مشاكل تغذية الورق

لصق الأظرف عند الطباعة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

استخدم مغلفًا كان مخزَّنًا في بيئة جافة.

ملاحظة: فالطباعة على الأظرف التي تحتوي على درجة رطوبة عالية قد تؤدي إلى لصق ألسنة الأظرف.

ب  

أرسل مهمة الطباعة.


هل يتم لصق الظرف عند الطباعة؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تأكد من تعيين نوع الورق إلى "ظرف".

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الورق > تكوين الدرج > حجم/نوع الورق.

ب  

أرسل مهمة الطباعة.


هل يتم لصق الظرف عند الطباعة؟

اتصل بـ دعم العملاء.

لقد تم حل المشكلة.


الطباعة المرتَّبة لا تعمل

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > طباعة > تخطيط > ترتيب.

ب  

المس تشغيل [1،‏2،‏1،‏2‏،1،‏2].

ج  

اطبع المستند.


هل المستند مرتّب بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

من المستند الذي تحاول طباعته، افتح مربع حوار "طباعة" ثم حدد ترتيب.

ب  

اطبع المستند.


هل المستند مرتّب بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

قلِّل عدد الصفحات المراد طباعتها.

ب  

اطبع المستند.


هل الصفحات مرتَّبة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بـ دعم العملاء.


ربط الأدراج لا يعمل

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الأدراج تحتوي على حجم الورق ونوع الورق نفسيهما.

ب  

تحقق إذا ما كانت موجّهات الورق موضوعة بشكل صحيح.

ج  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الورق > تكوين الدرج > حجم/نوع الورق.

ب  

عيِّن حجم الورق ونوعه ليطابقا الورق الذي تم تحميله في الأدراج التي تم ربطها.

ج  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

تأكد من تعيين ربط الأدراج إلى تلقائي. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر ربط الأدراج.

ب  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بـ دعم العملاء.


انحشار الورق بشكل متكرر

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

قم بإزالة الدرج.

ب  

تحقق من تحميل الورق بطريقة صحيحة.

ملاحظات:

  • تأكد من وضع موجّهات الورق بطريقة صحيحة.
  • تأكد من أن ارتفاع رزمة الورق لم يتعدَّ مؤشر الحد الأقصى لتعبئة الورق.
  • احرص على الطباعة على حجم الورق ونوعه الموصى بهما.

ج  

قم بإدخال الدرج.

د  

اطبع المستند.


هل تتكرر مشكلة انحشار الورق؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الورق > تكوين الدرج > حجم/نوع الورق.

ب  

قم بتعيين حجم الورق ونوعه الصحيحَين.

ج  

اطبع المستند.


هل تتكرر مشكلة انحشار الورق؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

ملاحظة: يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل تتكرر مشكلة انحشار الورق؟

اتصل بـ دعم العملاء.

لقد تم حل المشكلة.


لا تتم إعادة طباعة الصفحات المحشورة

الإجراء

نعم

لا

أ  

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الجهاز > الإخطارات > إصلاح المحتوى المحشور.

ب  

في قائمة "إصلاح انحشار الورق"، المس تشغيل أو تلقائي.

ج  

اطبع المستند.


هل تمت إعادة طباعة الصفحات المحشورة؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بـ دعم العملاء.