji

  • Mozilla Firefox verzije 24 ili noviji


Je li vaš preglednik podržan?

Prijeđite na 4. korak.

Instalirajte podržani preglednik.

4. korak

Provjerite funkcionira li mrežna veza.


Funkcionira li mrežna veza?

Prijeđite na 5. korak.

Obratite se administratoru.

5. korak

Provjerite jesu li kabelske veze pisača i ispisnog poslužitelja dobro spojene. Dodatne informacije potražite u dokumentaciji priloženoj uz pisač.


Jesu li kabeli dobro ukopčani?

Prijeđite na 6. korak.

Pričvrstite kabelske veze.

6. korak

Provjerite jesu li proxy poslužitelji za web onemogućeni.


Jesu li proxy poslužitelji za web onemogućeni?

Prijeđite na 7. korak.

Obratite se administratoru.

7. korak

Pristupite aplikaciji Embedded Web Server.


Je li se Embedded Web Server otvorio?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku.


Pisač se ne može povezati s bežičnom mrežom

Napomena: Ova je značajka dostupna samo kod nekih modela pisača.

Radnja

Da

Ne

1. korak

Provjerite je li Aktivni adapter postavljen na Automatski.

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Mreža/priključci > Pregled mreže > Aktivni adapter > Automatski.

Za kretanje kroz postavke modela pisača koji nemaju dodirni zaslon pritisnite gumb za odabir.


Može li se pisač povezati s bežičnom mrežom?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

Provjerite je li odabrana odgovarajuća Wi-Fi mreža.

Napomena: Neki usmjernici mogu dijeliti zadani SSID.


Pokušavate li se povezati s odgovarajućom Wi-Fi mrežom?

Prijeđite na 3. korak.

Odaberite odgovarajuću Wi-Fi mrežu i prijeđite na 2. korak.

3. korak

Provjerite postavke načina bežične sigurnosti.

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Mreža/priključci > Bežično > Način bežične sigurnosti.

Za kretanje kroz postavke modela pisača koji nemaju dodirni zaslon pritisnite gumb za odabir.


Je li odabran odgovarajući način bežične sigurnosti?

Prijeđite na 4. korak.

Odaberite odgovarajući način bežične sigurnosti i prijeđite na 3. korak.

4. korak

Provjerite jeste li unijeli točnu lozinku za mrežu.

Napomena: Uzmite u obzir razmake, brojeve te velika i mala slova u lozinci.


Može li se pisač povezati s bežičnom mrežom?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku.