Langkah 1

Pastikan kabel daya telah terhubung ke stopkontak listrik.

 AWAS—DAPAT MENIMBULKAN CEDERA: Untuk menghindari risiko kebakaran atau tersengat listrik, sambungkan kabel daya ke stopkontak listrik yang sudah diinspeksi standar mutunya dan dihubungkan ke arde di dekat produk dan mudah dijangkau.

Apakah printer merespons?

Masalah selesai.

Ke langkah 2.

Langkah 2

Pastikan stopkontak listrik telah dimatikan menggunakan sakelar atau sekring.

Apakah stopkontak listrik telah dimatikan menggunakan sakelar atau sekring?

Aktifkan sakelar atau atur ulang sekring.

Ke langkah 3.

Langkah 3

Periksa apakah printer aktif.

Apakah printer aktif?

Ke langkah 4.

Aktifkan printer.

Langkah 4

Pastikan printer tidak berada dalam mode Tidur atau Hibernasi.

Apakah printer berada dalam mode Tidur atau Hibernasi?

Tekan tombol daya untuk mengaktifkan printer.

Ke langkah 5.

Langkah 5

Pastikan kabel yang menghubungkan printer dan komputer telah dipasang ke port yang benar.

Apakah kabel dipasang ke port yang benar?

Ke langkah 6.

Pasang kabel ke port yang benar.

Langkah 6

Matikan printer, pasang perangkat keras pelengkap, lalu hidupkan printer.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang disertakan dengan pelengkap tersebut.

Apakah printer merespons?

Masalah selesai.

Ke langkah 7.

Langkah 7

Instal driver cetak yang benar.

Apakah printer merespons?

Masalah selesai.

Ke langkah 8.

Langkah 8

Nonaktifkan printer, tunggu sekitar 10 detik, lalu aktifkan printer.

Apakah printer merespons?

Masalah selesai.

Hubungi dukungan pelanggan.