Langkah 1

1. Gunakan amplop yang telah disimpan di tempat yang kering.

   Catatan: Mencetak amplop dengan kandungan lembap yang tinggi bisa membuat tutup amplop lengket.

2. Kirim pekerjaan cetak.

Apakah tutup amplop lengket saat mencetak?

Ke langkah 2.

Masalah selesai.

Langkah 2

1. Pastikan jenis kertas disetel ke Amplop.

   Dari layar awal, sentuh Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Jenis/Ukuran Kertas).

2. Kirim pekerjaan cetak.

Apakah tutup amplop lengket saat mencetak?

Hubungi dukungan pelanggan.

Masalah selesai.

Langkah 1

1. Dari layar awal, sentuh Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Layout (Tata letak) > Collate (Susun).

2. Sentuh On [1,2,1,2,1,2].

3. Cetak dokumen tersebut.

Apakah dokumen sudah tersusun dengan benar?

Masalah selesai.

Ke langkah 2.

Langkah 2

1. Dari dokumen yang Anda coba cetak, buka dialog Print dan pilih Collate (Susun).

2. Cetak dokumen tersebut.

Apakah dokumen sudah tersusun dengan benar?

Masalah selesai.

Ke langkah 3.

Langkah 3

1. Kurangi jumlah halaman yang akan dicetak.

2. Cetak dokumen tersebut.

Apakah halaman sudah tersusun dengan benar?

Masalah selesai.

Hubungi dukungan pelanggan.

Langkah 1

1. Periksa apakah baki jenis dan ukuran kertas di baki sama.

2. Periksa apakah pembatas kertas berada di tempat yang benar.

3. Cetak dokumen tersebut.

Apakah baki tersambung dengan benar?

Masalah selesai.

Ke langkah 2.

Langkah 2

1. Dari layar awal, sentuh Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Jenis/Ukuran Kertas).

2. Setel ukuran dan jenis kertas agar sesuai dengan yang dimasukkan ke baki.

3. Cetak dokumen tersebut.

Apakah baki tersambung dengan benar?

Masalah selesai.

Ke langkah 3.

Langkah 3

1. Pastikan bahwa Sambungan Baki telah disetel ke Automatic (Otomatis). Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menautkan baki.

2. Cetak dokumen tersebut.

Apakah baki tersambung dengan benar?

Masalah selesai.

Hubungi dukungan pelanggan.

Langkah 1

1. Lepas baki.

2. Periksa apakah kertas dimasukkan dengan benar.

   Catatan:

   • Pastikan bahwa pembatas kertas berada di tempat yang benar.
   • Pastikan tinggi tumpukan di bawah indikator pengisian kertas maksimum.
   • Pastikan mencetak pada jenis dan ukuran kertas yang disarankan.

3. Masukkan baki.

4. Cetak dokumen tersebut.

Apakah kemacetan kertas sering terjadi?

Ke langkah 2.

Masalah selesai.

Langkah 2

1. Dari layar awal, sentuh Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Jenis/Ukuran Kertas).

2. Setel ukuran dan jenis kertas yang benar.

3. Cetak dokumen tersebut.

Apakah kemacetan kertas sering terjadi?

Ke langkah 3.

Masalah selesai.

Langkah 3

1. Masukkan kertas dari kemasan baru.

   Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

2. Cetak dokumen tersebut.

Apakah kemacetan kertas sering terjadi?

Hubungi dukungan pelanggan.

Masalah selesai.

1. Dari layar awal, sentuh Settings (Setelan) > Device (Perangkat) > Notifications (Notifikasi) > Jam Content Recovery (Pemulihan Konten Macet).

2. Pada menu Jam Recovery (Pemulihan Kemacetan), sentuh On (Aktif) atau Auto (Otomatis).

3. Cetak dokumen tersebut.

Apakah halaman yang macet bisa dicetak ulang?

Masalah selesai.

Hubungi dukungan pelanggan.