인쇄 문제

인쇄 작업이 인쇄되지 않음

작업

아니오

1 단계

  1. 인쇄할 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

  1. 프린터가 켜졌는지 확인합니다.

  2. 디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

  3. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

  1. 포트가 작동 중이고 컴퓨터와 프린터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

    자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

  1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

  1. 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.


기밀 및 기타 대기 문서가 인쇄되지 않음

작업

아니요

1 단계

  1. 제어판에서 문서가 보류 작업 목록에 표시되어 있는지 확인합니다.

    참고: 문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우
  1. 인쇄 환경 설정 대화 상자를 엽니다.

  2. 인쇄 및 보류 탭에서 인쇄 및 보류 사용을 클릭한 다음 복제 문서 유지를 클릭합니다.

  3. PIN을 입력한 다음 변경 사항을 저장합니다.

  4. 인쇄 작업을 전송합니다.

Macintosh 사용자의 경우
  1. 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다.

  2. 작업을 개별적으로 전송합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

  1. 일부 대기작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.


잘못된 급지대 또는 잘못된 용지로 작업 인쇄

작업

아니오

1 단계

  1. 올바른 용지로 인쇄 중인지 확인하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


문서가 올바른 페이지에 인쇄되어 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

올바른 크기와 유형의 용지를 넣으십시오.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

    참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

    설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

    터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을(를) 눌러서 설정을 탐색합니다.

  2. 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

  3. 문서를 인쇄합니다.


문서가 올바른 페이지에 인쇄되어 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

  1. 용지함이 연결되어 있는지 확인합니다.

    자세한 내용은 용지함 연결를 참조하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


올바른 용지함에서 문서가 인쇄되고 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.


인쇄 속도 느림

작업

아니요

1 단계

프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 프린트 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 프린터가 저소음 모드에 있지 않은지 확인합니다.

    • 제어판에서 다음으로 이동합니다.

      설정 > 장치 > 유지관리 > 구성 메뉴 > 장치 작동 > 저소음 모드

    터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 인쇄 해상도를 지정합니다.

  2. 해상도를 4800 CQ로 설정합니다.

  3. 문서를 인쇄합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.
    • 용지가 무거울수록 인쇄 속도가 느립니다.
    • 용지 너비가 Letter, A4 및 Legal보다 좁으면 인쇄 속도가 더 느릴 수 있습니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

  1. 프린터 설정을 검토하여 질감과 무게가 로드 중인 용지와 일치하는지 확인합니다.

    제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 용지 > 매체 구성 > 매체 유형

    터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

    참고: 용지의 질감이 거칠고 용지가 무거우면 인쇄 속도가 더 느려질 수 있습니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

보류 작업을 삭제합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

  1. 프린터가 과열되지 않았는지 확인합니다.

    참고:

    • 오래 걸리는 인쇄 작업을 끝낸 후에는 프린터의 열을 식히십시오.
    • 프린터에 적합한 권장 주변 온도를 준수합니다. 자세한 내용은 프린터 위치 선택를 참조하십시오.
  2. 문서를 인쇄합니다.


프린터 인쇄 속도가 느립니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


인쇄 품질 문제

용지 인쇄 품질이 열악함

발생한 용지 인쇄 품질 문제와 유사한 이미지를 찾은 다음 이미지 아래의 링크를 클릭하여 문제 해결 단계를 확인하십시오.

빈 페이지 또는 흰색 페이지

짙은 인쇄

이미지가 흐림

회색 또는 색상이 들어간 배경

여백이 잘못됨

옅은 인쇄

색상 누락

얼룩덜룩한 인쇄 및 점

용지 말림

구부러지거나 기울어진 출력물

단색 또는 검정색 이미지

흐린 문자가 포함된 페이지

텍스트 또는 이미지 잘림

토너가 쉽게 번짐

인쇄 밀도가 고르지 않음

짙은 가로줄

짙은 세로 줄

흰색 가로줄

흰색 세로줄

결함 반복

 

빈 페이지 또는 흰색 페이지

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


짙은 인쇄

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을(를) 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니오

1 단계

  1. 컬러 조정을 수행하십시오.

    제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 줄입니다.

    참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

    설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

    설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.


질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

5 단계로 이동합니다.

6단계로 이동합니다.

5 단계

  1. 질감이 있거나 거친 용지를 일반 용지로 교체합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


이미지가 흐림

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 용지함에 올바른 유형의 용지를 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 컬러 조정을 수행하십시오.

    제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흐린 이미지가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


회색 또는 색상이 들어간 배경

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 컬러 조정을 수행하십시오.

    제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 회색 또는 색상이 들어간 배경이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 회색 또는 색상이 들어간 배경이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


여백이 잘못됨

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 적재된 용지에 맞는 위치로 용지 가이드를 조정하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.


옅은 인쇄

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 컬러 조정을 수행하십시오.

    제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 인쇄 > 품질 > 고급 이미징 > 색상 조정.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 토너 농도를 늘립니다.

    참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도로 이동하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.


질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

5 단계로 이동합니다.

7단계로 이동합니다.

5 단계

  1. 질감이 있거나 거친 용지를 일반 용지로 교체합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 옅게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


색상 누락

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 누락된 색상의 인쇄 카트리지를 제거한 후 다시 삽입합니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 일부 색상이 누락되어 있습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


얼룩덜룩한 인쇄 및 점

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다.


프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까?

2 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원.

2 단계

  1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

    설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

  2. 용지 크기 및 유형 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

    참고: 용지에 질감이 없거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.


설정이 일치합니까?

4단계로 이동합니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

    참고: 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


용지 말림

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

    참고: 지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

    참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

  1. 용지를 빼내서 뒤집은 다음 다시 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


용지가 말려서 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


구부러지거나 기울어진 출력물

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을(를) 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니오

1 단계

  1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

    참고: 지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.


단색 또는 검정색 이미지

대부분 검정색인 출력물
참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


이미지가 단색 또는 검정색으로만 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


텍스트 또는 이미지 잘림

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 용지함의 용지 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


토너가 쉽게 번짐

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을(를) 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니오

1 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

    설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

  2. 문서를 인쇄합니다.


토너가 쉽게 번집니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 지원되는 용지 무게인지 확인하십시오.

    참고: 용지 무게가 지원되지 않을 경우 지원되는 무게의 용지를 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


토너가 쉽게 번집니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


토너가 쉽게 번집니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


인쇄 밀도가 고르지 않음

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


짙은 가로줄

참고:

작업

아니요

1 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


짙은 세로 줄

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 새 용지를 넣으십시오.

    참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 짙은 세로 줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


흰색 가로줄

참고:

작업

아니요

1 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흰색 가로줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


흰색 세로줄

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

1 단계

  1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

    참고:

    • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
    • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다.
  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

권장되는 유형의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

  1. 권장되는 유형의 용지를 넣으십시오.

  2. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

  1. 전면 덮개를 연 다음 아래로 꾹 누릅니다.

  2. 인쇄 카트리지 트레이를 잡아 당깁니다.

  3. 인쇄 카트리지를 꺼냈다가 다시 넣습니다.

  4. 인쇄 카트리지 트레이를 넣고 덮개를 닫습니다.

  5. 문서를 인쇄합니다.


출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.


결함 반복

참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 선택 버튼을 눌러서 설정을 탐색합니다.

작업

아니요

  1. 인쇄 품질 테스트 페이지를 사용해 영향을 받은 색상 페이지에서 반복되는 결함 사이의 거리를 측정합니다.

  2. 반복되는 결함이 다음 치수 중 하나와 일치하는지 확인하십시오.

    토너 카트리지
    • 25.70mm(1.01인치)

    • 35.30mm(1.39인치)

    • 75.6mm(2.98인치)

    • 26.7mm(1.05인치)

    퓨저
    • 56.5mm(2.22인치)

    전사 모듈
    • 25.10mm(0.99인치)

    • 59.70mm(2.35인치)

    • 28.30mm(1.11인치)

    • 65mm(2.56인치)

    • 44mm(1.73인치)


반복되는 결함이 다음 치수 중 하나와 일치합니까?

거리를 확인한 후 고객 지원.

거리를 확인한 후 고객 지원.