الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تحقق مما إذا كانت الطابعة غير مشغولة في معالجة مهمة طباعة أخرى. هل الطابعة جاهزة؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2
هل تتعرّف الطابعة على محرك أقراص فلاش؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 تأكد من إدخال محرك أقراص فلاش في منفذ USB الأمامي. ملاحظة: لا يعمل محرك أقراص فلاش عند إدخاله في منفذ USB الخلفي. هل تم إدخال محرك أقراص فلاش في المنفذ الصحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 أدخِل محرك أقراص فلاش في المنفذ الصحيح. هل تتعرّف الطابعة على محرك أقراص فلاش؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 تأكد من أن محرك أقراص فلاش مدعوم. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر أنواع -محركات أقراص فلاش- والملفات المدعومة. هل محرك أقراص فلاش مدعوم؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | انتقل إلى الخطوة 6. |
الخطوة 6 أدخِل محرك أقراص فلاش مدعومًا. هل تتعرّف الطابعة على محرك أقراص فلاش؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 7. |
الخطوة 7 أزِل محرك أقراص فلاش ثم قم بتركيبه. هل تتعرّف الطابعة على محرك أقراص فلاش؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بـ دعم العملاء. |